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為啥你家的培訓(xùn)總像“走過(guò)場(chǎng)”？員工聽(tīng)完課該咋干還咋干？核心問(wèn)題就三個(gè)：
內(nèi)容虛：講大道理多，實(shí)操方法少
落地難：學(xué)完沒(méi)工具，不知道咋用
激勵(lì)差：干好干壞一個(gè)樣，誰(shuí)有動(dòng)力改？
二、富德案例：他們咋整出效果的？
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富德生命人壽的培訓(xùn)有“三板斧”，咱學(xué)一學(xué)：
1、 學(xué)：課程接地氣，用案例說(shuō)話
講師不扯“高大上”，專講自家案例。比如“駿才計(jì)劃”里，直接拿分公司改革當(dāng)教材，教你怎么帶團(tuán)隊(duì)。
工具包發(fā)到位：每堂課配“行動(dòng)清單”，學(xué)完就知道咋改。
2、 思：逼你動(dòng)腦子，不是光聽(tīng)講
分組PK：分小組研討，現(xiàn)場(chǎng)出方案，誰(shuí)的好直接拿回去用。
領(lǐng)導(dǎo)帶頭：總經(jīng)理親自上課，帶頭反思管理漏洞，員工哪敢糊弄？
3、 行：考核+激勵(lì)，必須見(jiàn)結(jié)果
訓(xùn)后“作業(yè)”：學(xué)完三個(gè)月，交落地報(bào)告，干得好的直接升職。
獎(jiǎng)金掛鉤：部門改進(jìn)效果達(dá)標(biāo)，團(tuán)隊(duì)拿獎(jiǎng)金，誰(shuí)不拼命？
三、抄作業(yè)：你咋復(fù)制這套玩法？
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步驟一：課程內(nèi)容“貼地飛”
別請(qǐng)外頭講師瞎扯淡，讓自家優(yōu)秀經(jīng)理上！講講他咋搞定難纏客戶、咋帶散團(tuán)隊(duì)。
每課配工具：流程圖、檢查表、模板全給齊。
步驟二：課堂變“戰(zhàn)場(chǎng)”
用沙盤模擬：比如模擬市場(chǎng)突變，小組現(xiàn)場(chǎng)定策略，誰(shuí)方案好直接投用。
課后“結(jié)對(duì)子”：老帶新，師傅帶徒弟三個(gè)月，效果不好一起擔(dān)責(zé)。
步驟三：考核得“動(dòng)真格”
訓(xùn)后90天跟蹤：定期查改進(jìn)措施落地沒(méi)，數(shù)據(jù)說(shuō)話。
設(shè)“改進(jìn)獎(jiǎng)”：誰(shuí)部門變化大，直接發(fā)紅包+通報(bào)表?yè)P(yáng)。
四、富德經(jīng)驗(yàn)：培訓(xùn)不是“花架子”
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咱得明白：培訓(xùn)是投資，不是消費(fèi)！富德那套為啥行？就因?yàn)樗麄儼雅嘤?xùn)當(dāng)“項(xiàng)目管理”：
目標(biāo)清：每課必須帶業(yè)務(wù)指標(biāo)，比如投訴率降多少。
工具全：不是光聽(tīng)課，配套工具全跟上。
激勵(lì)狠：干好干壞真不一樣！
（個(gè)人觀點(diǎn)）
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