| 類型 | 具體內(nèi)容 | 關(guān)鍵要點(diǎn) | 適用場(chǎng)景 | 注意事項(xiàng) |
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| 開場(chǎng)表達(dá)形式 | 問候式開場(chǎng)：如“各位老師和學(xué)員、同事們：上午好！”“各位員工，大家好”“尊敬的~總以及在座的各位精英們：大家上午好”等。 | 熱情、親切，營(yíng)造良好氛圍，迅速拉近與參與者的距離。 | 各類企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)開場(chǎng)，無論規(guī)模大小、正式程度高低。 | 注意問候的對(duì)象準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)；語氣要真誠、熱情，有感染力。 |
| 結(jié)合場(chǎng)景式開場(chǎng)：如“去年夏季的一天，從早上天氣就非常炎熱……我借鑒今天的天氣狀況做個(gè)開場(chǎng)，‘各位，大家早上好，歡迎您來到我們xxx公司。今天的天氣呢，陽光明媚，溫度非常的炎熱，祝愿各位每天心情像今天的陽光一樣，永遠(yuǎn)開心明媚！對(duì)待生活、工作、學(xué)習(xí)像今天的溫度一樣，永遠(yuǎn)激情澎湃！’” | 借助現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際場(chǎng)景元素，讓開場(chǎng)自然、生動(dòng)，容易引起共鳴。 | 當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)有明顯的場(chǎng)景特點(diǎn)可利用時(shí)，如特殊天氣、活動(dòng)場(chǎng)地特色等。 | 場(chǎng)景選擇要與培訓(xùn)主題或氛圍相契合；描述場(chǎng)景時(shí)要生動(dòng)形象，能引導(dǎo)參與者進(jìn)入情境。 | |
| 故事式開場(chǎng)：暫未在文章中體現(xiàn)，但常見的是以一個(gè)與培訓(xùn)相關(guān)的小故事引入，吸引聽眾注意力。 | 通過故事的趣味性和啟發(fā)性，快速抓住參與者的注意力，為培訓(xùn)奠定良好基礎(chǔ)。 | 適合培訓(xùn)主題比較抽象或需要引發(fā)深入思考的情況。 | 故事要簡(jiǎn)潔明了，與培訓(xùn)主題緊密相關(guān)；講述故事時(shí)要有情節(jié)起伏和情感表達(dá)。 | |
| 開場(chǎng)內(nèi)容要點(diǎn) | 表達(dá)感謝：如“在這里，我代表市分公司管理層對(duì)省公司舉辦這次培訓(xùn)班表示衷心感謝！”“首先要感謝護(hù)衛(wèi)支隊(duì)，供應(yīng)了這么一次機(jī)會(huì)讓我榮幸的站在這里，和眾多的戰(zhàn)友們一起學(xué)習(xí)溝通，其次感謝我們單位領(lǐng)導(dǎo)”。 | 體現(xiàn)對(duì)主辦方、支持方或相關(guān)人員的尊重和感激之情，增強(qiáng)各方合作意愿。 | 有明確主辦方或給予支持的主體的培訓(xùn)活動(dòng)。 | 感謝對(duì)象要明確、具體；感謝話語要真誠，避免空洞。 |
| 介紹培訓(xùn)目的：如“舉辦這次培訓(xùn)班，其目的主要是為了讓大家學(xué)有所得、學(xué)有所獲，進(jìn)一步提升……，為推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型……”“今天大家參觀了企業(yè)，了解了行業(yè)、公司、產(chǎn)品等情況，并聽了由尹老師講的實(shí)效銷售及職業(yè)規(guī)劃課。趁這個(gè)機(jī)會(huì)，我也在這里講幾句，和大家一起交流。我就講三個(gè)詞：過去、現(xiàn)在、將來”。 | 讓參與者清楚培訓(xùn)的目標(biāo)和意義，明確學(xué)習(xí)方向，提高學(xué)習(xí)積極性。 | 所有培訓(xùn)活動(dòng)開場(chǎng)，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有清晰的認(rèn)知。 | 培訓(xùn)目的要具體、明確，與培訓(xùn)內(nèi)容緊密相關(guān)；表達(dá)要簡(jiǎn)潔易懂。 | |
| 介紹主講嘉賓：如“今天為我們上課的老師是來自~~~優(yōu)秀的管理顧問~~顧問，~~顧問畢業(yè)于~~，有著非常豐富的管理經(jīng)驗(yàn)”“我們特別邀請(qǐng)到了這方面的實(shí)戰(zhàn)專家x老師（介紹老師榮譽(yù)）”。 | 增加主講嘉賓的權(quán)威性和可信度，引起參與者對(duì)課程的期待。 | 有專業(yè)講師授課的培訓(xùn)活動(dòng)。 | 介紹嘉賓時(shí)要突出其專業(yè)背景、成就和與培訓(xùn)主題的相關(guān)性；語言要簡(jiǎn)潔明了。 | |
| 開場(chǎng)互動(dòng)要求 | 手機(jī)管理：如“請(qǐng)各位把你心愛的手機(jī)掏出來調(diào)到關(guān)機(jī)或者靜音狀態(tài)”。 | 保證培訓(xùn)過程中不受手機(jī)干擾，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。 | 各類培訓(xùn)活動(dòng)，尤其是需要安靜學(xué)習(xí)氛圍的培訓(xùn)。 | 提前明確要求，給予一定時(shí)間讓參與者調(diào)整；語氣要溫和、堅(jiān)定。 |
| 行為規(guī)范：如“在我們的演講過程中，請(qǐng)各位伙伴不要隨意走動(dòng)和交頭接耳，以免影響身旁同事和朋友的學(xué)習(xí)效果”“在我們的演講過程中，如果有吸煙的朋友請(qǐng)盡量克制一下，不要吸煙”。 | 維護(hù)培訓(xùn)秩序，保證培訓(xùn)順利進(jìn)行，提高學(xué)習(xí)效果。 | 所有培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)環(huán)境有序。 | 明確告知行為規(guī)范的原因和重要性；在培訓(xùn)過程中適時(shí)提醒。 | |
| 互動(dòng)配合：如“大家如果有什么需要，可隨時(shí)聯(lián)系我”“讓我們一起來試一下，好不好？親愛的潤(rùn)達(dá)家人們，大家早上好！”“現(xiàn)在我們來做一個(gè)游戲，請(qǐng)大家伸出左手，握拳，拇指向上”。 | 增強(qiáng)參與者的參與感和積極性，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，建立良好的互動(dòng)關(guān)系。 | 需要調(diào)動(dòng)參與者積極性和互動(dòng)性的培訓(xùn)活動(dòng)。 | 互動(dòng)方式要簡(jiǎn)單易操作，符合參與者的特點(diǎn)和培訓(xùn)主題；及時(shí)給予參與者反饋和鼓勵(lì)。 | |
| 培訓(xùn)開場(chǎng)模型 | AIDA法則：Attention（引起注意）、Interest（激發(fā)興趣）、Desire（喚起欲望）、Action（鼓勵(lì)行動(dòng)）。示例：“(看)萬里長(zhǎng)城如果倒，一滴膠水就粘好！(引起注意) ?(看)有多長(zhǎng)粘多長(zhǎng)，一粘粘到太平洋；有多寬粘多寬，一粘粘到上海灘！(激發(fā)興趣) ?(看)萬里長(zhǎng)城長(zhǎng)又長(zhǎng)，還可以買幾支來送丈母娘；小小禮物輕又輕。但它能代表你的心。(喚起欲望) ?(看)要買要帶，趕緊趕快；好機(jī)會(huì)不要錯(cuò)過，機(jī)會(huì)不是天天有，該出手就出手。(鼓勵(lì)行動(dòng))” | 通過四個(gè)步驟逐步引導(dǎo)參與者關(guān)注培訓(xùn)、產(chǎn)生興趣、渴望學(xué)習(xí)并采取行動(dòng)參與培訓(xùn)。 | 需要吸引參與者注意力、激發(fā)學(xué)習(xí)熱情的培訓(xùn)開場(chǎng)。 | 每個(gè)步驟的表達(dá)要生動(dòng)、有吸引力；四個(gè)步驟之間要邏輯連貫。 |
| ACDA模型：Attention（引起注意）、Contact（建立聯(lián)系）、Desire（喚起欲望）、Action（鼓勵(lì)行動(dòng)）。如講師常用“一鳴驚人”“邀請(qǐng)參與”“現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研”“道具輔助”等方式引起注意；通過自我介紹環(huán)節(jié)建立與學(xué)員和課程的聯(lián)系，介紹自己的權(quán)威性為講課做背書。 | 強(qiáng)調(diào)引起注意后建立與學(xué)員和課程的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)同感和參與度。 | 注重與學(xué)員建立良好溝通和互動(dòng)關(guān)系的培訓(xùn)開場(chǎng)。 | 建立聯(lián)系時(shí)要真誠、有效，讓學(xué)員感受到與講師和課程的相關(guān)性；喚起欲望和鼓勵(lì)行動(dòng)要自然、合理。 | |
| 其他相關(guān)信息 | 培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容安排：如“接下來讓我們來共同了解我們的具體培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容安排，培訓(xùn)時(shí)間中間休息15分鐘，廁所就在樓梯口左手邊第一個(gè)，同時(shí)我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了純凈水，方便大家飲用，中午如果有不回去的可以在會(huì)議室休息，如果愿意做飯的話可以在廚房一展你的廚藝”。 | 讓參與者提前了解培訓(xùn)的時(shí)間安排和相關(guān)后勤保障，做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。 | 所有培訓(xùn)活動(dòng)，使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有全面的了解。 | 信息要準(zhǔn)確、詳細(xì)；可以在開場(chǎng)時(shí)簡(jiǎn)要介紹，后續(xù)再提供詳細(xì)資料。 |
| 培訓(xùn)紀(jì)律：如“俗話說‘無規(guī)矩，不成方圓’我們這次的培訓(xùn)也一樣，接下來讓我們共同學(xué)習(xí)一下培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)紀(jì)律學(xué)完了，相信大家都能認(rèn)真遵守”。 | 明確培訓(xùn)過程中的行為準(zhǔn)則，確保培訓(xùn)秩序和效果。 | 所有培訓(xùn)活動(dòng)，規(guī)范學(xué)員行為。 | 培訓(xùn)紀(jì)律要明確、合理，具有可操作性；在培訓(xùn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行。 |
名詞解釋：
AIDA法則：是一種營(yíng)銷和溝通領(lǐng)域常用的模型，通過引起注意、激發(fā)興趣、喚起欲望和鼓勵(lì)行動(dòng)四個(gè)步驟，引導(dǎo)受眾從認(rèn)知到采取行動(dòng)的過程。在培訓(xùn)開場(chǎng)中運(yùn)用該法則，可以有效吸引學(xué)員的注意力，激發(fā)他們對(duì)培訓(xùn)的興趣和學(xué)習(xí)欲望，促使他們積極參與培訓(xùn)。
ACDA模型：與AIDA法則類似，但更強(qiáng)調(diào)在引起注意后建立與學(xué)員和課程的聯(lián)系。通過自我介紹、展示權(quán)威性等方式，讓學(xué)員更好地了解講師和課程，增強(qiáng)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)同感和參與度。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/249654.html