績效管理的工具有很多KPI、OKR、360度，甚至滿意度調查都可以作為一個績效管理的工具。但是每一家企業(yè)在具體使用過程當中，一定要注意每一個工具都有它的優(yōu)勢，也有它的不足，要充分發(fā)揮它的優(yōu)勢，杜絕它的不足。
第一個，KPI。從整個體系來看，它是非常完整的自上而下制定目標，確定每一個崗位的具體的KPI，還有目標值，但是KPI考核很容易考出乖孩子，員工只關注KPI指定的范圍，超出KPI的事，他不干。比較典型的例子就是KPI毀了索尼，這就是一個非常典型的例子。所以看上去KPI自上而下分解目標，最后確定每個崗位的KPI。在真正落實KPI的時候，一定要避免這種不足和缺點，這是第一個。
第二個，360考核。尤其是360個考核的最終的結果，還跟員工收入掛鉤的時候，一定要注意。很容易就出現(xiàn)組織里邊很多老好人。很簡單，大家為了獲得一個比較好的分數(shù)，只有去討好上司，跟同事維護好關系，甚至會討好下屬。這種時候組織里面一團和氣，但是可是組織的整體績效未必是最高的。這是360度考核可能會存在的問題。
第三個，滿意度調查。滿意度調查一般的會每半年甚至會一年組織一次，一般的會對哪些方面來進行滿意度調查。比如行政服務效率，財務服務效率等等，重點是針對后勤服務的，這種后勤服務會發(fā)現(xiàn)最后調查的結果是，公司里面出來很多指手畫腳的主人翁，這都是不對的。當然這種不對可能跟滿意度調查的題目設計有關系，也可能跟這種滿意度調查的方式有關系，這就是滿意度調查，可能會出現(xiàn)的一些問題。
在企業(yè)組織績效管理，落實績效考核，在采用某一種績效管理的方式的時候，一定要避免這些誤區(qū)。
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