企業(yè)文化，又稱為組織文化（Organizational Culture），是構(gòu)成企業(yè)獨(dú)特形象的文化形態(tài)。它源自企業(yè)的價(jià)值觀、信念、儀式、符號以及行事方式等多個(gè)方面，是企業(yè)日常運(yùn)營中表現(xiàn)出的綜合體現(xiàn)。簡單來說，企業(yè)文化就是企業(yè)在各個(gè)方面的表現(xiàn)。
職工文化則是與企業(yè)文化相對應(yīng)的，以員工為主體，注重員工素質(zhì)提升的素質(zhì)文化。而企業(yè)文化則是以企業(yè)本身為主體，重視企業(yè)管理與實(shí)踐的管理文化。
企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造出的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包含文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境以及企業(yè)產(chǎn)品等多個(gè)層面。其中，價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，代表著企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)和員工行為中的價(jià)值準(zhǔn)則。
企業(yè)文化對于企業(yè)而言，就如同靈魂般重要，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著豐富的內(nèi)涵，其核心在于企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這種價(jià)值觀并非泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中，員工所共同秉持的價(jià)值觀念。
企業(yè)文化的構(gòu)成層次
企業(yè)文化由三個(gè)層次的物質(zhì)文化、制度文化和精神文化構(gòu)成。
首先是物質(zhì)文化，也稱為企業(yè)的“硬文化”，包括廠容、廠貌、機(jī)械設(shè)備以及產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等，這是企業(yè)文化的表面層。
其次是制度文化，包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系以及各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律等，是中間層次。
最后是精神文化，也稱為“企業(yè)軟文化”，包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)的群體意識、員工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是核心層。這種精神文化被稱為企業(yè)精神，是企業(yè)文化的靈魂。
企業(yè)精神的核心內(nèi)容
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，它是在價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，反映企業(yè)目標(biāo)和方向，具有推動(dòng)作用的意識和精神。比如大慶的鐵人精神，海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”等都是企業(yè)精神的體現(xiàn)。企業(yè)精神通常以簡潔而富有哲理的語言形式進(jìn)行概括，比如通過廠歌、廠訓(xùn)、廠規(guī)、廠徽等形式表達(dá)出來。它能夠激發(fā)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的活力，是企業(yè)內(nèi)部員工群體心理定勢的主導(dǎo)意識，是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn)。
知名企業(yè)的企業(yè)精神
不同的企業(yè)都有各自的企業(yè)精神。例如，美國IBM公司的企業(yè)精神是“IBM就是服務(wù)”；日本三菱公司的企業(yè)精神包括“顧客第一”、“誠實(shí)、注意和睦、公私分明”等。這些企業(yè)精神不僅反映了企業(yè)的特點(diǎn)，還與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營密切相關(guān)，是企業(yè)走向成熟的標(biāo)志。
問題四：究竟什么是企業(yè)？企業(yè)精神又如何解讀？
企業(yè)是一個(gè)以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要，實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的盈利性經(jīng)濟(jì)組織。它主要從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。而企業(yè)精神則是企業(yè)員工共同的內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求的表達(dá)，反映了企業(yè)的精神風(fēng)貌和風(fēng)氣。企業(yè)精神包括員工對企業(yè)特征、地位、形象和風(fēng)氣的理解和認(rèn)同；由企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、時(shí)代精神和企業(yè)個(gè)性融會(huì)的共同信念、作風(fēng)和行為準(zhǔn)則；以及員工對企業(yè)生產(chǎn)、發(fā)展、命運(yùn)和未來的理想與希望。每個(gè)企業(yè)可以根據(jù)自己的情況提煉出獨(dú)特的企業(yè)精神。
問題五：企業(yè)精神在企業(yè)文化中扮演什么角色？
企業(yè)精神是企業(yè)文化價(jià)值觀體系的內(nèi)核，它高度概括了企業(yè)的使命、宗旨、經(jīng)營思想、價(jià)值觀、信念和理論等。塑造良好的企業(yè)形象，最根本的在于培育獨(dú)特的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中自覺形成的，經(jīng)全體職工認(rèn)同信守的理想目標(biāo)、價(jià)值追求、意志品質(zhì)和行動(dòng)準(zhǔn)則。頗具個(gè)性的企業(yè)精神，如同凝聚全體員工的粘合劑，是塑造良好企業(yè)形象的恒定、持久的動(dòng)力源。
問題六：什么是企業(yè)文化？
企業(yè)文化是企業(yè)在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守的帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標(biāo)的總和。這是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)。企業(yè)文化理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益，但后者更注重以人為本，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。這種指導(dǎo)思想反映到企業(yè)管理中，就形成了人們所稱的企業(yè)文化的各種觀念。對于社會(huì)主義國家中國來說，建立的企業(yè)文化應(yīng)該是社會(huì)主義的企業(yè)文化。
認(rèn)識和理解企業(yè)文化的方式需要哲學(xué)的方法，應(yīng)從中國企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，深入調(diào)查研究，把握各種現(xiàn)象之間的本質(zhì)聯(lián)系。依據(jù)實(shí)踐經(jīng)歷，從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識進(jìn)行科學(xué)的概括和總結(jié)。要注意到企業(yè)文化不是單一因素構(gòu)成的，需要找到最基本的決定性因素及其與其他因素的關(guān)系。而且，企業(yè)文化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，在社會(huì)歷史發(fā)展中不斷豐富和變化。對于企業(yè)文化的涵義，應(yīng)明確其包括價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等核心內(nèi)容，是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營管理而形成的觀念的總和。
對于企業(yè)文化的理解，人們往往存在片面的認(rèn)識，如認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)內(nèi)的文體活動(dòng)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)或企業(yè)自己辦的廠刊廠報(bào)等。這些只是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式或載體，并不能等同于企業(yè)文化。企業(yè)文化的真正內(nèi)涵在于其為生產(chǎn)經(jīng)營管理而形成的觀念的總和，強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理理論，其最核心的是企業(yè)價(jià)值觀。
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)是指各要素之間的時(shí)空順序、主次地位與結(jié)合方式。具體包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)。而英雄人物、典禮儀式和文化網(wǎng)絡(luò)等構(gòu)成了企業(yè)文化的要素。其三大結(jié)構(gòu)要素包括企業(yè)物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素等。關(guān)于企業(yè)文化的問題，可以從以下幾個(gè)方面來闡述：
一、企業(yè)文化包括經(jīng)營理念、用人理念、管理制度、企業(yè)宗旨、管理模式、執(zhí)行模式類、工作大環(huán)境及福利等方面。它是企業(yè)的靈魂，影響著員工的決策和行為，決定公司的業(yè)績。目前，許多企業(yè)都非常重視企業(yè)文化建設(shè)，并投入了大量的人力物力。僅僅制定標(biāo)語口號、印制宣傳冊、舉辦文娛活動(dòng)是不夠的，還需要全面、扎實(shí)地開展企業(yè)文化工作。
二、企業(yè)文化宣講的形式需要循序漸進(jìn)，針對不同對象運(yùn)用不同的宣講方式。對于新員工，需要突出重點(diǎn)，進(jìn)行深入的培訓(xùn)，讓他們理解企業(yè)文化的重要性及其對他們工作的好處。而對于老員工，則需要通過討論公司當(dāng)前發(fā)生的事情與現(xiàn)象，確保思想的一致性。同時(shí)需要樹立企業(yè)文化的標(biāo)桿，如表彰踐行企業(yè)文化精神的員工，明確學(xué)習(xí)的行業(yè)榜樣等。
三、企業(yè)文化的核心部分必須在時(shí)空上全面有序表現(xiàn)。公司的愿景、使命、核心價(jià)值觀等核心部分必須在各個(gè)場所、時(shí)間段和工作重點(diǎn)中得到良好的表現(xiàn)。這需要及時(shí)、合理、有序地應(yīng)用公司CI，將企業(yè)文化的工作分解到各部門的工作計(jì)劃中，用文化來引導(dǎo)工作，在工作中體現(xiàn)文化。
四、企業(yè)文化建設(shè)需要有一個(gè)員工信息交流的載體。為了掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，需要建立一個(gè)交流的平臺，以便及時(shí)解決問題。還需要注重企業(yè)文化的時(shí)代性和先進(jìn)性，在對外文化交流中不斷創(chuàng)新，融合外來文化與當(dāng)?shù)匚幕纬珊诵膬r(jià)值觀和獨(dú)特的企業(yè)文化體系。同時(shí)注重促進(jìn)員工素質(zhì)和管理水平的提高，開展多種形式的文化活動(dòng)，將企業(yè)文化融入管理細(xì)節(jié)中。最后要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化。
五、企業(yè)文化的定義及重要性。企業(yè)文化是由組織的價(jià)值觀、信念、儀式等組成的特有文化形象。它是組織在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中形成的全體員工所認(rèn)同并遵守的使命、愿景等理念的總和。其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。因此建設(shè)良好的企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
六、在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中應(yīng)堅(jiān)持一些原則。如有效組織流程規(guī)范原則，成立專業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)小組并遵循科學(xué)流程；績效是企業(yè)文化結(jié)果的原則，注重企業(yè)文化的實(shí)效性和對績效的影響；繼承中國傳統(tǒng)文化原則，弘揚(yáng)民族精神；體現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)文化的時(shí)代性原則；在對外文化交流中不斷創(chuàng)新原則；企業(yè)文化建設(shè)與管理創(chuàng)新結(jié)合原則等。這些原則都是為了確保企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)性和有效性。提高企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)和人才競爭力，通過企業(yè)文化建設(shè)提升職工隊(duì)伍素質(zhì)、改善企業(yè)形象、增強(qiáng)核心競爭力，激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開人，以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源。企業(yè)應(yīng)以顧客為中心，注重以人為本，服務(wù)社會(huì)，平等善待員工，平衡相關(guān)者利益，提倡團(tuán)隊(duì)精神，并鼓勵(lì)創(chuàng)新。
結(jié)合實(shí)際情況，企業(yè)需要開拓創(chuàng)新，創(chuàng)建具有自身個(gè)性的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，是企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的重要思想。企業(yè)應(yīng)從自身實(shí)際出發(fā)，建立適應(yīng)自身特點(diǎn)的文化體系，整合文化內(nèi)涵，協(xié)調(diào)各方面力量，建立規(guī)范性的企業(yè)文化，使員工既有價(jià)值觀導(dǎo)向，又有制度化規(guī)范。企業(yè)也應(yīng)注重發(fā)揮每個(gè)職工的聰明才智，推動(dòng)企業(yè)的改革發(fā)展。
在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)應(yīng)注重環(huán)境文化和生態(tài)文明。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，企業(yè)在追求效益增長的同時(shí)需要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)不僅要關(guān)注經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而且要關(guān)注人文指標(biāo)、資源指標(biāo)和環(huán)境指標(biāo)。企業(yè)應(yīng)保證做到依法誠信經(jīng)營，關(guān)心和保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，注重環(huán)境保護(hù)，熱心公益事業(yè)，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，贏得社會(huì)的尊重。企業(yè)還應(yīng)倡導(dǎo)生態(tài)文明，建設(shè)環(huán)境文化，通過發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)解決環(huán)境問題，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。
企業(yè)需要建立健全的實(shí)施系統(tǒng)，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)要做好企業(yè)文化的實(shí)施規(guī)劃，科學(xué)地劃分實(shí)施階段，明確每一階段的任務(wù)，把任務(wù)具體分配到部門、把事落實(shí)到人。通過不斷梳理、完善、提升企業(yè)文化的作用，為企業(yè)服務(wù)。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/137681.html