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中國企業(yè)培訓講師

怎樣培訓企業(yè)內訓師?

2025-08-20 03:06:44
 
講師:田俊國 瀏覽次數(shù):2295
 認識到表現(xiàn)性目標的重要性后,接下來的問題就是如何把目標表述成表現(xiàn)性目標。表述表現(xiàn)性目標通常需要具體的動詞,比如,通常說的讓學員了解采購流程,掌握演講技巧,這里的動詞“了解、掌握”等太籠統(tǒng),太模糊,沒法衡量,不好表
認識到表現(xiàn)性目標的重要性后,接下來的問題就是如何把目標表述成表現(xiàn)性目標。表述表現(xiàn)性目標通常需要具體的動詞,比如,通常說的讓學員了解采購流程,掌握演講技巧,這里的動詞“了解、掌握”等太籠統(tǒng),太模糊,沒法衡量,不好表現(xiàn)。而表現(xiàn)性目標可以表述為:學員能夠正確陳述采購流程;能夠運用某某演講技巧做一個一分鐘演講。于是課堂上老師就要安排部分學員在講臺上演講,看學員的表現(xiàn)是否運用了老師所傳授技巧,下面的學員可以對講臺上學員的演講進行評價,指出其運用較好的地方或指出不足,做點評的學員也是對所學知識的應用。所以這個演練環(huán)節(jié),講師就可以把所有學員對知識的建構情況當堂測出來,而且很好地組織學員間的意義協(xié)商。課堂上的學員討論就很能看到教學的效果,關鍵是老師要及時合理地安排學員們來表現(xiàn),學員表現(xiàn)了,講師就有機會觀察每一個人的表現(xiàn),直接感受到教學效果,還可以做到及時查漏補缺,如果一個課堂的效果等下課后再去測,我認為已經(jīng)有點荒謬了。
我在一次課堂上講表現(xiàn)性目標,然后讓學員用自己的語言陳述對表現(xiàn)性目標的看法,就有學員舉手發(fā)言,他說:“我理解的表現(xiàn)性目標能夠做到三合一,即讓教學活動的設計、教學過程和教學效果的評估三個環(huán)節(jié)成為渾然一個整體。”這個學員的發(fā)言就反映了他對“表現(xiàn)性目標”這一知識的建構情況。
所以,在建構主義課堂上就要老師講一講,學員們一起討論建構一會的,不然講師把握不了學員對知識的建構狀況。學員在課堂上一展開討論,社會建構主義所說的意義協(xié)商就發(fā)生了,學員們彼此質疑和啟發(fā),對知識的理解就深入了。人是社會動物,我們的認知大都源自于社會反饋,學員不說話講師無從知曉其是否理解,如果學員能夠用自己的語言正確表達對所學知識的理解,講師當然有理由相信學員已經(jīng)理解所授知識。
表現(xiàn)性目標應該是可量化、可操作、可以觀察到的。這就使授課老師有壓力了,怎樣才能當堂觀察到學員的表現(xiàn)呀?那就是討論、呈現(xiàn)和操作。
有一次我們外請了一個知名度很高的老師講了三天TTT,老師滔滔不絕講了三天,什么語音語調的應用原則呀、什么肢體語言的解讀和應用呀、什么控場的原則和技巧呀,那些沒有太多講師經(jīng)驗的學員們聽得熱血沸騰,對老師崇拜有加,很多人感覺收獲巨大。課后,有學員向我反饋:“田校長,這個老師講的簡直是太棒了!” 我就冷不丁問了他句:“你相信坐在副駕駛上能學會開車嗎?”
所有的TTT課程都要大量的討論和練習,因為它是以技能為主的課。何止TTT,在網(wǎng)絡高度普及和發(fā)達的今天,以知識為主的課程根本沒必要面授,E-learning 是最經(jīng)濟高效的方法。但凡要面授的課程,傳授的必然是以態(tài)度和技能為主的能力,那么課堂建構必不可少。
人們對表現(xiàn)性目標的表述已經(jīng)做了很多的研究,1956年布盧姆的教學目標分類體系對不同教學內容的教學評估中就是按學員行為來分類的。
舉例來說,在針對基層經(jīng)理的招聘技巧的課程中,課程的目標有一條:讓學員掌握招聘面試的STAR提問法。如果要將其改成表現(xiàn)性目標應該如何改?翻譯成表現(xiàn)性目標,可以用的詞有“評價”和“解決”兩個,顯然套用“解決”比較合適,即讓學員用STAR提問法“解決”一個面試難題。表現(xiàn)性目標可以翻譯為:“用STAR提問法做一個招聘演練。”這樣,課堂就必須安排演練了,可以抽幾組模擬面試,緊接著講師向全班同學提問:“剛才他們的演練中是否采用了STAR提問法?是不是完整的STAR?其中S是什么?T是什么?A、R又是什么?讓全班同學檢驗和檢查。
讀到這里,我們也檢視一下讀者對此“表現(xiàn)性目標”這一知識點的建構情況。讀者可以嘗試:
1、 用自己的語言陳述課程目標的重要性。
2、 表現(xiàn)性目標有什么意義和價值。
3、 檢查一門自己講授的課,審視其目標是不是表現(xiàn)性目標,如果不是,改為表現(xiàn)性目標。



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