1. 人才育成的重要性
隨著社會業(yè)務(wù)的快速更新，企業(yè)對于人才的業(yè)務(wù)能力和競爭力有著持續(xù)的高要求。每個崗位的人才都需要進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)與提升，以滿足企業(yè)的不斷發(fā)展和變化的需求。
2. 激發(fā)員工積極性
有效的管理培訓(xùn)不僅可以提升員工的晉升通道和能力建設(shè)，還能讓員工感受到在企業(yè)中有明確的發(fā)展方向和目標(biāo)，從而激發(fā)其工作積極性和歸屬感。
3. 留住與吸引人才
良好的管理培訓(xùn)體系能為企業(yè)提供清晰的職業(yè)路徑，使員工感到在企業(yè)有廣闊的發(fā)展空間和機(jī)會，從而增強(qiáng)員工的忠誠度和企業(yè)的吸引力。
二、企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施
企業(yè)管理培訓(xùn)需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際管理水平、管理者的管理理念以及企業(yè)本身的實(shí)際情況來制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。這需要深入了解企業(yè)的需求和員工的業(yè)務(wù)知識認(rèn)知程度。
1. 前期調(diào)研
在培訓(xùn)計(jì)劃制定之前，需要進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)需求的調(diào)研，了解企業(yè)管理者的培訓(xùn)需求和員工的業(yè)務(wù)知識水平，為制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)。
2. 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施期間，需要確保培訓(xùn)計(jì)劃的順利進(jìn)行，采用多樣化的授課方式，保證培訓(xùn)效果的有效性和評估的透明性。考試測評是評估培訓(xùn)效果的有效手段。
三、中小企業(yè)培訓(xùn)的挑戰(zhàn)與策略
1. 中小企業(yè)的培訓(xùn)需求與特點(diǎn)
中小企業(yè)在發(fā)展期業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚不健全，因此對人才的需求尤為迫切。適崗、穩(wěn)定是中小企業(yè)對人的基本要求，而培訓(xùn)工作則是滿足這些要求的重要手段。
2. 培訓(xùn)的價值與挑戰(zhàn)
盡管培訓(xùn)工作的價值和必要性在中長期內(nèi)是明顯的，但在短期內(nèi)可能不易被重視和認(rèn)可。對于發(fā)展中的中小企業(yè)來說，到位的培訓(xùn)組織能夠快速提升員工的能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合和企業(yè)文化的形成。
3. 滿足不同階層的培訓(xùn)需求
企業(yè)所有者階層更看重基礎(chǔ)性的培訓(xùn)內(nèi)容，如崗位職責(zé)、企業(yè)介紹等；而管理階層則更關(guān)注團(tuán)隊(duì)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力培養(yǎng)；基層員工則希望有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和職業(yè)發(fā)展空間。滿足不同階層的培訓(xùn)需求是建立有效培訓(xùn)體系的關(guān)鍵。
四、中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容與形式
1. 崗位職責(zé)與專業(yè)技能培訓(xùn)
這類培訓(xùn)旨在促使員工勝任崗位要求，順利開展工作。包括崗位職責(zé)、工作流程和本崗位所需的專業(yè)技能等內(nèi)容。
2. 企業(yè)介紹與文化培訓(xùn)
這類培訓(xùn)的目的是讓員工了解企業(yè)，熟知并遵守企業(yè)的規(guī)章制度，促進(jìn)其行為表現(xiàn)與企業(yè)文化相符合。
3. 職業(yè)素質(zhì)與思維培訓(xùn)
這類培訓(xùn)旨在提升員工的職業(yè)素質(zhì)、調(diào)整心態(tài)、打開思維、激發(fā)潛能，對于員工的長期發(fā)展和企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有重要意義。
4. 未來職業(yè)發(fā)展路徑培訓(xùn)
這類培訓(xùn)旨在讓員工繼續(xù)深造，在知識和經(jīng)驗(yàn)上能夠勝任未來晉升的崗位，達(dá)到員工和公司一同發(fā)展、一同進(jìn)步的目的。
企業(yè)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需求來制定和實(shí)施詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。只有滿足不同階層的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容和形式，才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的*價值和效果。三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式及策略
中小企業(yè)的培訓(xùn)形式選擇主要受制于兩大資源：經(jīng)費(fèi)和師資。由于資金與人力資源的雙重限制，培訓(xùn)策略的制定必須實(shí)事求是，不可好高騖遠(yuǎn)。針對崗位職責(zé)、工作流程及本崗位所需專業(yè)技能的培訓(xùn)，可考慮采用講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤、現(xiàn)場觀摩等方式。選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員擔(dān)任內(nèi)部講師，并為其提供培訓(xùn)補(bǔ)貼，進(jìn)行課程開發(fā)與授課。內(nèi)部講師的確定和培養(yǎng)是一大挑戰(zhàn)，需注重培訓(xùn)手法的創(chuàng)新，確保授課生動形象、易于理解。對于通用崗位技能和管理要求，如設(shè)備操作、行為規(guī)范等，購買光盤組織觀看也是一種有效的途徑。
對于崗位所需專業(yè)技能的培訓(xùn)，首先要從招聘環(huán)節(jié)把關(guān)，對專業(yè)技能的缺乏需引起重視。培訓(xùn)人員需了解：在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中，某項(xiàng)崗位專業(yè)技能的缺失是否普遍，是否影響日常工作。對于這類培訓(xùn)，可考慮通過外請老師進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)或派遣核心員工參加公開課后再進(jìn)行二次培訓(xùn)。
關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度方面的培訓(xùn)，是比較抽象、枯燥的內(nèi)容。為提升培訓(xùn)效果，培訓(xùn)人員需在培訓(xùn)形式上多下功夫。可以采用主題論壇方式，邀請員工參與，在輕松氛圍中學(xué)習(xí)；也可以通過鮮活案例來詮釋抽象的企業(yè)文化，或請老同事分享工作價值觀。企業(yè)規(guī)章制度內(nèi)容繁雜，不能通過一次性集中培訓(xùn)解決，應(yīng)提煉講解內(nèi)容，分階段進(jìn)行。
關(guān)于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容，講授形式效果有限，組織團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)（拓展訓(xùn)練）是常見選擇。團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)通過預(yù)設(shè)場景、事例和活動，引導(dǎo)受訓(xùn)者從感知到理解、從理解到接受、從接受到體驗(yàn)?zāi)骋皇吕淼倪^程。為保證效果，需由專業(yè)外訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)老師來策劃與操控。
在策劃階段，企業(yè)培訓(xùn)人員應(yīng)明確培訓(xùn)目的和需求，有針對性設(shè)計(jì)培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟。管理層成員主持情景討論能鞏固管理者在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威方面的認(rèn)同。小組競賽能加速員工對職業(yè)行為的認(rèn)同和養(yǎng)成。
對于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上所需的專業(yè)技能培訓(xùn)，屬于更高階的知識培訓(xùn)和能力鍛煉。對此，中小企業(yè)可通過資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)煹姆绞竭M(jìn)行。設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和配套的知識與能力標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)有發(fā)展欲望的員工通過自學(xué)提高知識與能力水平，也是一條可行之路。
在培訓(xùn)工作實(shí)施過程中，為獲得各方支持，需靈活安排培訓(xùn)時間，考慮員工的工作節(jié)奏和培訓(xùn)需求。應(yīng)豐富培訓(xùn)形式，避免單調(diào)的講授式培訓(xùn)方法。推出有品質(zhì)的課程是對受訓(xùn)人員的尊重，也能較易獲得員工的支持。培訓(xùn)與績效考核、晉升等相結(jié)合，使培訓(xùn)內(nèi)容與崗位職責(zé)、績效指標(biāo)相符，能有效幫助員工達(dá)成績效目標(biāo)、勝任崗位要求，從而贏得員工的支持和參與。
準(zhǔn)確識別培訓(xùn)需求的前提下，滿足需求的活動將被視為有價值。只有真正滿足中小企業(yè)的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)人員的工作才能獲得更多的認(rèn)可。
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