為啥培訓(xùn)完沒(méi)效果?多半是沒(méi)摸清咋評(píng)估!別光聽(tīng)學(xué)員說(shuō)好,得用“*四級(jí)評(píng)估法”:
反應(yīng)層:?jiǎn)枌W(xué)員對(duì)講師、內(nèi)容滿不滿意(問(wèn)卷搞起來(lái))。
學(xué)習(xí)層:考試、實(shí)操測(cè)測(cè)他們真學(xué)會(huì)了沒(méi)。
行為層:瞅瞅培訓(xùn)后工作有變化不(比如銷售業(yè)績(jī)漲沒(méi)漲)。
結(jié)果層:最后看企業(yè)利潤(rùn)、客戶滿意度這些硬指標(biāo)。
二、實(shí)戰(zhàn)技巧得接地氣,別整虛頭巴腦的(H3)
理論灌一堆,員工聽(tīng)完就忘?試試這招:
案例教學(xué):拿本地企業(yè)成功案例當(dāng)教材,比如“XX公司培訓(xùn)后業(yè)績(jī)翻番咋做到的”。
角色扮演:模擬真實(shí)場(chǎng)景,比如讓銷售員現(xiàn)場(chǎng)“PK”談客戶。
跟蹤輔導(dǎo):培訓(xùn)完別撒手不管,派個(gè)“老帶新”的導(dǎo)師,手把手教一個(gè)月。
三、選對(duì)平臺(tái)別瞎花錢(qián),性價(jià)比才是王道(H3)
池州培訓(xùn)平臺(tái)一堆,咋挑?
? 看師資:有沒(méi)有本地實(shí)戰(zhàn)派專家(比如池州明陽(yáng)拓展那種有企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的)。
? 看課程:別光講PPT,得有直播互動(dòng)、線下實(shí)操課。
? 看口碑:多問(wèn)問(wèn)同行,“誰(shuí)家培訓(xùn)完真管事兒”。(分割線)
嘮點(diǎn)實(shí)嗑: 培訓(xùn)不是甩手掌柜的事兒!老板得親自抓,把培訓(xùn)效果和員工績(jī)效掛鉤,誰(shuí)學(xué)得好漲工資,學(xué)不會(huì)的再“回爐”!別怕得罪人,真金白銀砸進(jìn)去,總得見(jiàn)點(diǎn)響兒吧?(分割線)
答疑時(shí)間:
Q: 小公司預(yù)算少,咋搞培訓(xùn)?
A: 用“內(nèi)訓(xùn)+線上課”組合拳!內(nèi)部老員工分享經(jīng)驗(yàn),再搭個(gè)云學(xué)堂的便宜網(wǎng)課,效果也不賴。(分割線)
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