軍事化執(zhí)行,練就鋼鐵團(tuán)隊(duì)
每天早會(huì)集體跳舞喊口號(hào),動(dòng)作必須整齊劃一,跟軍訓(xùn)似的。這招兒看似折騰人,但確實(shí)能把員工擰成一股繩。比如他們那“匍匐前進(jìn)”訓(xùn)練,累得姑娘們直喘粗氣,但練完了,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力噌噌往上漲!
文化洗腦?不,是價(jià)值觀入心(H3)
阿里郎把企業(yè)文化編成順口溜,讓員工天天背。比如“客戶第一”“擁抱變化”,聽著像口號(hào),但配合情景演練,員工慢慢就把這些理念刻進(jìn)骨子里了。人家還學(xué)阿里那套“三板斧”,管理者得會(huì)揪頭發(fā)(拓寬視野)、照鏡子(自我反思),這套管理工具確實(shí)好用!
考核到牙,激勵(lì)到位(H3)
傳菜員每晚統(tǒng)計(jì)傳菜數(shù)量,服務(wù)好還加分,工資直接和表現(xiàn)掛鉤。干滿5年還能持股,養(yǎng)老、意外險(xiǎn)全包,這不就是給員工吃定心丸嗎?干活有奔頭,誰不拼命?
二、實(shí)操方法拆解:咱咋學(xué)?(H2)
定個(gè)“接地氣”的培訓(xùn)目標(biāo)
別整虛的!比如小公司就聚焦“提升客戶接待效率”,大點(diǎn)兒的搞“中層管理執(zhí)行力突破”,目標(biāo)明確,培訓(xùn)才有抓手。
儀式感拉滿,但別過度(H3)
搞晨會(huì)喊口號(hào),但別搞成“雞血大會(huì)”。比如每天花10分鐘復(fù)盤工作,互相打氣,既提升士氣又不折騰人。
考核要量化,激勵(lì)要實(shí)(H3)
設(shè)定關(guān)鍵指標(biāo):比如銷售崗考核轉(zhuǎn)化率,客服崗看客戶滿意度。達(dá)標(biāo)就發(fā)獎(jiǎng)金,優(yōu)秀員工還能帶薪旅游,讓員工看得見好處!
三、避坑指南:別踩阿里郎的雷(H2)
問:阿里郎培訓(xùn)被噴“洗腦”“摧殘員工”,咱咋避免?
答:1. 尊重員工尊嚴(yán) 高強(qiáng)度訓(xùn)練前得溝通,別硬逼著人做不愿意的事。2. 平衡強(qiáng)度 培訓(xùn)時(shí)間別太長(zhǎng),勞逸結(jié)合。3. 關(guān)注心理健康 定期做員工調(diào)研,有問題及時(shí)調(diào)整。四、案例分享:小公司逆襲記(H2)
沈陽一家餐飲店學(xué)了阿里郎的量化考核,服務(wù)員笑臉多了,上菜速度也快了一倍。老板說:“以前員工混日子,現(xiàn)自己盯著指標(biāo)干,營(yíng)業(yè)額漲了30%!”亮點(diǎn)加粗總結(jié)
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