培訓(xùn)前別瞎整!先得摸清家底兒:
員工需求分析:別光聽老板拍腦袋,得問問員工缺啥技能。比如車間工人得學(xué)安全操作,銷售得練談判話術(shù)。
企業(yè)目標對齊:培訓(xùn)得跟公司目標掛鉤。明年要擴產(chǎn)?那得重點搞設(shè)備操作培訓(xùn);想提升服務(wù)?客服禮儀必須安排。
預(yù)算規(guī)劃:兜里多少錢,辦多大事兒。線上課程省錢,線下實操效果更直接,得掂量清楚。
二、第二步:流程細化,步步到位(H3)
培訓(xùn)不是走過場,得按套路來:
課程設(shè)計接地氣:別整高大上的理論,用咱本地企業(yè)案例教學(xué)。比如達州某汽配廠優(yōu)化流程省了30%成本,這案例一說,員工立馬有共鳴。
分階段推進:
基礎(chǔ)掃盲:先搞全員通用課,比如企業(yè)文化、基礎(chǔ)技能。
崗位深耕:技術(shù)崗學(xué)設(shè)備維護,管理崗練團隊管理。
復(fù)盤提升:培訓(xùn)完讓員工寫心得,好的經(jīng)驗全公司推廣。
工具輔助:用釘釘群打卡學(xué)習(xí),考試系統(tǒng)測效果,數(shù)據(jù)清清楚楚。
三、第三步:效果評估,持續(xù)改進(H3)
培訓(xùn)完別拉倒,得看真章:
? 現(xiàn)場反饋:課后發(fā)問卷,問員工“這課有毛用?哪里得改?”
? 績效對比:培訓(xùn)后三個月,對比員工差錯率、客戶投訴率,數(shù)據(jù)好才是真有效。
? 獎勵機制:學(xué)得好漲工資!把培訓(xùn)成績和績效獎金掛鉤,員工才有勁兒學(xué)。四、避坑指南(嘮點實嗑)(H3)
別貪大求全:小公司別學(xué)大廠搞MBA課程,先解決眼前問題。
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng):別總請外頭講師,培養(yǎng)自家骨干當老師,省錢還更懂企業(yè)情況。
靈活調(diào)整:市場一變,培訓(xùn)內(nèi)容也得跟著改。比如現(xiàn)跨境電商火,外貿(mào)企業(yè)趕緊加課!
博主觀點
咱中小企業(yè)搞培訓(xùn),別整花里胡哨的。流程就得像咱東北燉菜——實、有味兒、能頂飽!調(diào)研、執(zhí)行、評估三步抓牢,錢花刀刃上,員工能力提上去,企業(yè)才能后疫情時代殺出血路!數(shù)據(jù)支撐
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