全員績效考核評價指標是衡量組織各層級員工工作成效的綜合體系，旨在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標與個人發(fā)展的對齊。以下是基于企業(yè)實踐和績效管理理論的全員績效考核指標框架，分為四大類核心指標：
一、核心業(yè)績指標（結果導向）
聚焦工作成果，直接關聯(lián)組織目標實現(xiàn)：
1. 任務績效指標
2. 團隊協(xié)同指標
二、能力與行為指標（過程導向）
評估員工履職過程中的素質表現(xiàn)：
1. 能力維度
2. 態(tài)度維度
三、過程管理指標（動態(tài)反饋）
確保績效目標落地與持續(xù)優(yōu)化：
1. 目標對齊度：個人目標與部門/公司戰(zhàn)略的分解匹配度（OKR框架常用）。
2. 反饋及時性：上級定期溝通頻率、問題解決響應速度。
3. 改進計劃完成率：針對績效差距制定的提升措施執(zhí)行情況。
四、特殊調節(jié)指標（獎懲與約束）
針對關鍵風險或突出貢獻的加減分項：
1. 加分項
2. 扣分項
指標設計關鍵原則
1. 戰(zhàn)略對齊：指標需直接支撐公司戰(zhàn)略，如市場擴張期側重客戶增長率。
2. 分層分類：
3. 權重分配：
4. 動態(tài)調整：每年根據(jù)戰(zhàn)略變化優(yōu)化指標庫，避免僵化。
常見績效考核指標表示例
| 指標名稱 | 類別 | 定義與示例 | 考核方式 |
|--|--|
| 銷售額完成率 | 核心業(yè)績指標(KPI) | 實際銷售額/目標銷售額×100% | 定量評價 |
| 流程優(yōu)化完成度 | 重點改進工作(KIW) | 流程優(yōu)化項目的階段完成情況 | 里程碑驗收 |
| 跨部門協(xié)作評分 | 團隊協(xié)同指標 | 其他部門對該員工協(xié)作效率的評價 | 360度評估 |
| 技能認證通過率 | 專業(yè)能力指標 | 崗位所需技能認證的獲取情況 | 技能測試/證書核查 |
| 主動擔責次數(shù) | 態(tài)度指標 | 在團隊中主動承擔額外任務的次數(shù) | 上級記錄/同事反饋 |
| 目標對齊度 | 過程管理指標 | 個人目標與部門目標的匹配程度 | OKR系統(tǒng)追蹤 |
| 重大創(chuàng)新貢獻 | 特殊加分項 | 提出創(chuàng)新方案并為公司創(chuàng)造顯著價值 | 評審委員會認定 |
| 信息安全違規(guī) | 特殊扣分項 | 違反公司信息安全規(guī)定的行為 | 合規(guī)部門記錄 |
實施注意事項
> 企業(yè)可參考瑞安市教育局的“科室考核+個人考核”模式（總分=科室分×55%+個人分×45%+加/扣分），或采用漢哲咨詢的“KPI+KIW+CPI”三維框架，結合自身業(yè)態(tài)調整指標權重與評價方式。
轉載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/438749.html