我觀察到許多關(guān)于設(shè)計培訓體系的方法，它們大多基于工業(yè)時代的瀑布式開發(fā)模式，系統(tǒng)規(guī)范但速度相對較慢。在這個快速變化的年代，我建議采用混合式項目敏捷設(shè)計的方式來制定年度培訓計劃。固定不變的培訓體系在公司轉(zhuǎn)型或體制編制改革時可能失去效用。應該根據(jù)每個關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的不同需求來設(shè)計培訓項目，如A培訓項目、B培訓項目、C培訓項目等，合并成一個年度培訓計劃。例如，針對綜合業(yè)務(wù)銷售人員的aa培訓項目，當該崗位撤銷時，僅該項目被撤銷，新的銷售崗位的培訓項目需要重新設(shè)計。
同一崗位不同層級的員工培訓項目串聯(lián)起來就形成了崗位培訓體系。設(shè)計混合式學習項目時，需要遵循一定的流程。首先進行價值定位或企業(yè)戰(zhàn)略分解，將價值或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體目標，并運用*評估的前置應用來明確定義。接下來，圍繞培訓目標設(shè)計學習過程，考慮到單環(huán)學習和雙環(huán)學習、學習曲線、建構(gòu)主義學習方法的應用以及硬培訓和軟培訓的不同學習方式。還需要考慮到所有可用資源，包括時間、經(jīng)費是否集中或分散，是否有內(nèi)部資源可利用還是需要外部采購。在有限資源下進行靈活的設(shè)計是關(guān)鍵。
在進行混合式學習項目時，最重要的是項目的價值定位。這聽起來很抽象，但卻是非常關(guān)鍵的事情。如果沒有明確的價值定位，只是生搬硬套別人的成功經(jīng)驗，可能會不適合本公司的人員和需求。必須考慮這個項目在一個系統(tǒng)里、對相關(guān)聯(lián)的人的價值是什么。也就是說，在這個企業(yè)的當前時刻，高層領(lǐng)導、客戶和受訓學員通過參與這個項目，期望獲得什么樣的價值。明確這一點才是進行混合式學習的方向，否則可能會變成各種先進技術(shù)的堆砌，最終可能效果不佳。
作為企業(yè)內(nèi)部的HR或培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)，以及外部合作的乙方機構(gòu)，如果對項目的價值定位不清晰，也就別怪業(yè)務(wù)部門或高層認為培訓工作沒有意義，因為他們看不到價值的所在。價值定位可以從幾個方面入手，如學員對象是誰、有什么特點、參與項目后能在客戶身上獲得何種價值等。描述清楚這些問題后，價值定位的工作就差不多了。以內(nèi)部講師的培訓為例，除了考慮哪位老師講授TTT比較好、比較生動活潑外，還需要明確學員通過TTT培訓要獲得什么價值，是講知識型課程、做輔導還是講管理課等。明確這些后，就知道講師的培訓該怎么做了。
企業(yè)培訓通常涵蓋四個主要方面：思想觀念的培養(yǎng)、技能方法的培訓、游戲規(guī)則的學習以及經(jīng)營事實的理解。為了*化地實現(xiàn)培訓的價值，需要從這四個方面入手。
一、培訓的第一類價值在于統(tǒng)一并改造企業(yè)全體員工的思想觀念，激發(fā)員工的人生斗志和榮譽感。為了形成企業(yè)的凝聚力和合力，必須通過思想觀念這個重要工具，將企業(yè)的價值觀和世界觀通過不斷的溝通和培訓，灌輸給員工，以影響他們的人生觀和世界觀，至少在工作期間能支配他們的商業(yè)行為，*限度地調(diào)動員工的工作積極性，發(fā)揮員工的工作潛力。
二、培訓的第二類價值在于提升、強化企業(yè)全體員工的工作技能，改善員工績效，滿足員工追求自我進步的心理。企業(yè)不僅需要員工在主觀上愿意做好工作，還需要他們在客觀上具備做好工作的能力。企業(yè)必須在員工的工作技能和工作方法培訓上投入精力，改善員工的工作績效。
三、培訓的第三類價值在于明確告知企業(yè)經(jīng)營管理中的各類規(guī)則，降低因信息不完整導致的管理成本。每個企業(yè)在處理與供應商、合作伙伴、客戶和社會機構(gòu)等關(guān)系時都有自身的規(guī)則，培訓的作用就是清晰、及時、有效地傳達這些信息，確保員工不會因為這方面的信息模糊而影響工作。
四、培訓的第四類價值在于統(tǒng)一對企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境、戰(zhàn)略態(tài)勢、經(jīng)營狀況等諸多經(jīng)營事實的認識。這樣的培訓確保企業(yè)的戰(zhàn)略決策能被員工理解，從而得到更好的執(zhí)行。
前兩類培訓價值主要關(guān)注“調(diào)動熱情、提高績效”，第三類價值在于“減少誤會、降低成本”，而第四類價值則在于“理解決策、保障執(zhí)行”。
為了使這些培訓價值得以體現(xiàn)，培訓工作必須有組織、有系統(tǒng)地展開，并建立一個全面的培訓體系來管理。這個體系包括三個方面：首先是建立系統(tǒng)的培訓講義和實效的培訓課程體系，作為培訓體系的基石；其次是制定專門的培訓管理辦法，明確工作流程和標準；最后是設(shè)立專門的崗位，負責培訓講義的更新、培訓課程的開發(fā)以及培訓活動的組織。
從培訓的價值角度看，培訓講義更多側(cè)重于第三種和第四種價值，課程開發(fā)則更多側(cè)重于第一種和第二種價值。作為培訓體系的基礎(chǔ)，培訓講義和課程必須真誠、有針對性、有號召力，傳遞企業(yè)愿意告訴員工并且確實做到的信息。
培訓管理制度是培訓體系的“脊柱”，只有通過明確的制度規(guī)定，才能保障培訓活動對企業(yè)的價值。培訓管理制度應規(guī)范培訓講義和課程內(nèi)容的更新、受訓人和企業(yè)之間的利益關(guān)系以及培訓活動結(jié)果的評價管理。
B項：開課通知單經(jīng)過審批后，詳細列出各項培訓要素，包括根據(jù)學員對象需要列出的具體學員名單，一一對應準確。準備講師邀請函，以表達我們對講師的尊重和感激。
C項：制作培訓簽到表時，需與開課通知單的學員名單相匹配，確保每位學員都能簽到。
D項：課程教材和講義要齊全，包括紙質(zhì)版、電子版以及所有與課程相關(guān)的資料，如案例、討論、表格等。
E項：在培訓結(jié)束后進行效果評估，整理并歸檔學員提交的評估資料。準備培訓評估表或心得報告，以便了解培訓效果。
F項：培訓結(jié)束后，對本次培訓課程進行總結(jié)，包括出勤情況、學員滿意度、反饋、存在的問題以及改進措施等。還可以準備講師感謝函，向講師表達感謝并反饋本次培訓結(jié)果。
以上所有資料應統(tǒng)一歸檔于檔案袋中，形成一個完整的單項課程資料包，各項資料齊全。
對于外訓課程，需要存檔的資料包括外訓申請表、課程信息（外部機構(gòu)的課程資料）、培訓講義、培訓評估表和心得報告等。
還需要建立員工個人培訓檔案，記錄每位員工的培訓情況，包括參加了哪些培訓課程、總時數(shù)、培訓費用、評估結(jié)果等。由于目前沒有IT系統(tǒng)的支持，我們采用Excel表格記錄每位員工的每次培訓情況，然后導入ACCESS數(shù)據(jù)庫，利用報表功能整理信息，便于打印和整體瀏覽。如果有IT系統(tǒng)支持，將會更加便捷。
其他檔案還包括內(nèi)部講師資料庫、培訓供應商資料庫和課程庫等。內(nèi)部講師資料庫需包含基本信息和授課信息；培訓供應商資料庫需包含供應商的基本信息和資質(zhì)；課程庫需按照公司培訓體系分類建立文件夾，包含整年的培訓課件和資料。在修訂課程時，要標注版本號，確保課程的準確性和可實施性。
以上內(nèi)容參考了百度文庫的相關(guān)資料。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/208187.html