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識(shí)人與育人

【課程大綱】
第一部分 管理者識(shí)人篇
討論分享：管理者識(shí)人工作的痛點(diǎn)及原因分析
管理者的識(shí)人標(biāo)準(zhǔn)
如何定義人才標(biāo)準(zhǔn)
界定組織核心能力
明確崗位勝任力模型
從崗位畫(huà)像到人才畫(huà)像
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何繪制人才畫(huà)像
管理者的八大核心選人理念
討論分享：人才招聘面試工作的本質(zhì)是什么？
管理者的識(shí)人技術(shù)
解析七大面試識(shí)人技術(shù)與方法的原理與應(yīng)用
心理測(cè)評(píng)法：精準(zhǔn)了解候選人的個(gè)性特征
知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)法：精準(zhǔn)了解候選人的技能經(jīng)驗(yàn)
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法：精準(zhǔn)了解候選人的思維邏輯
案例分析法：精準(zhǔn)了解候選人的觀點(diǎn)見(jiàn)解
情景模擬法：精準(zhǔn)了解候選人的應(yīng)變與工作潛力
命題演講法：精準(zhǔn)了解候選人的邏輯溝通與表達(dá)能力
管理游戲法：精準(zhǔn)了解候選人的管理能力
現(xiàn)場(chǎng)演練：進(jìn)行一次情景模擬面試
測(cè)評(píng)互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行個(gè)性特點(diǎn)與風(fēng)格測(cè)評(píng)活動(dòng)
行為面試法（STAR法則）
STAR四步法：情景、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果
如何引導(dǎo)候選人講述完整的STAR過(guò)程
如何針對(duì)不完整的STAR過(guò)程進(jìn)行追問(wèn)
現(xiàn)場(chǎng)演練：進(jìn)行一次STAR面試法
結(jié)構(gòu)化面試模型解讀和演練
招聘崗位建模
設(shè)計(jì)面試問(wèn)題提綱
制定面試問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)
選擇合適面試官
開(kāi)展面試評(píng)分
做出面試決策
現(xiàn)場(chǎng)演練：進(jìn)行一次結(jié)構(gòu)化面試法
管理者的識(shí)人技巧
精準(zhǔn)識(shí)人的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：冰山模型
面試問(wèn)題模型的設(shè)計(jì)及應(yīng)用
1、背景性問(wèn)題
2、經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題   
3、情境性問(wèn)題
4、壓力性問(wèn)題
5、智能性問(wèn)題
6、行為性問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)演練：面試問(wèn)題模型現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)與演示
面試官提問(wèn)的核心要義解析
問(wèn)什么
行為層次：候選人能力的高度
行為類(lèi)型：候選人能力的領(lǐng)域
行為等級(jí)：候選人能力的段位
如何問(wèn)：能力冰山模型
如何評(píng)：規(guī)范、完整、重心
面試中心理戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用和演示
面試過(guò)程中的聽(tīng)
黃金二八法則
面試過(guò)程中的答
如何識(shí)別應(yīng)試者的謊言
哪些信息容易說(shuō)謊
如何識(shí)別虛假信息與謊言

第二部分 管理者育人篇
如何做好員工的培育工作
培訓(xùn)調(diào)研與培訓(xùn)計(jì)劃的編制
建立企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍
- 四個(gè)步驟：招募、選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)
設(shè)計(jì)并實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目
- 六步設(shè)計(jì)并實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目
設(shè)計(jì)并實(shí)施新員工培訓(xùn)項(xiàng)目
- 三個(gè)階段、二種儀式
互動(dòng)分享：如何運(yùn)用5W2H法進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研？
如何做好員工激勵(lì)管理工作
如何有效地實(shí)施六個(gè)等級(jí)的授權(quán)
如何建立三類(lèi)九種激勵(lì)管理機(jī)制
如何打造高士氣的工作氛圍
員工溝通管理：讓溝通無(wú)處不在
員工激勵(lì)管理：讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生
員工關(guān)懷管理：讓關(guān)懷深入人心
員工發(fā)展管理：讓發(fā)展促進(jìn)成長(zhǎng)
勞動(dòng)關(guān)系管理：讓和諧成為主調(diào)
案例分析：《一名員工離職引起的風(fēng)波》
工具：《高士氣工作氛圍建設(shè)模型圖》

課程總結(jié)與互動(dòng)交流

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