###企業(yè)管理者的培訓與提升之道
在企業(yè)運營過程中，由于企業(yè)執(zhí)行力不足和效率偏低，管理者往往難以實現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯失良機。管理者要想勝任其職責，必須具備一定的管理知識和技能。許多企業(yè)過于注重選拔優(yōu)秀員工以創(chuàng)建管理者選拔制度，卻忽視了管理者能力培養(yǎng)和技能訓練的必要性。管理者通常是依靠自身的管理認知與感悟來履行管理職責。企業(yè)可能會失去優(yōu)秀員工，卻只是增加了一名平庸的管理者。
####一、業(yè)務經(jīng)理培訓內(nèi)容詳解
1. 企業(yè)管理者培訓——策略調(diào)整：應對復雜組織環(huán)境需要靈活調(diào)整處理各種關系與過程，解決不確定性問題，強化平衡與協(xié)調(diào)能力。管理者應避免“滿足所有人需求”的誤區(qū)，明確目標，專注于工作實效。
2. 企業(yè)管理者培訓——人性管理：面對壓力、不確定性和挫折時，保持平衡狀態(tài)的能力至關重要。管理者需培養(yǎng)韌性，提高抗壓能力。領導力發(fā)展計劃應著重幫助學生建立個人的壓力恢復模型，不僅為了自己，也為組織其他成員。
3. 溝通技能培訓：作為領導核心技能之一，清晰的思維和表達能力對于向不同群體傳達有效消息至關重要。有效的溝通涵蓋聽力、反饋、提問、表達和互動等技術(shù)。在企業(yè)層面，管理者必須具備應對高速信息流的能力，無論是處理內(nèi)部關系還是面對全球化挑戰(zhàn)。
4. 影響力的培養(yǎng)：在扁平化或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中，職位或?qū)I(yè)知識本身可能不再是關鍵。管理者需面對合作與挑戰(zhàn)，需要產(chǎn)生影響力以協(xié)同工作。
5. 學習與進修：尋找學習機會，以敏捷的方式吸收新知。卓越的學習者懂得如何在復雜環(huán)境中適應和成長，從經(jīng)驗中不斷汲取教訓。
6. 自知之明的重要性：了解自身的風格、動力、能力、短板以及個人興趣，有助于管理者在日常決策中擁有更明確的指導。為部門和整個組織規(guī)劃出更具遠見的藍圖。
####二、企業(yè)管理者培訓帶來的益處
1. 克服角色混亂的難題，熟悉基層管理人員的地位與權(quán)力，強調(diào)人性管理而非強硬控制。
2. 學習溝通技巧以處理典型溝通障礙，提升工作準備與后續(xù)行動的能力。
3. 通過現(xiàn)場工作技巧的學習，有效運用基層的自檢管理實踐。
4. 提升目標量化管理和團隊執(zhí)行能力，實現(xiàn)工作效率與團隊合作的增強。
####三、企業(yè)管理者培訓的目標
1. 幫助學生從戰(zhàn)略高度理解人力資源管理的原理與規(guī)律，樹立戰(zhàn)略人力資源管理的理念。
2. 掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點與戰(zhàn)略，創(chuàng)新人力資源管理概念與方法，打破傳統(tǒng)模塊化管理思維。
3. 掌握戰(zhàn)略人力資源管理的方法與技術(shù)，提高實戰(zhàn)能力。
4. 突破管理瓶頸，提高管理格局與素養(yǎng)，為企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢。
企業(yè)管理者培訓課程概覽：
大企管理針對企業(yè)高層經(jīng)營、中層管理、基層執(zhí)行提供了一系列咨詢項目服務，為成長型企業(yè)普及了必修管理服務。其產(chǎn)品體系完善，包括：
管理教育：涵蓋私董會、商業(yè)總裁班、企業(yè)賦能中心、經(jīng)理人培訓、企業(yè)定制內(nèi)訓等。
管理咨詢：涉及戰(zhàn)略、組織、人力資源、薪酬、績效、股權(quán)、流程制度、財稅管控、精益生產(chǎn)等。
管理托管：包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)托管、企業(yè)經(jīng)營對賭、職業(yè)經(jīng)理人植入等。
企業(yè)管理培訓課程分為初、中、高三個等級，不同等級的課程側(cè)重點不同。初級課程側(cè)重于員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃、心態(tài)建設、組織紀律、商務禮儀等方面的培訓；中高層干部領導力提升課程則更注重建立學習型組織、領導學基礎、企業(yè)高層的領導藝術(shù)等。
《培訓課程列表與管理概覽》
一、培訓課程
1. 《組織行為學基礎培訓》
2. 《企業(yè)發(fā)展與管理戰(zhàn)略》
3. 《職業(yè)經(jīng)理人必備的素質(zhì)》
4. 《公司組織與結(jié)構(gòu)》
5. 《企業(yè)危機管理導入》
6. 《培訓體系的營建》
7. 《醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營》
8. 《員工培訓與發(fā)展》
人力資源經(jīng)理職業(yè)培訓課程
1. 《戰(zhàn)略化人力資源管理概論》
2. 《基于戰(zhàn)略的員工培訓規(guī)劃》
3. 《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》
4. 《薪酬設計與福利管理》
5. 《工作考核與績效管理》
6. 《員工激勵與精神管理》
7. 《E-HR:電子化人力資源》
8. 《企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓》
二、班組管理與班組長培訓篇
第一章 班組長角色認知
班組是制造企業(yè)中最基層的一級管理組織，班組長作為兵頭將尾，是班組行政管理的負責人。班組長的工作涉及生產(chǎn)作業(yè)的計劃、組織、落實、協(xié)調(diào)、指揮以及各項行政管理工作，其地位和作用十分重要。班組管理的最基本內(nèi)容是全面掌握組管理所需要的知識。
一、關于班組的概念與分類
班組是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的勞動分工及管理的需要，把有關人員按一定的管理制度組織在一起的基本生產(chǎn)（工作）單位。企業(yè)班組大致可以分為四類：生產(chǎn)班組、輔助班組、職能班組、服務性班組。班組的組建應遵循一定的原則，如生產(chǎn)工藝化原則、對象專業(yè)化原則和混合原則等，以適應企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換的需要，提高經(jīng)濟效益。
二、班組管理的特點
1. 班級結(jié)構(gòu)小而精：一個班組所屬員工數(shù)量有限，生產(chǎn)設備及產(chǎn)品種類相對單一，生產(chǎn)方式較為單一。無論從哪個角度看，班組都顯得小而精細。
2. 班組生產(chǎn)管理細致入微：任務分配、考核工作都要細致到每一個員工，是企業(yè)管理中最細的一個層次。
3. 班組工作全面覆蓋：企業(yè)的任何工作都要落實到班組，班組成員要全面參與企業(yè)的各項工作。
4. 班組長工作務實：班組長是“兵頭將尾”，既要指揮生產(chǎn)，又要解決實際問題，工作十分務實。
三、班組管理的特征
班組管理是企業(yè)管理的基礎，包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等管理活動。系統(tǒng)管理是基本要求，基礎管理是基本內(nèi)容，民主管理是基本形式。實行行政管理與民主管理相結(jié)合，專業(yè)管理與群眾管理相結(jié)合，集中管理與班組自主管理相結(jié)合的管理模式。
班組管理結(jié)合員工直接參與，其*特色在于員工的積極參與。例如，通過建立以承包為主的經(jīng)濟責任制多種形式，激發(fā)員工生產(chǎn)積極性；實行班組經(jīng)濟核算，讓每位員工都成為生產(chǎn)的理財者；同時建立質(zhì)量管理小組，全員參與自檢和互檢活動，進行全面的質(zhì)量管理等。
一、班組管理基礎工作概述
班組管理的基礎工作涵蓋了多個方面，主要包括：班組標準化工作、定額工作、原始記錄、計量工作、信息工作以及規(guī)章制度和基礎教育。這些工作在班組管理中相互聯(lián)系，各自獨立，具有重要地位和作用。
二、班組標準化工作詳解
班組標準化工作主要是制定和貫徹各項標準，使班組工作形成制度化、程序化、科學化的活動過程。其中包含了日工作標準化、周工作標準化、月工作標準化等具體內(nèi)容。如，日工作標準化要求班組成員每天的生產(chǎn)、工作、學習有一定的程序；月工作標準化則包括月初布置工作，月中檢查工作，月末總結(jié)工作等。還有場地標準化，即各類圖表、記錄、指示等應按照統(tǒng)一的樣式、大小進行設計布置。
三、班組定額工作的理解
班組定額是在主管部門的統(tǒng)一領導下，在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件和時間內(nèi)，關于人力、物力、財力利用及消耗的數(shù)量標準。對于可以計算和考核工作量的崗位和人員，都要建立平均先進的定額。例如，勞動定額既可以用時間表示也可以用量表示。
四、重視班組原始記錄
原始記錄是班組生產(chǎn)管理活動的主要表現(xiàn)形式，也是按勞分配的依據(jù)。班組應注重原始記錄的內(nèi)容、形式、方法等，使其齊全、準確、及時等，為統(tǒng)計和檢查提供便利。
五、班組規(guī)章制度的重要性
班組規(guī)章制度是實現(xiàn)班組管理科學化的基礎。它包括了交接班制度、巡回檢查制度、質(zhì)量負責制度等。這些制度是根據(jù)專業(yè)管理要求、生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)濟活動規(guī)律制定的，對于保證班組的正常運作和員工的責任明確具有重要作用。
六、加強班組長培訓
班組長是班組管理的核心，因此對班組長進行培訓至關重要。培訓內(nèi)容應包括班組管理的各個方面，如標準化工作、定額工作、原始記錄、規(guī)章制度等，以提高班組長的管理水平和技術(shù)能力。
第二篇 文章 一、班組長的地位與角色
制造業(yè)企業(yè)通常由廠部、車間、班組三級構(gòu)成，實行三級管理體系。在企業(yè)縱向結(jié)構(gòu)中，相對應地劃分為經(jīng)營層、管理層、執(zhí)行層三個管理層次（見下圖）。其中，班組長在企業(yè)最基層扮演著至關重要的角色。
經(jīng)營層由董事長、總經(jīng)理組成，主要負責企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和重大決策。管理層包括各部門經(jīng)理、主管、部長、科長、車間主任等，負責貫徹經(jīng)營層的意圖，組織和督促下級工作。而執(zhí)行層以工段長、隊長、領班、班組長為主，他們是企業(yè)最基層的管理者。
班組長在企業(yè)管理中占有重要地位。作為基層的一級領導，他們是班組的領導者，代表著廠部和車間的利益，負責貫徹落實上級布置的任務。班組長還需要直接參與勞動，完成自己的工作計劃，并指揮全班組的生產(chǎn)，完成全班組的任務。他們既要帶頭遵守規(guī)章制度，又要嚴格考核，搞好班組管理。由此可見，班組長的工作直接關系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行和經(jīng)濟效益的提高。
二、班組長的作用與重要性
班組是企業(yè)的“細胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎。無論什么行業(yè)、工種，都需要擁有共同的勞動手段和對象，直接承擔生產(chǎn)任務。班組長有三個重要作用：他們影響決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。班組長是承上啟下的橋梁，也是員工聯(lián)系領導的紐帶。由于他們是生產(chǎn)的直接組織和參加者，因此應該是技術(shù)骨干，同時也是業(yè)務上的多面手。
三、班組長的產(chǎn)生方式
目前，班組長的產(chǎn)生方式主要有行政任命、公開招聘和民主選舉三種。行政任命是傳統(tǒng)的產(chǎn)生方式，但缺乏群眾基礎。公開招聘則運用競爭機制選拔班組長，有利于廣開才路、選能任賢。而民主選舉產(chǎn)生的班組長則依靠群眾民主管理和接受群眾民主監(jiān)督的自覺性較高。
四、班組長的助手與團隊
在班組管理中，班組長并非獨自支撐，他們有“三大員”和“六大員”等助手。這些助手在班組長的管理活動中起到重要作用。例如，“三大員”包括小組長、質(zhì)量小組長和經(jīng)濟核算員等，他們是班組管理的核心成員。而“六大員”則涵蓋了技術(shù)質(zhì)量、經(jīng)濟核算、設備安全、材料工具、生活衛(wèi)生和考勤等方面的職責，他們都是班組長管理中的重要助手。
### 班組長的權(quán)力與影響力
一、班組長的法定權(quán)
廠規(guī)和制度賦予班組長的權(quán)力統(tǒng)稱為法定權(quán)。這包括信息處理權(quán)、流程改造權(quán)及設備更新權(quán)等。例如，上級文件可根據(jù)實際情況決定傳達與否，下級反饋的情況如班組長能處理則不必上報。
二、班組長的非權(quán)力因素
有些班組長能夠深得員工信任和支持，而有的卻面臨口服心不服甚至頂撞的情況。除了正式的權(quán)力，非權(quán)力因素也起著重要作用。非權(quán)力因素包括專業(yè)技能和個人影響力。專長意味著懂技術(shù)、會管理。個人影響力則是靠個人魅力影響員工，而非強制性的權(quán)力。
三、如何提高個人影響力
管理者的個人影響力并非一蹴而就，而是通過長期與員工共同努力形成的。擁有個人影響力后需慎用，關鍵時刻再發(fā)揮以應對突發(fā)情況。影響力可以通過多種方式展現(xiàn)，如力服、才服和德服。力服是依靠權(quán)力使人服從，才服是以自身才能引導下屬，德服則是靠高尚人格使人心服口服。成功的班組長需結(jié)合三者，方可成為班組的核心。
有位日本心理學家觀察到一個班組的員工模仿組長的一舉一動，這說明組長的影響力非常大。為提高個人影響力，班組長需以身作則，具備奉獻和犧牲精神，同時不斷提高自身才能和人格魅力。
四、領導型的管理者
現(xiàn)代企業(yè)管理已進入了“戰(zhàn)時”狀態(tài)，需要更多的“天才軍事指揮家”。專家學者強調(diào)基層管理者不僅要做好一般管理，更要具備領導才能。這涉及到如何對部下施加影響，工作中如何創(chuàng)新以及如何應對變革和競爭。
五、班組長的權(quán)限概述
班組長的權(quán)限概括起來有以下八點：指揮和管理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動、組織和管理本班組的團隊建設、協(xié)調(diào)和處理本班組的內(nèi)外部關系、監(jiān)督和檢查本班組的工作進展和效果、決策本班組的生產(chǎn)任務和計劃、培訓和管理本班組的人力資源、掌握和使用本班組的生產(chǎn)資源和工具、以及參與制定和執(zhí)行企業(yè)的相關政策和制度。這些權(quán)限體現(xiàn)了班組長在實際工作中的管理權(quán)力范圍。
班組長不僅要有正式的權(quán)力，更要注重非權(quán)力因素，如個人影響力和專業(yè)技能的提升。面對現(xiàn)代企業(yè)的挑戰(zhàn)和變革，班組長需不斷創(chuàng)新和進步，成為真正的領導型管理者。
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