企業(yè)管理培訓(xùn)的未來趨勢展望
隨著全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大潮，企業(yè)管理培訓(xùn)的需求正在迅速增長。作為一名擁有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師，我深感企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求日益旺盛。從2010年開始，南京的尚一企業(yè)管理顧問公司就已經(jīng)察覺到這種趨勢，并致力于為企業(yè)提供高質(zhì)量的管理培訓(xùn)服務(wù)。全國各地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛邀請我參與制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程并親自授課。近期觀察與體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理培訓(xùn)的趨勢正朝著以下十個(gè)方向發(fā)展：
一、管理類證書培訓(xùn)面臨瓶頸：提升實(shí)際能力比證書更重要。近年來，隨著企業(yè)對專業(yè)管理培訓(xùn)越來越重視，職業(yè)資格認(rèn)證也隨之興起。當(dāng)獲取證書成為培訓(xùn)的主要目的，忽視實(shí)際操作能力時(shí)，這種認(rèn)證培訓(xùn)的含金量將大打折扣。我認(rèn)為，職業(yè)資格認(rèn)證是從業(yè)者的*標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)應(yīng)在于職業(yè)技能的提升。管理者的職業(yè)化和素質(zhì)提升是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要注重能力提升而非證書認(rèn)可度。
二、企業(yè)總裁班招生難度增加：老總常規(guī)培訓(xùn)需求基本飽和。由于長期在一些*高校的MBA、EMBA和總裁研修班授課，不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)反映總裁班招生難度增加。企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)選擇越來越多樣化，不再局限于傳統(tǒng)的總裁研修班。隨著名校類似項(xiàng)目的增多，同質(zhì)化傾向嚴(yán)重，企業(yè)老總的培訓(xùn)選擇更加趨于理性。
三、培訓(xùn)學(xué)員層級逐漸下移：中層經(jīng)理和骨干員工培訓(xùn)成為重點(diǎn)。在幫助企業(yè)制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，我發(fā)現(xiàn)管理培訓(xùn)的重點(diǎn)已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移到中層經(jīng)理和基層員工。提升企業(yè)人才素質(zhì)，培訓(xùn)是最直接最有效的途徑。中層經(jīng)理和骨干員工的培訓(xùn)對于培養(yǎng)企業(yè)后備人才具有舉足輕重的作用。
四、管理類課程實(shí)操性需求增強(qiáng)：不僅要“聽懂”還要“學(xué)會”。近年來，企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)開始關(guān)注培訓(xùn)效果的探討和研究，注重課程的實(shí)操性。除了完成授課任務(wù)外，我還要求自己深挖企業(yè)存在的問題，與企業(yè)及時(shí)交換意見。管理培訓(xùn)不僅是理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。加強(qiáng)對“學(xué)會”的歷練也非常重要，因?yàn)橹v得好是培訓(xùn)師的能力，而做得好才是學(xué)員的能力。
五、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型：市場細(xì)分走專業(yè)化方向。面對企業(yè)的需求變化，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始主動進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。市場細(xì)分、走專業(yè)化方向是一種較好的路徑。例如，按照金融行業(yè)、食品行業(yè)等進(jìn)行市場定位，進(jìn)行行業(yè)研究，研發(fā)行業(yè)課程，提高培訓(xùn)的針對性。此外的企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的重要性不言而喻，不僅可以吸引人才、培養(yǎng)人才和留住人才，還可以激發(fā)員工積極性并提高企業(yè)經(jīng)營管理效益和核心競爭力等好處顯而易見。然而在實(shí)施過程中可能會遇到一些問題如有人想去去不了等問題這也需要進(jìn)行及時(shí)的跟蹤反饋調(diào)整與優(yōu)化改進(jìn)使得真正能夠?qū)崿F(xiàn)員工培訓(xùn)的長遠(yuǎn)價(jià)值促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展增強(qiáng)凝聚力和競爭力提升品牌形象塑造更好的企業(yè)文化氛圍并創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益 。
一、培訓(xùn)需求分析不足
管理人員在規(guī)劃培訓(xùn)課程時(shí)，未能對組織及成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)性的鑒別與分析。這導(dǎo)致接受培訓(xùn)的人員覺得課程內(nèi)容與自身工作相關(guān)性不大。由于需求分析的不到位，往往導(dǎo)致員工接受到的培訓(xùn)內(nèi)容與其實(shí)際需求不符，造成資源浪費(fèi)。
二、培訓(xùn)時(shí)間安排不合理
公司常利用員工的休息日進(jìn)行培訓(xùn)，這樣雖然達(dá)到了培訓(xùn)與工作兩不誤的目的，但卻忽視了員工的休息權(quán)益。員工視休息日為法定假日，企業(yè)無償占用這段時(shí)間，容易引起員工的不滿。
三、對培訓(xùn)的錯(cuò)誤認(rèn)知
1.資深員工輕視培訓(xùn)。部分員工認(rèn)為培訓(xùn)只針對新人或基層人員，資深員工或高層管理人員因已有豐富經(jīng)驗(yàn)而輕視培訓(xùn)。
2.將培訓(xùn)等同于觀光旅游。部分員工將培訓(xùn)機(jī)會視為外出游玩的機(jī)會，而未認(rèn)識到培訓(xùn)的意義及目標(biāo)。
3.缺乏培訓(xùn)意識。部門管理人員及員工未認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，安排培訓(xùn)只是為了完成任務(wù)，參加培訓(xùn)也只是應(yīng)付了事，導(dǎo)致企業(yè)投入大量人力、物力和財(cái)力卻未能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
二、企業(yè)培訓(xùn)的重要性及其作用
隨著科技和社會的發(fā)展，企業(yè)對員工的要求越來越高。我們必須認(rèn)識到，培訓(xùn)是提升企業(yè)競爭力、促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展的重要途徑。
一、人才是企業(yè)的資本。人力資源的培訓(xùn)開發(fā)能使其增值，企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)是生產(chǎn)力、市場競爭和經(jīng)濟(jì)成就的決定性因素。
二、員工培訓(xùn)是提升技術(shù)、能力水準(zhǔn)的有效途徑。通過崗位培訓(xùn)，可以提升員工的崗位操作技能，適應(yīng)崗位需求；員工也需要通過不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，參加更高層次的技術(shù)升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)。
三、培育共同價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力。企業(yè)應(yīng)不斷進(jìn)行職工培訓(xùn)，向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。
四、激勵(lì)員工積極性。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資，同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式。例如通過組織業(yè)績突出的職工去外地參觀先進(jìn)企業(yè)等方式，可以激發(fā)員工的工作積極性。
五、建立學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新，企業(yè)應(yīng)通過有效的培訓(xùn)機(jī)制，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)體系，不斷提高員工素質(zhì)，使企業(yè)成為不斷獲得效益的源泉。
三、走出培訓(xùn)的誤區(qū)
在我們的一些企業(yè)中，常常存在對培訓(xùn)的誤解和誤區(qū)，導(dǎo)致培訓(xùn)工作困難重重。下面我們總結(jié)了常見的幾個(gè)誤區(qū)及其解決方法：
一、培訓(xùn)要立即見效的誤區(qū)
部分管理者希望培訓(xùn)能立即產(chǎn)生效果，卻忽視了將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動需要時(shí)間的過程。員工也可能沒有立即將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐的機(jī)會。我們應(yīng)放長遠(yuǎn)一點(diǎn)看待培訓(xùn)的效果。
二、將人才培訓(xùn)視為“為人作嫁衣”的誤區(qū)
由于擔(dān)心受訓(xùn)人員離職造成資源浪費(fèi)，有些企業(yè)會減少甚至取消對員工的培訓(xùn)投入。然而實(shí)際上可以通過科學(xué)合理的規(guī)劃和計(jì)劃性的人才儲備工作來降低這一風(fēng)險(xiǎn)。例如制定《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書》規(guī)定服務(wù)年限和補(bǔ)償條款等措施來保護(hù)企業(yè)的投入。同時(shí)還可以通過將企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃與個(gè)人發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合的方式留住人才并激發(fā)其潛力。此外還可以采取職位分解等措施做好人才流失的防范工作以應(yīng)對關(guān)鍵崗位人員流動帶來的挑戰(zhàn)。
三、忽視人才培訓(xùn)和儲備的誤區(qū)
目前一些企業(yè)在培訓(xùn)方面存在一些誤區(qū)。例如，有些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)僅僅是培訓(xùn)部門的事，忽略了培訓(xùn)需要組織內(nèi)多方面的支持，特別是高層和各級管理者的參與。有些企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)作一種福利，卻忽視了員工參與培訓(xùn)的義務(wù)和責(zé)任；還有些企業(yè)的培訓(xùn)需求分析不足，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置不合理，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不盡如人意。其實(shí)，有效的培訓(xùn)需要整個(gè)組織的合力，形成學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的氛圍。
要提升培訓(xùn)效果，必須在培訓(xùn)理念和方式等方面進(jìn)行創(chuàng)新。要轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是浪費(fèi)資源的觀念，樹立起員工培訓(xùn)是一種投資行為的理念，因?yàn)檫@種投資可以為企業(yè)帶來長期的綜合收益。在培訓(xùn)方式上，要采用更加多樣化和互動的方式，如角色扮演、模擬與游戲等，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效率。要加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo)，制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。考慮不同部門、層級和崗位的需求，設(shè)置不同的培訓(xùn)課程，并創(chuàng)新培訓(xùn)師的選擇方式，讓企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)或員工擔(dān)任培訓(xùn)師，以加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和交流順暢性。
考核員工的方式也需要?jiǎng)?chuàng)新。員工不應(yīng)僅為了獲得證書而培訓(xùn)，而是要通過考核來激勵(lì)他們。企業(yè)可以設(shè)計(jì)自己的證書，使其變得有吸引力和權(quán)威性。改善員工的硬技能和軟技能同樣重要，如紀(jì)律觀念、職業(yè)道德和工作態(tài)度等。
員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)。通過有效的培訓(xùn)和開發(fā)，可以激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，為企業(yè)創(chuàng)造*價(jià)值，使企業(yè)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。我們的講師在線平臺擁有各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)老師，致力于為企業(yè)提供更加有效的培訓(xùn)解決方案。
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