問(wèn)題太籠統(tǒng):比如問(wèn)“你對(duì)培訓(xùn)滿意不?”員工隨手填個(gè)“一般”,啥有用信息沒(méi)有。
選項(xiàng)像繞口令:啥“非常滿意”“比較滿意”“還算滿意”,員工都懵圈。
內(nèi)容不接地氣:海南企業(yè)有自己特點(diǎn),比如旅游、自貿(mào)港行業(yè)多,問(wèn)卷不結(jié)合本地情況,員工覺(jué)得“這跟我有嘛關(guān)系?”
二、「海南企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研問(wèn)卷制作步驟」全拆解(實(shí)操干貨)
Step 1:定目標(biāo)——?jiǎng)e瞎問(wèn),先琢磨清楚要啥!
比如你想搞戰(zhàn)略培訓(xùn),就問(wèn)“公司未來(lái)3年目標(biāo)你清楚不?”要是搞技能提升,就問(wèn)“你最想學(xué)Excel還是PPT?”
Step 2:設(shè)計(jì)問(wèn)題——嘮嗑式提問(wèn),員工愛(ài)填!
用選擇題+填空結(jié)合:比如“培訓(xùn)時(shí)間選工作日晚上還是周末?”(多選)+ “你希望培訓(xùn)講點(diǎn)啥具體技能?________”
避免專業(yè)術(shù)語(yǔ):把“組織架構(gòu)優(yōu)化”改成“你覺(jué)得部門分工明確不?”
Step 3:測(cè)問(wèn)卷——先讓同事“試填”找毛??!
扔給10個(gè)員工試試,回收后看:哪題大家空著不填?哪題答案都一樣?趕緊改!
三、海南企業(yè)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的“本地特色加分項(xiàng)”
自貿(mào)港元素:加題“你對(duì)跨境電商培訓(xùn)感興趣不?”
旅游行業(yè):?jiǎn)枴胺?wù)禮儀培訓(xùn)想學(xué)哪塊?比如接待外賓技巧?”
氣候特點(diǎn):海南天氣熱,培訓(xùn)時(shí)間安排別整大中午,問(wèn)卷里提前調(diào)研員工意愿。
四、避雷指南——這些坑千萬(wàn)別踩!
坑1:不問(wèn)員工痛點(diǎn)只問(wèn)“領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)聽(tīng)”的:比如光問(wèn)“你對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同不?”不解決實(shí)際問(wèn)題。
坑2:?jiǎn)柧硖L(zhǎng)像考試:超過(guò)20題員工直接放棄,控制15分鐘內(nèi)搞定!
坑3:回收后不分析:數(shù)據(jù)堆那跟廢紙似的,用Excel或問(wèn)卷星簡(jiǎn)單分析,重點(diǎn)看高頻需求。博主*見(jiàn)解:
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