(痛點(diǎn)引入)很多廣安企業(yè)搞完培訓(xùn)就完事兒了,結(jié)果員工該咋干還咋干,業(yè)績(jī)也沒(méi)見(jiàn)漲。這不就于把錢(qián)扔水里聽(tīng)個(gè)響兒嘛!評(píng)估培訓(xùn)效果,能幫你揪出問(wèn)題、優(yōu)化方案,讓每一分錢(qián)都花刀刃上。二、實(shí)用評(píng)估方法大揭秘(H2標(biāo)題)
1、 *四級(jí)評(píng)估法——從反應(yīng)到結(jié)果全拿捏
反應(yīng)層:培訓(xùn)結(jié)束后,用問(wèn)卷問(wèn)問(wèn)員工“老師講得好不好?”“內(nèi)容實(shí)用不?”(舉個(gè)栗子:鄰水縣那場(chǎng)培訓(xùn),學(xué)員滿意度超90%?。?/p>
學(xué)習(xí)層:考試+實(shí)操考核。比如廣安某制造企業(yè),培訓(xùn)后搞技能比武,獲獎(jiǎng)員工獎(jiǎng)金翻倍,效果杠杠的!
行為層:觀察員工培訓(xùn)后3個(gè)月的變化。比如銷(xiāo)售崗的,看簽單率漲沒(méi)漲。
結(jié)果層:硬指標(biāo)說(shuō)話!比如成本降了、利潤(rùn)漲了、客戶投訴少了。
2、 數(shù)據(jù)量化——ROI算清楚
想知道培訓(xùn)到底賺沒(méi)賺錢(qián)?用ROI公式:ROI = (收益 - 成本) / 成本 × 100%。比如去年廣安一家IT公司,培訓(xùn)后項(xiàng)目交付效率提升15%,ROI高達(dá)140%!3. 案例分析法——?jiǎng)e人咋成功,咱照葫蘆畫(huà)瓢
(案例分享)廣安創(chuàng)仕鼎電子的張經(jīng)理,把培訓(xùn)學(xué)到的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方法落地,半年內(nèi)利潤(rùn)率漲了20%!這招咱也能學(xué)!三、評(píng)估實(shí)操步驟(H3)
第一步:定目標(biāo)——培訓(xùn)前就想好要評(píng)估啥,是技能提升還是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
第二步:收數(shù)據(jù)——問(wèn)卷、考試、訪談、業(yè)績(jī)報(bào)表,一個(gè)都不能少。
第三步:分析結(jié)果——用Excel拉圖表,數(shù)據(jù)一擺,問(wèn)題一目了然。
第四步:優(yōu)化改進(jìn)——針對(duì)問(wèn)題調(diào)整培訓(xùn)方案,比如講師不接地氣?換人!四、常見(jiàn)誤區(qū)避雷指南
?? 誤區(qū)1:只關(guān)心學(xué)員滿意度,不追結(jié)果——這是自欺欺人!
?? 誤區(qū)2:數(shù)據(jù)收集不全——結(jié)果不準(zhǔn),白忙活!
?? 誤區(qū)3:不改方案——評(píng)估了個(gè)寂寞!五、*見(jiàn)解:數(shù)字化工具來(lái)助攻
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