一、TQM全面質(zhì)量管理概述
全面質(zhì)量管理（Total Quality Management，TQM）是一種現(xiàn)代化的質(zhì)量管理方法，起源于20世紀(jì)60年代初的美國(guó)，由*專(zhuān)家菲根堡姆提出。它是在傳統(tǒng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，隨著科技發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理需求而發(fā)展起來(lái)的系統(tǒng)性很強(qiáng)的科學(xué)。
TQM的定義是為了在最經(jīng)濟(jì)的水平上，充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，將企業(yè)內(nèi)各部門(mén)研制、維持和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)建為一體的有效體系。它經(jīng)歷了事后檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量檢查階段和全面質(zhì)量管理階段。事后檢驗(yàn)階段以檢驗(yàn)為主，側(cè)重于制造過(guò)程；統(tǒng)計(jì)質(zhì)量檢查階段側(cè)重于統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用；全面質(zhì)量管理階段強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，以系統(tǒng)方式對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程綜合治理，具有預(yù)防性、全面性、全員性和服務(wù)性等特點(diǎn)。其基本原則是以顧客為中心，認(rèn)為質(zhì)量是適合顧客需求的特性總和，并且預(yù)防為主等。
在現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新和質(zhì)量是關(guān)鍵。在“新常態(tài)”環(huán)境下，企業(yè)要想低成本高利潤(rùn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量是必然要求。產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是檢驗(yàn)出來(lái)的，而是涉及銷(xiāo)售、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、設(shè)計(jì)、技術(shù)工藝、生產(chǎn)制造等部門(mén)的質(zhì)量過(guò)程控制，任何一個(gè)部門(mén)質(zhì)量出問(wèn)題都可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量索賠。
二、儀課通TQM培訓(xùn)課程詳情
儀課通有一門(mén)全面質(zhì)量管理（TQM）培訓(xùn)課程，價(jià)格為4200元。該課程的開(kāi)課時(shí)間是2025/06/20 09:00（報(bào)名中），結(jié)束時(shí)間為2025/06/21 17:00，開(kāi)課地點(diǎn)在天津。課程節(jié)數(shù)為0節(jié)，課程分類(lèi)包括測(cè)量?jī)x器、汽車(chē)制造、其他等。其培訓(xùn)受眾為企業(yè)內(nèi)部一線核心人員、企業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，學(xué)員職稱(chēng)包括工程師、高級(jí)工程師、初階主管、經(jīng)理等。
課程大綱涵蓋解決問(wèn)題的總思路（每日績(jī)效管理），如效率（Productibity）、品質(zhì)（Ceuality）、成本（cost）、交期（Delivery）、安全（Safety）、士氣（Moral）；現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的法寶5M1E、5W3H、5Why、PDCA循環(huán)；有效管理手段如過(guò)程的方法（烏龜圖 - 量化的績(jī)效指標(biāo)卡）、顧客為導(dǎo)向的過(guò)程方法、支持過(guò)程的方法、管理過(guò)程的方法，還有儀器校準(zhǔn)實(shí)操訓(xùn)練，包括檢定規(guī)程的解讀和儀器校準(zhǔn)實(shí)操訓(xùn)練等。
課程收益包括理解質(zhì)量的不同發(fā)展階段以及質(zhì)量理念、學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理的流程層面的梳理、掌握使用的質(zhì)量工具、課后實(shí)戰(zhàn)的跟進(jìn)與評(píng)估，并且培訓(xùn)頒發(fā)SGS培訓(xùn)證書(shū)。授課機(jī)構(gòu)為通用公正技術(shù)服務(wù)（中國(guó)）有限公司，共有21門(mén)課，不過(guò)視頻章節(jié)總時(shí)長(zhǎng)為0.0小時(shí)。
三、福州TQM培訓(xùn)費(fèi)用的推測(cè)
雖然儀課通的課程是在天津開(kāi)課，但是可以作為福州TQM全面質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用的一個(gè)參考。目前已知的這個(gè)價(jià)格為4200元的課程內(nèi)容較為全面，包括理論講解和實(shí)操訓(xùn)練，還有相關(guān)的證書(shū)頒發(fā)等服務(wù)。
在福州開(kāi)展TQM培訓(xùn)，費(fèi)用可能會(huì)受到多種因素影響。如果當(dāng)?shù)氐膸熧Y力量較為稀缺，可能會(huì)導(dǎo)致聘請(qǐng)教師的成本增加，從而使培訓(xùn)費(fèi)用上升。如果培訓(xùn)場(chǎng)地的租賃成本較高，也會(huì)影響到最終的培訓(xùn)費(fèi)用。不過(guò)，如果福州當(dāng)?shù)赜卸嗉覚C(jī)構(gòu)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，可能會(huì)在一定程度上壓低價(jià)格。
同時(shí)，不同的培訓(xùn)課程可能在內(nèi)容深度和廣度上有所不同，這也會(huì)影響價(jià)格。比如有些課程可能更加側(cè)重于理論知識(shí)的傳授，而有些課程可能會(huì)增加更多的案例分析或者實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，后者的費(fèi)用可能會(huì)相對(duì)較高。
從企業(yè)的角度來(lái)看，如果企業(yè)有大量人員需要參加培訓(xùn)，可能可以和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商，爭(zhēng)取一定的優(yōu)惠價(jià)格。而對(duì)于一些小型企業(yè)或者個(gè)人來(lái)說(shuō)，可能只能接受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)。
總體而言，福州TQM全面質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用可能會(huì)在4200元左右上下浮動(dòng)，具體還需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，如師資、場(chǎng)地、課程內(nèi)容等因素綜合確定。
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