課程描述INTRODUCTION
培訓講師：劉建
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工快樂工作培訓
【培訓背景】：
阿里巴巴的馬云認為：“工作的目的包括一份滿意的薪水、快樂地工作和一個好的工作環(huán)境。其中最重要的就是在企業(yè)中能快樂地工作”。馬云曾不止一次強調，阿里巴巴*的財富就是阿里人，“讓員工快樂工作是好雇主應該做的事情，總之一定要讓員工‘爽’。阿里巴巴倡導的是Work with fun（快樂工作）的氛圍，越是艱苦工作，越要用快樂的心情去面對”。
伊利集團也特別強調：“每一位管理者，應當意識到自己有讓員工快樂的義務，在每一天的日常工作中尊重每一位員工的勞動；每一位員工，在努力盡職工作的前提下，實現(xiàn)自己的快樂工作。”
讓員工以愉快的心情、快樂的心態(tài)面對工作，把工作快樂化，在工作中享受快樂，這是“以人為本”思想在管理中的體現(xiàn)，是實施科學管理、構建和諧勞動關系的必然要求。它可以塑造企業(yè)的文化，有助于吸引更有能力的員工加盟，讓他們?yōu)槠髽I(yè)服務更長的時間。讓員工從快樂中進發(fā)熱情和靈感，獲得不斷努力投入工作的力量源泉，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標。
【培訓目的】：
本課程從情感、溝通、激勵、授權、團隊、贊美、薪酬、環(huán)境、培訓、績效、心理等十多個角度，全面解讀了企業(yè)如何才能使員工快樂工作、提高幸福指數(shù)，從而調動員工的工作積極性、激發(fā)工作潛能、改進工作績效，最終形成推動企業(yè)更快更好發(fā)展的最強大內驅力！。
【培訓目標】：
1. 掌握從關注物質到關注精神的秘訣；
2. 掌握從關注工作到關注生活的秘訣；
3. 掌握從關注現(xiàn)在到關注未來的秘訣。
【培訓對象】：
人力資源管理者、中高層管理者。
【培訓宗旨】：
道術雙修：既讓學員接受先進理念，又讓學員收獲有效方法；
魚漁兼授：既讓學員知道該做什么，更讓學員知道該怎么做；
神形俱備：既從內容上讓學員要學，又從形式上讓學員愛學。
【培訓特點】：
聽得懂、學得會、記得住、用得上；聽有趣、思有道、習有術、用有效。
【培訓形式】：
講授法、視聽法、游戲法、提問法、點評法、案例分析法、角色扮演法、模擬訓練法、課堂討論法、體驗學習法（根據(jù)不同內容穿插進行，綜合運用）。
【培訓設施】：
手提電腦（講師自備）、投影儀（用于播放幻燈片）、音響（用于電腦擴音）、胸麥（講師用）、無線麥（學員用）、可移動桌椅（用于分組）、獎品（用于參與激勵）、白板或黑板和水筆或粉筆（用于教學輔助）。
【培訓內容】：
第一講 員工快樂工作，企業(yè)才有前途
1. 快樂工作與人的需求理論
2. 快樂工作與企業(yè)健康發(fā)展
3. 快樂工作與內部凝聚力
4. 快樂工作與團隊執(zhí)行力
第二講 加強情感關懷，實現(xiàn)人性化管理
1. 對員工多進行感情投資
2. 運用情感調動人的積極性
3. 善待員工用關懷換取真誠
4. 雪中送炭易產(chǎn)生割不斷的情
5. 親和力幫你贏得員工的信賴
6. 與員工保持親密的關系
7. 讓員工感受到了溫暖和關懷
第三講 有效溝通交流，增進相互了解
1. 架起與員工溝通的橋梁
2. 有效溝通應注重的基本技巧
3. 讓員工聽得“懂”你的語言
4. 給員工創(chuàng)造暢所欲言的環(huán)境
5. 真心聽取員工的正反面意見
6. 與不善交談的員工談心溝通
7. 用信任和真誠構建平等溝通的平臺
第四講 實行激勵機制，激發(fā)工作熱情
1. 信任是對員工*的激勵
2. 興趣是最有活力的激勵
3. 壓力也是一種激勵
4. 為員工創(chuàng)造良性的競爭環(huán)境
5. 善于激勵處于低潮狀態(tài)的員工
6. 讓員工對未來充滿希望
7. 激勵要做到賞罰分明
第五講 合理分權授權，培養(yǎng)主人翁精神
1. 合理授權是激發(fā)員工活力的源泉
2. 信任是授權不可動搖的根基
3. 授權要做到權責統(tǒng)一
4. 視能授權，把握分寸
5. 把握好授權的時機與細節(jié)
6. 授權可以虛實結合
7. 避開你的授權誤區(qū)
第六講 培養(yǎng)團隊意識，增強員工歸屬感
1. 培養(yǎng)團隊的默契
2. 讓員工感到自己的重要性
3. 發(fā)掘每個人的情商
4. 讓團隊精神凝聚員工合作
5. 樹立一個共同的目標
6. 幫員工規(guī)劃職業(yè)生涯
7. 把公司營造成員工溫暖的家
第七講 適當贊美獎勵，增強員工成就感
1. 多從細節(jié)處贊美員工
2. 對員工出色的表現(xiàn)褒獎要及時
3. 當眾贊美采用一定的技巧
4. 發(fā)現(xiàn)閃光點真心贊美
5. 適當拍拍員工的“馬屁”
6. 新員工更需要表揚
7. 培養(yǎng)員工的成就感使工作富有成效
第八講 強化薪酬管理，讓員工勞有所值
1. 制定健全科學的薪酬制度
2. 薪酬制度要以績效為導向
3. 實現(xiàn)薪酬激勵效能的*化
4. 優(yōu)質工資促進員工素質提升
5. 讓員工的努力得到回報
6. 注重員工利益不要輕易削減
7. 必要時偷偷塞給員工一個“紅包”
第九講 創(chuàng)設良好環(huán)境，打造快樂工作平臺
1. 員工需要自由發(fā)揮的空間
2. 給員工營造寬松的工作氛圍
3. 多給員工一些鍛煉的機會
4. 讓員工“有奔頭”
5. 對員工要一碗水端平
6. 別忽視了年輕員工
7. 營造新環(huán)境，讓員工樂于工作
第十講 加強常規(guī)培訓，鼓勵員工進步
1. 培訓是最好的投資
2. 培訓有利于穩(wěn)定員工隊伍
3. 建立學習型組織讓員工不斷成長
4. 注重在工作實踐中培訓員工
5. 特別培訓讓員工盡情發(fā)揮潛力
6. 多方法培訓確保培訓成果順利轉化
7. 企業(yè)如何做好新員工培訓
第十一講 實行績效評估，開展良性競爭
1. 360度考核你的員工
2. 制定合理的考核標準
3. 績效評估要公平公正
4. 考核要實事求是
5. 不可小視員工的工作態(tài)度
6. 與員工進行考核面談的技巧
7. 讓平庸者安靜地走開
第十二講 有效心理疏導，消除心理障礙
1. 撫慰員工的精神創(chuàng)傷
2. 幫助員工從挫折中崛起
3. 用寬容去消除員工的偏見
4. 如何化解員工抗拒心理
5. 悉心傾聽員工的嘮叨
6. 為員工解除煩惱
7. 讓員工心里充滿陽光
員工快樂工作培訓
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