一、考核體系設(shè)計(jì)原則[[webpage34]][[webpage47]]
1.戰(zhàn)略導(dǎo)向
項(xiàng)目指標(biāo)需與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)齊（如回款率、市場(chǎng)份額）。
2.SMART原則
指標(biāo)需具體（如“季度銷售額達(dá)5億”）、可量化、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性
一、考核體系設(shè)計(jì)原則 [[webpage 34]][[webpage 47]]
1. 戰(zhàn)略導(dǎo)向
項(xiàng)目指標(biāo)需與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)齊（如回款率、市場(chǎng)份額）。
2. SMART原則
指標(biāo)需具體（如“季度銷售額達(dá)5億”）、可量化、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)、有時(shí)限。
3. 雙維度評(píng)價(jià)
任務(wù)進(jìn)度（時(shí)間達(dá)成率）與質(zhì)量（成果驗(yàn)收合格率）并重，權(quán)重建議各占50%[[webpage 34]]。
4. 分層分類
區(qū)分組織級(jí)（項(xiàng)目整體）、部門級(jí)（工程/營(yíng)銷等）、崗位級(jí)（項(xiàng)目經(jīng)理/工程師）指標(biāo)。
二、考核指標(biāo)體系 [[webpage 17]][[webpage 8]][[webpage 56]]
1. 項(xiàng)目整體指標(biāo)（組織級(jí)）
| 維度 | 具體指標(biāo) | 說(shuō)明 |
| 財(cái)務(wù) | 凈利潤(rùn)率、IRR、現(xiàn)金流回正周期 | 核心盈利指標(biāo) |
| 進(jìn)度 | 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)達(dá)成率、竣工延期天數(shù) | 對(duì)照計(jì)劃工期 |
| 質(zhì)量安全 | 工程一次驗(yàn)收合格率、安全事故次數(shù) | 引用第三方檢測(cè)數(shù)據(jù) |
| 客戶 | 客戶滿意度、投訴閉合率 | 交房后調(diào)研結(jié)果 |
2. 部門/崗位指標(biāo)
工程部：材料驗(yàn)收合格率、設(shè)計(jì)變更響應(yīng)時(shí)效[[webpage 17]]
營(yíng)銷部：銷售目標(biāo)完成率、拓客成本、去化周期
項(xiàng)目經(jīng)理：綜合指標(biāo)權(quán)重=個(gè)人績(jī)效×50% + 項(xiàng)目績(jī)效×50%[[webpage 143]]
3. 銷售專項(xiàng)提成（示例）[[webpage 143]]
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提成 = 銷售額 × 提成比率 × 考核系數(shù)
考核系數(shù)分級(jí)：
任務(wù)完成50%以下：系數(shù)0.5
100%以上：系數(shù)1.2（激勵(lì)超額完成）
特例：抵工程款客戶不計(jì)個(gè)人提成，但納入目標(biāo)考核。
三、考核實(shí)施流程 [[webpage 34]][[webpage 143]]
1. 目標(biāo)分解
公司年度目標(biāo) → 項(xiàng)目KPI → 部門/個(gè)人計(jì)劃（含權(quán)重分配）。
2. 過(guò)程監(jiān)控
周報(bào)/月報(bào)：記錄任務(wù)進(jìn)度與質(zhì)量，上下游部門互評(píng)[[webpage 34]]。
季度考核：次月4日前提交數(shù)據(jù)，8日前發(fā)放績(jī)效工資[[webpage 143]]。
3. 結(jié)果應(yīng)用
薪酬掛鉤：績(jī)效工資占比20%~30%，季度發(fā)放[[webpage 143]]。
晉升發(fā)展：年度考核均值作為晉升依據(jù)（∑季度分÷4）[[webpage 143]]。
整改優(yōu)化：未達(dá)標(biāo)項(xiàng)需制定改進(jìn)計(jì)劃（如合規(guī)率<95%時(shí)需流程復(fù)盤）[[webpage 56]]。
四、組織保障與爭(zhēng)議處理 [[webpage 34]][[webpage 143]]
考核委員會(huì)：高管層牽頭，人力/運(yùn)營(yíng)部門執(zhí)行，部門交叉評(píng)審。
申訴機(jī)制：?jiǎn)T工對(duì)結(jié)果不滿可在2日內(nèi)書面申訴，由委員會(huì)裁決[[webpage 143]]。
數(shù)據(jù)責(zé)任：延遲提交考核表，扣罰責(zé)任人10%績(jī)效工資[[webpage 143]]。
五、常見(jiàn)問(wèn)題優(yōu)化 [[webpage 56]][[webpage 47]]
1. 避免指標(biāo)過(guò)載：每崗位核心KPI≤5項(xiàng)，聚焦關(guān)鍵產(chǎn)出[[webpage 47]]。
2. 動(dòng)態(tài)調(diào)整：市場(chǎng)政策變化時(shí)，經(jīng)審批可年中調(diào)整目標(biāo)值。
3. 數(shù)據(jù)真實(shí)性：采用系統(tǒng)直連數(shù)據(jù)（如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、工程巡檢APP），減少人為干預(yù)。
附：工具推薦
績(jī)效系統(tǒng)：支持KPI/OKR在線管理，自動(dòng)生成361人才分布圖（如“智辦事績(jī)效”）[[webpage 47]]。
模板庫(kù)：參考行業(yè)57項(xiàng)部門指標(biāo)庫(kù)（涵蓋開(kāi)發(fā)、成本、物業(yè)等9大部門）[[webpage 17]]。
> 方案價(jià)值：通過(guò)項(xiàng)目-部門-個(gè)人三級(jí)聯(lián)動(dòng)考核，確保資源向戰(zhàn)略任務(wù)傾斜，同步提升效率與質(zhì)量。實(shí)際應(yīng)用中需結(jié)合企業(yè)規(guī)模（如集團(tuán)管控型側(cè)重項(xiàng)目整體考核，中小房企可細(xì)化至崗位）適配調(diào)整[[webpage 34]]。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/438850.html
