以下是各類崗位常用的績(jī)效考核批示語(yǔ)分類整理，結(jié)合不同工作表現(xiàn)和崗位特性，適用于正式評(píng)估中的書面反饋：
一、通用積極評(píng)價(jià)類
1. 工作態(tài)度與責(zé)任感
> “工作勤懇務(wù)實(shí)，任勞任怨，業(yè)務(wù)水平持續(xù)提升，積極協(xié)助同事，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)突出?！?/p>
> “遵守規(guī)章制度，高效執(zhí)行任務(wù)，主動(dòng)承擔(dān)額外工作，不計(jì)較個(gè)人得失。”
2. 能力與成長(zhǎng)性
> “悟性高，適應(yīng)力強(qiáng)，能快速調(diào)整工作方法并優(yōu)化流程，顯著提升工作效率?！?/p>
> “善于學(xué)習(xí)，注重個(gè)人成長(zhǎng)，通過(guò)業(yè)務(wù)鉆研推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新/流程改進(jìn)?！?/p>
3. 績(jī)效成果
> “超額完成季度目標(biāo)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率達(dá)X%，客戶滿意度提升顯著?！?/p>
二、改進(jìn)建議類
1. 溝通與協(xié)作
> “需增強(qiáng)跨部門協(xié)調(diào)主動(dòng)性，減少信息傳遞延遲；建議定期同步項(xiàng)目進(jìn)展?！?/p>
> “會(huì)議發(fā)言頻率待提高，提前準(zhǔn)備觀點(diǎn)可提升參與質(zhì)量?！?/p>
2. 效率與細(xì)節(jié)
> “文件錯(cuò)誤率較高（如報(bào)告數(shù)據(jù)校對(duì)疏漏），需建立二次檢查機(jī)制。”
> “緊急任務(wù)響應(yīng)速度待優(yōu)化，建議拆分階段目標(biāo)以規(guī)避截止日壓力?！?/p>
3. 領(lǐng)導(dǎo)力（管理崗）
> “團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解需更清晰，加強(qiáng)過(guò)程輔導(dǎo)而非結(jié)果問(wèn)責(zé)?！?/p>
> “授權(quán)不足導(dǎo)致事務(wù)性工作積壓，需提升下屬能力培養(yǎng)意識(shí)?！?/p>
三、崗位針對(duì)性評(píng)語(yǔ)
| 崗位類型 | 評(píng)語(yǔ)示例 |
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| 銷售/市場(chǎng)崗 | “客戶開發(fā)成效顯著，空白區(qū)域覆蓋率提升30%，但需加強(qiáng)老客戶關(guān)系維護(hù)頻率。” |
| 技術(shù)/研發(fā)崗 | “技術(shù)攻關(guān)解決核心難題X項(xiàng)，專利產(chǎn)出量領(lǐng)先；建議加強(qiáng)技術(shù)文檔規(guī)范性?！? |
| 職能支持崗 | “流程優(yōu)化節(jié)省成本X元，響應(yīng)及時(shí)性獲部門好評(píng)；需進(jìn)一步系統(tǒng)化知識(shí)沉淀?！? |
| 基層管理崗 | “團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率100%，員工培養(yǎng)投入不足；建議制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃?！? |
四、評(píng)語(yǔ)使用建議
1. 結(jié)合具體事例
采用 STAR原則（情境–行為–影響）：
> “在XX項(xiàng)目延期時(shí)（情境），主動(dòng)協(xié)調(diào)資源加班攻關(guān)（行為），提前3天交付（影響）。”
2. 差異化適配崗位
3. 改進(jìn)方向需可操作
避免模糊表述，如將“溝通能力待提升”改為：
> “需在跨部門會(huì)議前提交方案要點(diǎn)，減少臨時(shí)討論偏差?！?/p>
> 高級(jí)技巧：使用平衡反饋法（SBI模型）：
> 情境（Situation）： “6月客戶投訴量增加期間”
> 行為（Behavior）： “你主動(dòng)建立應(yīng)急響應(yīng)小組并制定SOP”
> 影響（Impact）： “投訴處理時(shí)效縮短50%，團(tuán)隊(duì)獲公司嘉獎(jiǎng)”
> → 完整表述：_“6月客戶投訴量激增時(shí)（S），你牽頭制定SOP并組建響應(yīng)組（B），使處理效率提升50%（I），充分體現(xiàn)危機(jī)管理能力?！盻
五、績(jī)效管理工具參考
可根據(jù)實(shí)際崗位選用 《2025 KPI指標(biāo)對(duì)照表》（[參考模板]），或通過(guò) 北極星績(jī)效系統(tǒng) 定制個(gè)性化評(píng)價(jià)體系 。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/435498.html