| 培訓(xùn)類型 | 培訓(xùn)主體 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)收獲 | 具體感悟及行動方向 |
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| 入職培訓(xùn) | xx集團(tuán)，xxxx航空有限責(zé)任公司新員工 | 公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、方法發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)、新員工角色轉(zhuǎn)變，軍訓(xùn) | 對日后工作有大概框架和思路；體會到團(tuán)隊(duì)精神和力量，認(rèn)識到個人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；內(nèi)心發(fā)生變化，轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài) | 在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)具體工作方法和領(lǐng)導(dǎo)前輩經(jīng)驗(yàn)；更好地融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)；以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重 |
| 企業(yè)管理知識培訓(xùn) | 參加企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員 | 系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識 | 領(lǐng)會如何駕馭企業(yè)運(yùn)作機(jī)制；認(rèn)識到以管理培訓(xùn)促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益對企業(yè)發(fā)展的重要性；思考電力多種經(jīng)營企業(yè)發(fā)展方向 | 電力多種經(jīng)營企業(yè)要毫不動搖地狠抓人力資源管理，充分挖掘人才潛力 |
| 物業(yè)培訓(xùn) | 物業(yè)班組以上人員 | 工作細(xì)節(jié)、人生規(guī)劃、學(xué)習(xí)理念、溝通禁忌、社交禮儀、服務(wù)認(rèn)識、等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、心態(tài) | 在專業(yè)化、責(zé)任感、規(guī)范化管理方面有深刻認(rèn)識；懂得不斷學(xué)習(xí)和制定人生規(guī)劃；掌握社交禮儀；對服務(wù)有全新深層次認(rèn)識；了解等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；獲得物業(yè)人心態(tài)指導(dǎo) | 給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)法律和管理知識；將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到項(xiàng)目各人員，開展自檢、總結(jié)和定期回訪客戶；把小區(qū)等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入管理理念，提升物業(yè)服務(wù)；以老板心態(tài)對待公司事情 |
| 現(xiàn)代企業(yè)管理課程學(xué)習(xí) | 接觸現(xiàn)代企業(yè)管理課程的學(xué)員 | 企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理、企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任 | 了解管理學(xué)在現(xiàn)代的重要性；掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理概念、職能和作用、古典管理理論、需要層次理論等知識；認(rèn)識到企業(yè)文化和企業(yè)道德的重要性 | 借助老師案例深入理解知識，認(rèn)識到企業(yè)需有良好企業(yè)文化和高尚企業(yè)道德才能立足社會 |
| 企業(yè)文化培訓(xùn) | 東方公司員工 | 企業(yè)理念、企業(yè)文化建設(shè)措施 | 理解企業(yè)“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”的價值取向和相關(guān)經(jīng)營、服務(wù)理念；認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性和具體措施 | 秉承公司優(yōu)良文化傳統(tǒng)，遵守企業(yè)禮儀；將企業(yè)文化理念滲透到工作各方面；提高對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機(jī)制 |
| 綜合培訓(xùn) | 參加培訓(xùn)人員 | 學(xué)習(xí)力、心態(tài)、習(xí)慣、規(guī)范化管理、團(tuán)隊(duì)合作 | 認(rèn)識到學(xué)習(xí)力、調(diào)整心態(tài)、改變習(xí)慣和規(guī)范化管理的重要性；體會到團(tuán)隊(duì)合作和正確核心領(lǐng)導(dǎo)的重要性 | 調(diào)整心態(tài)，提高學(xué)習(xí)力，將學(xué)習(xí)與創(chuàng)新結(jié)合；改變習(xí)慣并堅持，將實(shí)踐變?yōu)榱?xí)慣；實(shí)行規(guī)范化管理，融入企業(yè)文化，注重人的發(fā)展；用“求同存異”解決組織矛盾 |
| 職場與商務(wù)禮儀培訓(xùn) | 公司班子成員和辦公管理人員 | 職場禮儀、商務(wù)禮儀 | 提升管理人員綜合素質(zhì)，塑造新形象、新面貌 | 在工作中運(yùn)用所學(xué)禮儀知識，展現(xiàn)良好形象和素養(yǎng) |
| 領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn) | 參加培訓(xùn)人員 | 領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作、沖突解決 | 理解有效溝通在團(tuán)隊(duì)合作中的重要性；獲得關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的深刻見解；認(rèn)識到自身不足并吸取教訓(xùn) | 注重有效溝通，以積極態(tài)度處理不同意見；關(guān)心團(tuán)隊(duì)，激勵團(tuán)隊(duì)成員；避免自我中心，關(guān)注他人需求；在壓力下保持冷靜，積極解決問題；制定領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作發(fā)展計劃 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn) | 參加培訓(xùn)人員 | 團(tuán)隊(duì)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)置等知識，案例分析和角色扮演 | 學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)管理等方面知識，認(rèn)識到這些技能對企業(yè)管理的重要性；體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力在實(shí)際情況中的重要性 | 在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)知識，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，在壓力下保持冷靜果斷 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn) | 參加培訓(xùn)人員 | 商道、品質(zhì)、文化、創(chuàng)新等企業(yè)管理理念 | 認(rèn)識到商道即人道、品質(zhì)即價值、文化促發(fā)展、創(chuàng)新促管理的道理 | 學(xué)好做人再經(jīng)商，誠信為本，以人為本；提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新品牌；建設(shè)先進(jìn)積極的企業(yè)文化；采用新的管理理念進(jìn)行資源配置和團(tuán)隊(duì)管理 |
| 人力資源等培訓(xùn) | 參加培訓(xùn)人員 | 人力資源管理、企業(yè)文化及財務(wù)管理知識 | 學(xué)到相關(guān)知識，認(rèn)識到管理者需不斷學(xué)習(xí)充電 | 將所學(xué)知識運(yùn)用到工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自己 |
| 經(jīng)營管理人員培訓(xùn) | 營業(yè)部機(jī)關(guān)各部門老總和支行行長 | 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融形勢、管理新理念、服務(wù)和產(chǎn)品、市場營銷新方式 | 知曉經(jīng)濟(jì)和金融形勢，了解管理新理念，學(xué)到新服務(wù)和產(chǎn)品及營銷方式；認(rèn)識到管理是科學(xué)和藝術(shù)，重視客戶管理細(xì)節(jié)，發(fā)展理財業(yè)務(wù)是趨勢 | 提升執(zhí)行力，借助領(lǐng)導(dǎo)力，把握管理原理和執(zhí)行技巧；管理好員工情緒；完善客戶關(guān)系管理細(xì)節(jié)；推動理財業(yè)務(wù)發(fā)展 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn) | 新企業(yè)員工 | 企業(yè)管理理論知識，務(wù)實(shí)高效工作方法，團(tuán)隊(duì)合作精神 | 對企業(yè)管理有更深層次認(rèn)識；掌握務(wù)實(shí)高效工作方法；認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性 | 運(yùn)用務(wù)實(shí)高效工作方法提高工作效率和團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)；積極培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，推動團(tuán)隊(duì)完成更多工作 |
備注：不同的培訓(xùn)針對不同的主體和目標(biāo)，從多個方面提升了參與者對企業(yè)管理的認(rèn)識和實(shí)踐能力。在實(shí)際應(yīng)用中，參與者可根據(jù)自身情況和企業(yè)需求，將所學(xué)知識和感悟融入到工作中，促進(jìn)個人和企業(yè)的發(fā)展。
術(shù)語解釋： - 職能制：是企業(yè)內(nèi)部各管理層次都設(shè)職能機(jī)構(gòu)，各職能機(jī)構(gòu)在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級發(fā)布命令和指揮。 - 直線 - 職能制：以直線為基礎(chǔ)，在各級行政主管之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門從事專業(yè)管理，作為該級行政主管的參謀，實(shí)行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀指導(dǎo)相結(jié)合。 - 事業(yè)部制：總公司下面按產(chǎn)品、地區(qū)、業(yè)務(wù)范圍劃分事業(yè)部或分公司。事業(yè)部或分公司自主經(jīng)營，獨(dú)立核算。 - 泰羅的科學(xué)管理原理：著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率，包括工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化、能力與工作相適應(yīng)、差別計件工資制等內(nèi)容。 - 法約爾的經(jīng)營管理原理：提出了管理的五項(xiàng)職能（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）和十四條一般管理原則。 - 韋伯的官僚組織理論：強(qiáng)調(diào)組織的制度化、規(guī)范化和專業(yè)化，為現(xiàn)代組織管理提供了重要的理論基礎(chǔ)。 - 馬斯洛的需要層次理論：將人的需求從低到高按層次分為五種，分別是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
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