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員工心態(tài)素養(yǎng)課程

課程大綱：
一、 對員工價值觀的引導
1、 心態(tài)的重要意義
2、心態(tài)對自我的影響
3、不良心態(tài)對企業(yè)的負面影響
4、管理者如何引導下屬正確的價值觀和良好的心態(tài)
二、 員工應具備“十心”
1、 忠心 員工應如何忠于企業(yè)、忠于同事、忠于工作
2、 雄心 員工應有積極向上的心態(tài)，如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
3、 信心 提升員工AQ的能力、如何應對困難
4、 恒心 追求精益求精的管理、如何堅強你的EQ
5、 責任心 如何干一行，愛一行，責任心體現(xiàn)在哪些方面
6、 愛心 如何具有感恩的心
7、 熱心 對待產(chǎn)品、人、客戶的態(tài)度，如何與同事相處、如何關(guān)心新員工
8、 細心 如何用心開展你的工作、如何從細節(jié)發(fā)現(xiàn)你的客戶需求、如何從細節(jié)中贏取客戶的“芳心”
9、 虛心 如何具備“歸零”心態(tài)， 如何提升學習力，不斷充實自我，如何向“前輩”取經(jīng)，如何向“新人”取經(jīng)
10、 平常心 如何面對挫折與榮譽，如何面對表揚和批評 ，如何面對成績與失敗

第一篇章 職業(yè)道德篇
第一節(jié) 道德是做人的基礎(chǔ)
1、道德的內(nèi)函
2、道德是做人的根本
3、職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征
第二節(jié) 市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的負責影響
1、 市場經(jīng)濟的利益機制，容易誘發(fā)利己主義。
2、 市場經(jīng)濟過分強調(diào)金錢價值，容易誘發(fā)拜金主義。
3、 市場經(jīng)濟的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價值，追求享樂主義。
4、 如何加強職業(yè)道德建設(shè)
1) 職業(yè)道德在企業(yè)文化中占居重要地位
2) 職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶
3) 人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)
第三節(jié) 職業(yè)責任與職業(yè)道德責任
職業(yè)責任的內(nèi)涵
職業(yè)道德責任的內(nèi)涵
如何強化職業(yè)責任
如何職業(yè)道德責任
第四節(jié) 企業(yè)對員工職業(yè)責任教育主要第一的途徑
1) 誠實守信是為人之本
做人為什么要誠實守信
2) 怎樣成為一個誠實守信的人
第五節(jié) 職業(yè)紀律
1) 職業(yè)紀律的涵義
2) 如何加強職業(yè)紀律
3) 職業(yè)紀律的特點

員工心態(tài)素養(yǎng)課程