| 培訓(xùn)類型 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)收獲 | 培訓(xùn)感悟與建議 |
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| 企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班 | 系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)技能技巧，了解企業(yè)培訓(xùn)師相關(guān)知識(shí)，如培訓(xùn)總體計(jì)劃制定、培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)等；明確企業(yè)培訓(xùn)師職責(zé)為培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施 | 澄清對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的誤識(shí)，增強(qiáng)從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心；認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)師不僅要從事培訓(xùn)，更要進(jìn)行培訓(xùn)管理，需具備多種能力和廣泛知識(shí) | 弄清楚企業(yè)培訓(xùn)師概念對(duì)發(fā)揮其作用至關(guān)重要；做培訓(xùn)師不易，要不斷學(xué)習(xí)提升，掌握相關(guān)知識(shí)和技能技巧 |
| 太古培訓(xùn) | 精益化管理理念，包括5S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）和消除浪費(fèi)（返工浪費(fèi)、等待浪費(fèi)、庫(kù)存浪費(fèi)等） | 理解精益化管理從簡(jiǎn)做起、從細(xì)微入手的理念；明白5S管理是精益化管理的起始目標(biāo)，消除浪費(fèi)是重中之重 | 在企業(yè)生產(chǎn)中要注重5S管理，清除多余物品，科學(xué)布局，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，養(yǎng)成良好習(xí)慣；重視消除各種浪費(fèi)現(xiàn)象，提高生產(chǎn)效率 |
| 物業(yè)總公司培訓(xùn) | 全方位細(xì)致培訓(xùn)，涵蓋工作細(xì)節(jié)、人生規(guī)劃、專業(yè)化、責(zé)任感、規(guī)范化管理等；包括聶總強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)和制定人生規(guī)劃，金正昆教授講解社交禮儀，鄧總與朱總進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，朱總講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，湯總提出十個(gè)心態(tài) | 從多方面有深刻認(rèn)識(shí)，提升專業(yè)化、責(zé)任感和規(guī)范化管理意識(shí)；對(duì)服務(wù)有全新、深層次認(rèn)識(shí)，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)到項(xiàng)目人員；認(rèn)識(shí)到良好心態(tài)對(duì)工作的重要性 | 員工要不斷學(xué)習(xí)，提升自己，制定合理目標(biāo)；注重社交禮儀，提高職業(yè)形象；將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到實(shí)際工作中，提升服務(wù)質(zhì)量；培養(yǎng)老板心態(tài)，將公司事情視為自己的事情 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)（關(guān)于實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值） | 學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，要有學(xué)習(xí)力，學(xué)習(xí)要與心態(tài)、創(chuàng)新和實(shí)踐結(jié)合；改變習(xí)慣，堅(jiān)持將實(shí)踐變?yōu)榱?xí)慣；規(guī)范化管理，激發(fā)員工潛力和創(chuàng)新能力；團(tuán)隊(duì)合作和正確核心領(lǐng)導(dǎo)的重要性 | 理解實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)、改變習(xí)慣和規(guī)范化管理的重要性；體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作和正確處理矛盾的方法 | 員工要調(diào)整心態(tài)，積極學(xué)習(xí)，加入創(chuàng)新并付諸實(shí)踐；堅(jiān)持改變習(xí)慣，增強(qiáng)自我競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)要實(shí)行規(guī)范化管理，注重人性化，激發(fā)員工潛力和創(chuàng)造力；在組織中運(yùn)用“求同存異”解決矛盾 |
| 職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀講座 | 職場(chǎng)禮儀和商務(wù)禮儀知識(shí) | 提升管理人員綜合素質(zhì)，塑造機(jī)關(guān)工作人員新形象 | 管理人員要注重禮儀修養(yǎng)，在工作中展現(xiàn)良好形象 |
| 企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn) | 系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識(shí)，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益；電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要狠抓人力資源管理 | 深刻領(lǐng)會(huì)合格企業(yè)管理者應(yīng)如何駕馭企業(yè)運(yùn)作機(jī)制；認(rèn)識(shí)到電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展的要點(diǎn) | 企業(yè)管理者要注重創(chuàng)新和效益；電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要重視人才，充分挖掘人才潛力 |
| 公司集體培訓(xùn) | 行業(yè)選擇的重要性，感恩心態(tài)，執(zhí)行力的重要性 | 認(rèn)識(shí)到行業(yè)選擇對(duì)成功的影響，學(xué)會(huì)感恩和調(diào)整心態(tài)；理解執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的重要性 | 員工要慎重選擇行業(yè)，并努力做好；培養(yǎng)感恩心態(tài)，以積極心態(tài)面對(duì)工作和生活；企業(yè)要提升執(zhí)行力，確保戰(zhàn)略規(guī)劃落地 |
| 國(guó)有企業(yè)管理干部培訓(xùn)班 | 三農(nóng)問(wèn)題研究，道德素質(zhì)提升 | 從更深層次認(rèn)識(shí)三農(nóng)問(wèn)題及農(nóng)村改革的必要性；在道德方面對(duì)自己提出更高要求 | 國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)干部要關(guān)注三農(nóng)問(wèn)題，積極研究農(nóng)村改革；注重自身道德素質(zhì)提升，做到德才兼?zhèn)?/td> |
| 員工培訓(xùn) | 工作職責(zé)、公司品牌效應(yīng)和模式，業(yè)務(wù)教導(dǎo)，處理同事關(guān)系和上下級(jí)關(guān)系課程 | 明確工作職責(zé)，了解公司情況；改善工作態(tài)度和思想，認(rèn)識(shí)到工作態(tài)度比業(yè)務(wù)更重要 | 員工要認(rèn)真了解工作職責(zé)和公司情況，端正工作態(tài)度，避免驕傲自滿；注重處理好同事關(guān)系和上下級(jí)關(guān)系 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)班 | 課程內(nèi)容豐富，包括理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，外聘專家教師和公司領(lǐng)導(dǎo)授課 | 課程內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，有助于塑造高水準(zhǔn)、綜合化復(fù)合型人才；認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)踐結(jié)合的重要性 | 企業(yè)要重視人才培養(yǎng)，提供學(xué)習(xí)平臺(tái)；學(xué)員要將學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，不斷提升自己 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)（關(guān)于溝通） | 溝通在管理中的關(guān)鍵作用，包括與員工、領(lǐng)導(dǎo)、其他部門、供應(yīng)商和顧客的溝通；品牌vip顧客管理、優(yōu)秀店長(zhǎng)培訓(xùn)和兄弟門店溝通等內(nèi)容 | 認(rèn)識(shí)到良好溝通可化解誤會(huì)、解決問(wèn)題，保證管理工作順利進(jìn)行；明確工作中需要改進(jìn)的方面 | 管理者要注重溝通技巧，認(rèn)真聆聽員工想法，換位思考；做好品牌vip顧客管理等基礎(chǔ)工作，提升業(yè)績(jī) |
| 經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)班 | 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融形勢(shì)，管理新理念，新服務(wù)和產(chǎn)品，市場(chǎng)營(yíng)銷新方式；管理是科學(xué)和藝術(shù)，要提升執(zhí)行力，重視客戶管理細(xì)節(jié)，發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)是趨勢(shì) | 開闊視野，活躍思維；認(rèn)識(shí)到管理的科學(xué)性和藝術(shù)性，學(xué)會(huì)提升執(zhí)行力的方法；明白客戶管理細(xì)節(jié)的重要性和理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) | 管理者要用心做好管理工作，提升個(gè)人魅力和執(zhí)行力；注重客戶管理細(xì)節(jié)，挖掘客戶關(guān)系管理的價(jià)值；積極發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù) |
| 入職培訓(xùn) | 公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、方法發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)，新員工角色轉(zhuǎn)變，軍訓(xùn) | 對(duì)日后工作有大概框架和思路，有助于順利開展工作；體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神和力量，認(rèn)識(shí)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系 | 新員工要盡快適應(yīng)公司環(huán)境，融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任；注重團(tuán)隊(duì)合作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏 |
| 績(jī)效考核培訓(xùn) | 糾正績(jī)效=扣工資的誤區(qū)，形成六個(gè)共識(shí)（以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式建立、員工行為標(biāo)準(zhǔn)的量化等）；績(jī)效考核的目的和意義 | 正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核，明白其目的是實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同提高，在公司運(yùn)營(yíng)、個(gè)人發(fā)展、管理和發(fā)展層面都有重要作用 | 企業(yè)要正確實(shí)施績(jī)效考核，將其貫穿到企業(yè)文化中，避免為考核而考核；確保制度執(zhí)行到位，提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 |
| 企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)（關(guān)于執(zhí)行力） | 圍繞責(zé)任思維、成果思維、狼性思維、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求和感恩的心闡述公司執(zhí)行力問(wèn)題；提高執(zhí)行力的方法（保證上下線暢通、改造員工思想、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作） | 認(rèn)識(shí)到執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切；學(xué)會(huì)提高執(zhí)行力的具體方法 | 企業(yè)要保證指令傳達(dá)和反饋暢通，避免朝令夕改；管理者要注重員工教育和團(tuán)隊(duì)建設(shè)；員工要養(yǎng)成主動(dòng)反饋習(xí)慣，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) |
| 企業(yè)管理課程培訓(xùn) | 現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí)，企業(yè)管理主要職能和一般過(guò)程，現(xiàn)代管理科學(xué)方法和技能 | 掌握相關(guān)理論知識(shí)，為今后工作奠定理論基礎(chǔ)；認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略的重要性 | 學(xué)習(xí)者要認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí)，應(yīng)用到實(shí)際工作中；企業(yè)要制定合理戰(zhàn)略，指導(dǎo)各項(xiàng)工作 |
術(shù)語(yǔ)解釋：
- 5S管理：在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)材料、設(shè)備、人員等生產(chǎn)要素開展的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等活動(dòng)，為其他管理活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
- 企業(yè)培訓(xùn)師：能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員，本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施。
- 執(zhí)行力：貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。
- 績(jī)效考核：以促進(jìn)公司機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍管理的正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化為目標(biāo)的一種管理方式，目的是實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同提高。
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