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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

你都忙暈了,員工卻翹著二郎腿,這樣的管理會(huì)好嗎?

發(fā)布時(shí)間:2015-09-02 16:49:27
 
講師:李榮 瀏覽次數(shù):2380
 不久的女朋友,他都沒(méi)時(shí)間約會(huì)見(jiàn)面。 他招來(lái)的那幾個(gè)專(zhuān)門(mén)做設(shè)計(jì)的員工又在干什么呢? 上班后,他們偷偷地邊QQ聊天,邊玩“反恐”、“魔獸”等網(wǎng)絡(luò)游戲,因?yàn)闆](méi)事干啊活兒都被不放心他們的老

不久的女朋友,他都沒(méi)時(shí)間約會(huì)見(jiàn)面。

他招來(lái)的那幾個(gè)專(zhuān)門(mén)做設(shè)計(jì)的員工又在干什么呢?

上班后,他們偷偷地邊QQ聊天,邊玩“反恐”、“魔獸”等網(wǎng)絡(luò)游戲,因?yàn)闆](méi)事干啊活兒都被不放心他們的老板搶去做了。下班了,他們一個(gè)比一個(gè)跑得快。

后來(lái),徐兵終于發(fā)現(xiàn),自己沒(méi)日沒(méi)夜地拼命,卻相當(dāng)于開(kāi)了一個(gè)免費(fèi)的游樂(lè)場(chǎng),再這樣繼續(xù)下去,公司肯定會(huì)垮。

于是,他痛下決心,將以前不放心交給員工的工作,放給員工做,自己將主要精力放在市場(chǎng)開(kāi)拓上。

再后來(lái),徐兵輕松了,與員工的感情也融洽多了,公司業(yè)績(jī)逐月上揚(yáng)。

結(jié)合徐兵的故事,接下來(lái)我們將探討,如何在解放自己的同時(shí),用好、用強(qiáng)每一個(gè)員工,使他們?nèi)吮M其才,使團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)足發(fā)展。

1.管理者的自我定位。

作為一個(gè)管理者,我們不能事無(wú)巨細(xì)地操心、擔(dān)心,將本應(yīng)下屬們做的工作“搶”來(lái)做,本應(yīng)下屬承擔(dān)的責(zé)任“搶”來(lái)扛。因?yàn)椋€有更重要的事在等著我們。

2.信任、放手、督導(dǎo)、反思。

不管結(jié)果如何,都要放手讓員工們?nèi)プ觯攀肿屗麄兟男凶约旱穆氊?zé)。當(dāng)然,在工作的過(guò)程中,管理者有督導(dǎo)的責(zé)任,這樣員工們才能在實(shí)際工作中,慢慢成長(zhǎng)起來(lái),勝任工作,完成任務(wù)。

但是,面對(duì)那些仿佛什么都干不好,還不求上進(jìn)的員工,管理者們又該怎么辦呢?

我們需要提醒自己的是,在這個(gè)世界上,沒(méi)有一無(wú)是處的員工,只有看不到員工特點(diǎn)與優(yōu)長(zhǎng)的管理者?;叵胍幌?,當(dāng)初自己看中了他哪方面的實(shí)力而將他招聘進(jìn)來(lái)的?反思一下,自己是否盡到了上司的職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行了有針對(duì)性的培養(yǎng)和提攜呢?

如果這樣做了卻沒(méi)效果的話(huà),還可以嘗試將他們調(diào)出自己的部門(mén),推薦他們到力所能及的崗位上去。

3.讓員工們忙起來(lái)。

哪怕暫時(shí)沒(méi)任務(wù),也要給下屬們找事做,讓他們忙起來(lái)。比如,市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人可以在下屬們的“閑暇期”,安排他們做渠道、消費(fèi)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者等方面的調(diào)研,可以讓他們提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)整改等方面的建議報(bào)告,還可以讓他們跟著銷(xiāo)售部的同事,去市場(chǎng)上感受一下市場(chǎng)一線更真實(shí)的氣氛和環(huán)境。

在這樣的安排中,我們還可以在時(shí)間上、在具體的工作內(nèi)容上、在對(duì)工作過(guò)程及結(jié)果的檢查上、在與薪酬掛鉤的考核上,給下屬們提出相應(yīng)的指標(biāo)。

讓下屬隨時(shí)都處在任務(wù)當(dāng)中,并忙碌起來(lái),就是在提高他們的作戰(zhàn)能力,就是在讓他們貢獻(xiàn)自己所應(yīng)盡的力量,實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值,同時(shí),也是在解放管理者自己。

4.提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力。

管理者必須與時(shí)俱進(jìn),在履行管理、整合、調(diào)度人力資源的任務(wù)的同時(shí),不忘有意識(shí)地不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力。

管理、整合及調(diào)度人力資源,是一個(gè)管理者最核心的任務(wù)項(xiàng)之一。不論前面的路有多曲折,我們都必須得履行這項(xiàng)任務(wù),提高自己在這方面的技能。

如若不然,要么放棄管理職位,踏踏實(shí)實(shí)地做一個(gè)業(yè)務(wù)骨干;要么就被別人放棄因?yàn)?,不能有效調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)力量的管理者,他的團(tuán)隊(duì)績(jī)效通常都非常糟糕。因?yàn)椋阕约喊炎约好灹耍ㄕ?qǐng)注意,并非是老板把你忙暈的),你的領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值降為零,只能被別人所放棄。

每一個(gè)管理者之所以能走上管理的崗位,是憑借自己的出類(lèi)拔萃和可靠穩(wěn)重。老板們絕不需要一只獨(dú)狼,他們需要的是一只頭狼,把一群半夢(mèng)半醒的羊變成一群狼,帶領(lǐng)它們一起去獵食。

這里,為大家提幾個(gè)簡(jiǎn)單又行之有效的建議:

其一,給自己的部門(mén)設(shè)計(jì)合理的人員結(jié)構(gòu),以崗設(shè)人。

其二,挑選合適的人,因人定崗。

其三,為不同專(zhuān)長(zhǎng)的員工安排不同的任務(wù),賦予不同的責(zé)任和權(quán)力。

其四,根據(jù)任務(wù)性質(zhì)、員工的專(zhuān)長(zhǎng)和責(zé)任心,進(jìn)行人員組合,利用成員之間的專(zhuān)業(yè)互補(bǔ)及牽制,更好地完成工作。

其五,為結(jié)果擔(dān)心,就要強(qiáng)化過(guò)程管理;為員工們的責(zé)任與敬業(yè)心擔(dān)心,就要擅用員工的相互牽制,就要為自己的團(tuán)隊(duì)制定更具適應(yīng)性的獎(jiǎng)懲考核政策。

其六,能容人犯錯(cuò),不過(guò)需要預(yù)先確定可以接受的犯錯(cuò)空間與成本。

在實(shí)際工作中我將通過(guò)哪些舉措切實(shí)地“解放自己”?輕松管理≠甩手掌柜

我一直都是輕松管理的倡導(dǎo)者。但是,也曾經(jīng)因?yàn)闆](méi)有把握好度,把自己變成了一個(gè)“甩手掌柜”,并因此付出過(guò)不菲的代價(jià)。

大約10年前,剛剛大學(xué)畢業(yè)的我來(lái)到一家水泥廠工作。不到一年的時(shí)間,當(dāng)時(shí)那個(gè)20歲剛出頭的毛頭小伙子,就在廠里幾百號(hào)員工的議論聲中,登上了供銷(xiāo)科長(zhǎng)的“寶座”。

當(dāng)時(shí),廠里正在搞土建、整技改,供銷(xiāo)科是只有供沒(méi)有銷(xiāo)。我這個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的牛犢也樂(lè)得輕松,向崇尚放權(quán)的廠長(zhǎng)學(xué)習(xí)做“甩手掌柜”。

每天只要有采購(gòu)任務(wù),就讓下屬出去跑,自己是一手夾著香煙,一手端著茶杯,一個(gè)部門(mén)一個(gè)部門(mén)地東游西蕩。當(dāng)然,我當(dāng)時(shí)并沒(méi)忘記去了解、預(yù)測(cè)材料的使用、需求和價(jià)格走勢(shì),以及如何保質(zhì)、保時(shí)、保量、低成本地完成供應(yīng)任務(wù)。

能在任務(wù)量較大且工作緊張的部門(mén),保持一種近乎“悠閑”的狀態(tài),這頗讓我得意了一陣子,忘形得甚至聽(tīng)不進(jìn)工程科那位50多歲的老科長(zhǎng)的善意忠告“事要自己找著做。”

很快,問(wèn)題就出現(xiàn)了:這邊一些下屬利用我對(duì)材料行情的生疏,吃起了回扣;那邊一些下屬對(duì)我的“游手好閑”深表不滿(mǎn)。在我親自出馬大規(guī)模采購(gòu)辦公用品時(shí),因?yàn)槭孪日{(diào)研不足和談判技巧有限,又被供應(yīng)商狠宰了一刀,以至在報(bào)銷(xiāo)的時(shí)候,老板甚至話(huà)中有話(huà)地對(duì)我說(shuō):“價(jià)格太高了,以后不要這樣了。”

盡管這些失誤并沒(méi)有使我的“管理者生涯”就此結(jié)束,卻也讓我經(jīng)歷了不少的風(fēng)雨,并成為我最終辭職的原因之一。

這些都說(shuō)明了什么呢?

管理績(jī)效的一個(gè)關(guān)鍵性指標(biāo)就是對(duì)分寸的把握。

我們現(xiàn)在要從忙暈自己的糟糕境地中解放出來(lái),轉(zhuǎn)而去用好自己的下屬,但自己千萬(wàn)不能因此走向“甩手式管理”的另一個(gè)極端。

不論處在怎樣的一個(gè)管理層級(jí)上,職位越往下,就越要將結(jié)果導(dǎo)向式的管理拋在一邊,就越要專(zhuān)注于對(duì)過(guò)程的監(jiān)管。

要避免變成“甩手掌柜”,我應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?

四、給“一把手”的建議

已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)“一把手”意識(shí)到,“只會(huì)忙暈自己”的管理行為具有很大的局限性和破壞性。

可是,怎樣才能避免委任“忙暈自己型”的管理者,或者促使他們發(fā)生有益的轉(zhuǎn)變呢?

這里,給企業(yè)“一把手”幾點(diǎn)建議。

1.量人觀要轉(zhuǎn)變。

“忙暈自己型”的管理者或許更為忠誠(chéng)、勤勉,但是,倘若他們不能調(diào)動(dòng)自己的團(tuán)隊(duì)成員一起行動(dòng)起來(lái),不能讓自己保持一定的輕松度,他們就是在白費(fèi)力氣,就是在增加出錯(cuò)的幾率,就是在影響工作的效率和質(zhì)量,就是在阻礙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

因此,“一把手”的量人觀要有所轉(zhuǎn)變,晉升員工為管理層時(shí)要更多地關(guān)注他的管理能力。

2.選拔崗位觀更清晰的管理者。

一個(gè)管理者對(duì)自己及下屬的崗位的認(rèn)識(shí)是否全面與清晰,對(duì)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的理解是否到位,在管理、調(diào)度、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員上是否具備一定的技能,將會(huì)影響到這個(gè)管理者和他的團(tuán)隊(duì)今后的工作方式。

為此,在選拔管理者的時(shí)候,絕不能忽略對(duì)他們的崗位觀是否清晰的考量。

3.將技術(shù)骨干提升為管理者時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎。

某方面業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的技術(shù)骨干,往往會(huì)忽略對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的整合及調(diào)度,而難以管住自己的手腳,沉溺于技術(shù)之中。

為此,要對(duì)作為管理者候選人的技術(shù)骨干,增加管理潛質(zhì)方面的考察;要對(duì)那些已經(jīng)走上管理崗位的技術(shù)骨干加強(qiáng)管理上的引導(dǎo)。

4.適度倡導(dǎo)輕松管理,將激活團(tuán)隊(duì)作為考核管理者的重要指標(biāo)。

在考核一個(gè)管理者的時(shí)候,我們會(huì)考量他所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。但團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)還過(guò)得去的管理者,并不一定就是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)整合者。因?yàn)?,這個(gè)成績(jī)完全可能是管理者個(gè)人和少數(shù)幾個(gè)團(tuán)隊(duì)成員撐起來(lái)的。

一旦我們將對(duì)團(tuán)隊(duì)的激活力度作為考核一個(gè)管理者的重要指標(biāo),我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率正在快速提高,整個(gè)企業(yè)的細(xì)胞似乎都在因?yàn)橐粋€(gè)管理者、一個(gè)部門(mén)的改變而變得更有活力。

我應(yīng)該怎樣來(lái)激活團(tuán)隊(duì)的能量?

在本文中,我們實(shí)際上談的是管理者如何從親力親為中解脫出來(lái)的話(huà)題。

但是,一些朋友可能仍然會(huì)覺(jué)得做到這點(diǎn)很困難。況且,僅僅自己得到解脫是不夠的。如果企業(yè)的“一把手”本身就是親力親為的人,我們這樣做,難免會(huì)被扣上沒(méi)有主人翁精神、缺乏吃苦耐勞的精神、責(zé)任感不強(qiáng)等影響我們發(fā)展的大帽子。

怎么辦?就讓我們?cè)谠囍朔H力親為的毛病的同時(shí),再試著去影響親力親為的上司吧!

積分制管理

讓老板越做越輕松!


哈哈企業(yè)老總懂得多是好事,但如果懂得多,做得也多,表現(xiàn)越優(yōu)秀,那么這個(gè)企業(yè)就沒(méi)什么希望了,老總創(chuàng)業(yè)兩年內(nèi)什么都做也正常,但超過(guò)兩年后還在不停的做事,那就很不正常了,就值得認(rèn)真反思了。

哈哈積分制管理解決了企業(yè)老總的管理難題和困惑,并且積分制管理在企業(yè)的管理之中可以無(wú)限延伸、無(wú)限細(xì)化。


例如把積分

哈哈與質(zhì)量管理掛鉤,可以解決質(zhì)量管理體系中的各種問(wèn)題,快速地提升產(chǎn)品質(zhì)量;

哈哈與服務(wù)態(tài)度掛鉤,客戶(hù)滿(mǎn)意,當(dāng)事人得到獎(jiǎng)分,客戶(hù)投訴,當(dāng)事人被扣分,能夠快速地提升企業(yè)服務(wù)水平,在湖北群藝凡是受到客戶(hù)表?yè)P(yáng)的員工都要給予20分至50分的獎(jiǎng)分,凡是服務(wù)不到位,或者被顧客投訴,都要給予20分至50分的扣分;

哈哈與衛(wèi)生管理掛鉤,企業(yè)的衛(wèi)生狀況馬上得到改觀;

哈哈與會(huì)議紀(jì)律和積極發(fā)言?huà)煦^,馬上就有了健康的會(huì)議文化;

哈哈與員工的加班加點(diǎn)掛鉤,馬上解決了員工不愿意加班的問(wèn)題,在湖北群藝,員工每加班1小時(shí),除了有產(chǎn)值之外,還有2分的積分獎(jiǎng)勵(lì);員工主動(dòng)報(bào)名加班,另有20分的獎(jiǎng)分;員工下班以后,有特殊情況又趕到公司加班的,另有20至50分的獎(jiǎng)分;員工清早到公司加班的,另有20分的獎(jiǎng)分;如果是下雪天,積分標(biāo)準(zhǔn)還可以提高。

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哈哈使用積分制管理后,管理者不用再親力親為,員工都能做的很好,真正做到讓您輕松做管理!

一套簡(jiǎn)單、易學(xué)、好落地的管理方法

中國(guó)積分制管理

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李榮
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