以下是基于行業(yè)實踐整合的運營總監(jiān)年度績效考核表，適用于企業(yè)評估運營總監(jiān)在財務(wù)業(yè)績、流程管理、團(tuán)隊建設(shè)及戰(zhàn)略創(chuàng)新等方面的綜合表現(xiàn)。模板結(jié)合了多份專業(yè)資料的核心指標(biāo)，并優(yōu)化了可操作性。
運營總監(jiān)年度績效考核表
姓名：________ 部門：________ 考核周期：2025年1月1日—2025年12月31日
考核類型：□月度考核 ■年度考核 □轉(zhuǎn)正考核 □其他
考核主體：上級領(lǐng)導(dǎo)（權(quán)重50%）、自評（20%）、部門互評（15%）、下屬評價（15%）
一、業(yè)績指標(biāo)（60%）
| 考核指標(biāo) | 權(quán)重 | 目標(biāo)值 | 計算公式/定義 | 評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分100分） | 數(shù)據(jù)來源 |
-|-|--|
| 銷售額完成率 | 20% | ≥100% | 實際銷售額÷目標(biāo)銷售額×100% | ≥100%:20分；90-99%:15分；80-89%:10分；<80%:0分 | 財務(wù)報表 |
| 利潤完成率 | 20% | ≥100% | 實際利潤÷目標(biāo)利潤×100% | ≥100%:20分；90-99%:15分；80-89%:10分；<80%:0分 | 財務(wù)報表 |
| 市場占有率提升| 10% | 行業(yè)均值+5% | （本期市占率－上期市占率）÷上期市占率×100% | ≥目標(biāo)值:10分；>0但未達(dá)標(biāo):7分；≤0:3分 | 市場調(diào)研報告 |
| 新客戶開發(fā)數(shù)量| 10% | 年度目標(biāo)客戶數(shù)（如50家）| 實際開發(fā)新客戶數(shù) | ≥目標(biāo)值:10分；達(dá)80%:7分；<80%:3分 | CRM系統(tǒng) |
二、運營管理指標(biāo)（30%）
| 考核指標(biāo) | 權(quán)重 | 目標(biāo)值 | 考核要點 | 評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分100分） | 數(shù)據(jù)來源 |
|||-|-|-|--|
| 運營流程優(yōu)化 | 10% | 效率提升≥10%或成本降≥8% | 年度提出≥3項優(yōu)化建議并落地 | 顯著改善:10分；部分改善:7分；無進(jìn)展:3分 | 流程評估報告、實施記錄 |
| 供應(yīng)鏈管理 | 10% | 庫存周轉(zhuǎn)率↑10%；交貨率≥95% | 采購成本≤預(yù)算、供應(yīng)商管理達(dá)標(biāo) | 全部達(dá)標(biāo):10分；部分達(dá)標(biāo):7分；未達(dá)標(biāo):3分 | 庫存/采購報表、供應(yīng)商記錄 |
| 團(tuán)隊建設(shè)與管理 | 10% | 流失率≤8%；培訓(xùn)滿意度≥90% | 團(tuán)隊績效達(dá)標(biāo)率≥85%；核心員工保留率≥90% | 全部優(yōu)秀:10分；部分達(dá)標(biāo):7分；未達(dá)標(biāo):3分 | 人力報表、員工滿意度調(diào)研 |
三、創(chuàng)新與發(fā)展指標(biāo)（10%）
| 考核指標(biāo) | 權(quán)重 | 目標(biāo)值 | 考核要點 | 評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分100分） | 數(shù)據(jù)來源 |
|-|-|-|--|
| 新產(chǎn)品/新業(yè)務(wù)拓展 | 5% | 年度推出≥2項新業(yè)務(wù)/產(chǎn)品 | 市場反饋良好，貢獻(xiàn)初期營收 | 完成且反響佳:5分；部分完成:3分；未完成:1分 | 項目報告、銷售數(shù)據(jù) |
| 運營模式創(chuàng)新 | 5% | 提出≥1項創(chuàng)新模式并試點 | 試點效益提升（效率↑/成本↓） | 全面實施且有效:5分；部分實施:3分；無效:1分 | 創(chuàng)新提案、試點評估報告 |
四、考核結(jié)果應(yīng)用
1. 績效獎金
2. 職位發(fā)展
3. 能力提升
五、簽字確認(rèn)
| 角色 | 簽字 | 日期 | 評語（可選） |
|||-
| 被考核人 | ________ | ______ | |
| 上級領(lǐng)導(dǎo) | ________ | ______ | |
| 人力資源部 | ________ | ______ | |
> 說明：
> 1. 數(shù)據(jù)需提供原始憑證（如報表、系統(tǒng)截圖）；
> 2. 創(chuàng)新類指標(biāo)需附項目文檔；
> 3. 考核爭議可向HR申訴。
模板亮點：
? 指標(biāo)分層：區(qū)分結(jié)果性指標(biāo)（業(yè)績）與過程性指標(biāo)（管理），避免短期主義；
? 數(shù)據(jù)驅(qū)動：量化目標(biāo)+明確數(shù)據(jù)源，減少主觀偏差；
? 戰(zhàn)略導(dǎo)向：創(chuàng)新類指標(biāo)推動長期競爭力。
如需Excel可編輯版或行業(yè)定制模板（如電商、制造業(yè)），可參考：[運營總監(jiān)績效考核表下載] 或 [109套績效考核表庫]。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/436078.html