以下是基于行業(yè)實踐設(shè)計的運(yùn)營策劃績效考核表，涵蓋業(yè)績、能力、態(tài)度三大維度，結(jié)合定量與定性指標(biāo)，適用于互聯(lián)網(wǎng)、電商、新媒體等領(lǐng)域的運(yùn)營策劃崗位?？己吮碓O(shè)計遵循 SMART原則（具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性、時限性），并參考了主流企業(yè)的KPI設(shè)計邏輯。
運(yùn)營策劃績效考核表
姓名：________
部門：________
考核周期：___年___月___日至___年___月___日
總分：100分
考核人：直屬上級（80%權(quán)重） + 自評（20%權(quán)重）
一、業(yè)績指標(biāo)（權(quán)重60%，滿分60分）
| 考核項目 | 指標(biāo)定義與評分標(biāo)準(zhǔn) | 目標(biāo)值 | 實際值 | 得分 | 數(shù)據(jù)來源 |
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| 運(yùn)營目標(biāo)達(dá)成率 | 核心KPI（如銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率等）實際完成值 vs 目標(biāo)值
· ≥100%：15分
· 90%-99%：12分
· 80%-89%：8分
· <80%：0分 | | | | 后臺數(shù)據(jù)、財務(wù)報表 |
| 內(nèi)容質(zhì)量 | 圖文/視頻/活動內(nèi)容的原創(chuàng)性、傳播效果（閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)率）
· 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容占比≥90%：15分
· 70%-89%：10分
· <70%：5分 | | | | 內(nèi)容分析工具 |
| 活動效果 | 策劃活動的參與率、轉(zhuǎn)化率、ROI
· ROI≥預(yù)期值120%：15分
· 100%-119%：12分
· 80%-99%：8分 | | | | 活動復(fù)盤報告 |
| 用戶增長 | 新增用戶數(shù)、留存率、活躍度提升
· 留存率≥行業(yè)均值：15分
· 每低于5%扣3分 | | | | 用戶行為分析系統(tǒng) |
二、能力素質(zhì)指標(biāo)（權(quán)重30%，滿分30分）
| 考核項目 | 評分標(biāo)準(zhǔn)（5分制） |
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| 專業(yè)技能 | · 熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具（如GA、神策）
· 文案撰寫與視覺設(shè)計協(xié)作能力 |
| 策劃能力 | · 方案創(chuàng)新性、可行性、風(fēng)險預(yù)判能力 |
| 執(zhí)行能力 | · 項目進(jìn)度把控（延期1次扣2分） |
| 問題解決 | · 響應(yīng)速度與解決方案有效性（客戶/內(nèi)部投訴每例扣3分） |
> 評分規(guī)則：
> 5分（卓越）：遠(yuǎn)超預(yù)期，有創(chuàng)新貢獻(xiàn)；
> 4分（優(yōu)秀）：完全達(dá)標(biāo)；
> 3分（合格）：基本達(dá)標(biāo)；
> ≤2分（待改進(jìn)）：未達(dá)標(biāo)。
三、工作態(tài)度指標(biāo)（權(quán)重10%，滿分10分）
| 考核項目 | 評分標(biāo)準(zhǔn) |
|--|--|
| 團(tuán)隊協(xié)作 | 主動支持跨部門項目，無推諉記錄（違反1次扣2分） |
| 責(zé)任心 | 工作差錯率≤1%（每超1%扣1分），及時復(fù)盤改進(jìn) |
| 學(xué)習(xí)成長 | 參與培訓(xùn)≥2次/季度，輸出知識文檔≥1篇 |
| 考勤紀(jì)律 | 遲到/早退≤1次/月，曠工0次（超1次扣1分） |
四、加減分項（±10分）
| 項目 | 說明 |
|-
| 突出貢獻(xiàn) | 創(chuàng)新方案帶來顯著收益（+2~5分） |
| 重大失誤 | 因策劃失誤導(dǎo)致公司損失（-5~10分） |
| 額外任務(wù)承擔(dān) | 主動承接緊急項目（+1~3分） |
五、績效結(jié)果與改進(jìn)計劃
· A（≥90分）：卓越
· B（80-89分）：優(yōu)秀
· C（70-79分）：合格
· D（<70分）：待改進(jìn)
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員工確認(rèn)：_________ 上級簽字：_________ 日期：_________
使用說明：
1. 數(shù)據(jù)支撐：所有定量指標(biāo)需提供后臺截圖、報表等證據(jù)；
2. 面談反饋：考核結(jié)果需面對面溝通，明確改進(jìn)路徑；
3. 動態(tài)調(diào)整：每季度根據(jù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)更新指標(biāo)權(quán)重；
4. 工具推薦：可用Tita、紅海云等系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)字化考核。
> 此模板已整合多行業(yè)實踐，如需Excel版本或細(xì)分領(lǐng)域（如電商、新媒體）的定制表，可參考：[覓知網(wǎng)KPI表格] 或 [夸克文檔] 。
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