一、OKR敏捷績(jī)效管理概述 OKR（Objectives and Key Results）即目標(biāo)與關(guān)鍵成果，是一種敏捷的績(jī)效管理方法。在當(dāng)今復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下，如疫情久拖不決、市場(chǎng)動(dòng)蕩，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨諸多不確定性，降本增效成為關(guān)鍵。OKR對(duì)企業(yè)增效軟實(shí)力有著巨大價(jià)值。過(guò)去企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要靠產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等硬實(shí)力，現(xiàn)在則更看重通過(guò)高效組織力來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本、提高協(xié)同效率等軟實(shí)力。OKR倡導(dǎo)自下而上設(shè)定目標(biāo)，其公開透明的機(jī)制和關(guān)鍵要素的抓取，能讓戰(zhàn)略目標(biāo)管理各環(huán)節(jié)清晰，內(nèi)部協(xié)同更有效，既能激發(fā)創(chuàng)造力，又能讓管理者及時(shí)了解市場(chǎng)變化。然而，中國(guó)企業(yè)落地OKR常見(jiàn)難題是流于形式、效果不佳，傳統(tǒng)OKR工作坊制定計(jì)劃慢且復(fù)雜。
二、OKR敏捷績(jī)效管理的關(guān)鍵內(nèi)容 1. 敏捷OKR的創(chuàng)建 - 掌握OKR建立與實(shí)施方法至關(guān)重要。正確設(shè)置目標(biāo)（O）以及關(guān)鍵結(jié)果（KR）是基礎(chǔ)。例如，企業(yè)要明確自身想要達(dá)成的大目標(biāo)（O），然后圍繞這個(gè)目標(biāo)設(shè)定可衡量、可實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵結(jié)果（KR）。同時(shí)，學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的OKR設(shè)置方法能為企業(yè)提供很好的借鑒。像字節(jié)跳動(dòng)等企業(yè)在OKR設(shè)置方面可能有獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)，其他企業(yè)可以學(xué)習(xí)其如何根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)、戰(zhàn)略方向來(lái)構(gòu)建OKR體系。 2. 敏捷OKR的實(shí)施與評(píng)估 - 在實(shí)施方面，要掌握OKR賦能實(shí)施的流程、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等。例如，在實(shí)施流程中，要明確從目標(biāo)設(shè)定到任務(wù)分配再到執(zhí)行監(jiān)督等一系列環(huán)節(jié)。OKR的評(píng)估與校準(zhǔn)也是重要環(huán)節(jié)，企業(yè)需要確定如何衡量OKR是否達(dá)成，以及在過(guò)程中如何根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整OKR。而且，在OKR模式下的績(jī)效評(píng)價(jià)方法有別于傳統(tǒng)方法，它更注重過(guò)程中的成果和貢獻(xiàn)。 3. OKR溝通反饋與輔導(dǎo)的技巧 - 通過(guò)績(jī)效計(jì)劃輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)承諾模擬演練，可以掌握多方面技巧。在OKR制定時(shí)的溝通與輔導(dǎo)技巧能夠確保團(tuán)隊(duì)成員理解目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果的設(shè)定意義。OKR實(shí)施輔導(dǎo)的技巧有助于在執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)解決遇到的問(wèn)題，例如當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在完成KR過(guò)程中遇到困難時(shí)，管理者如何給予有效的輔導(dǎo)。OKR實(shí)施中的問(wèn)題分析與輔導(dǎo)技巧則是對(duì)整體實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行分析并提供解決方案。
三、姚瓊老師及其在OKR敏捷績(jī)效管理培訓(xùn)中的作用 1. 姚瓊老師的資歷 - 姚瓊老師是國(guó)內(nèi)首位倡導(dǎo)企業(yè)引進(jìn)運(yùn)用OKR績(jī)效管理的人，也是*一位獲得美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)OKR績(jī)效課程認(rèn)證的講師。她擁有20多年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)最早的OKR實(shí)踐者。5年前成立自己的工作室，輔導(dǎo)500強(qiáng)企業(yè)落地OKR，啟發(fā)企業(yè)內(nèi)部管理變革。她從十多年前就開始輔導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略和績(jī)效管理，見(jiàn)證了很多企業(yè)在目標(biāo)管理方面的問(wèn)題。 2. 姚瓊老師的培訓(xùn)特點(diǎn) - 她用1天時(shí)間帶學(xué)員穿針引線，利用4大模塊及敏捷思維，幫學(xué)員梳理清晰，快速啟盤，邊行動(dòng)邊調(diào)整，避免踏坑。例如在她的培訓(xùn)課程中，會(huì)將敏捷思維貫穿于OKR創(chuàng)建、實(shí)施、評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)的講解中，讓學(xué)員明白如何在實(shí)際操作中運(yùn)用敏捷思維來(lái)簡(jiǎn)化流程、提高效率。
四、選擇福州OKR敏捷績(jī)效管理培訓(xùn)班機(jī)構(gòu)的考量因素 1. 師資力量 - 像姚瓊老師這樣經(jīng)驗(yàn)豐富、資質(zhì)深厚的講師是一個(gè)培訓(xùn)班質(zhì)量的重要保障。如果一個(gè)機(jī)構(gòu)能邀請(qǐng)到姚瓊老師或者其他有類似經(jīng)驗(yàn)的專家來(lái)授課，那么這個(gè)機(jī)構(gòu)在師資方面就有很大優(yōu)勢(shì)。例如，有的機(jī)構(gòu)可能會(huì)聘請(qǐng)?jiān)贠KR實(shí)踐領(lǐng)域有多年經(jīng)驗(yàn)，并且成功輔導(dǎo)過(guò)多個(gè)企業(yè)的講師，他們能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)際案例相結(jié)合，讓學(xué)員更好地理解和應(yīng)用OKR。 2. 課程內(nèi)容 - 課程內(nèi)容是否全面涵蓋OKR敏捷績(jī)效管理的各個(gè)方面很關(guān)鍵。包括是否深入講解敏捷OKR的創(chuàng)建、實(shí)施與評(píng)估以及溝通反饋與輔導(dǎo)技巧等內(nèi)容。例如，一個(gè)好的課程應(yīng)該有實(shí)戰(zhàn)操作步驟，提供實(shí)用的模版工具，像6大知名企業(yè)績(jī)效秘籍、7種實(shí)用模版工具等內(nèi)容，如果能在課程中涉及，將有助于學(xué)員更好地將OKR應(yīng)用到實(shí)際工作中。 3. 培訓(xùn)方式 - 是線上還是線下培訓(xùn)，或者是兩者相結(jié)合。線上培訓(xùn)可以節(jié)省時(shí)間和成本，方便學(xué)員隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)；線下培訓(xùn)則可以提供更多面對(duì)面交流和實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)。例如，有的機(jī)構(gòu)可能會(huì)提供1天在線授課加1次OKR作業(yè)點(diǎn)評(píng)的方式，這種方式既能保證學(xué)員在理論上得到系統(tǒng)學(xué)習(xí)，又能通過(guò)作業(yè)點(diǎn)評(píng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題。 4. 機(jī)構(gòu)口碑 - 可以通過(guò)查看機(jī)構(gòu)的過(guò)往學(xué)員評(píng)價(jià)、企業(yè)合作案例等方式來(lái)了解機(jī)構(gòu)的口碑。如果一個(gè)機(jī)構(gòu)曾經(jīng)成功為多家企業(yè)提供OKR敏捷績(jī)效管理培訓(xùn)，并且學(xué)員反饋良好，那么這個(gè)機(jī)構(gòu)就更值得信賴。例如，有的機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)后，企業(yè)的績(jī)效管理得到明顯改善，員工對(duì)OKR的理解和應(yīng)用能力增強(qiáng)，這樣的機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)上的口碑就會(huì)較好。
總之，在選擇福州OKR敏捷績(jī)效管理培訓(xùn)班機(jī)構(gòu)時(shí)，要綜合考慮師資力量、課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式和機(jī)構(gòu)口碑等多方面因素，才能找到適合自己企業(yè)或個(gè)人的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
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