以下是基于企業(yè)*實踐設計的KPI績效考核表框架，結合了SMART原則、指標分類邏輯及實施流程，適用于多類型崗位。企業(yè)可根據(jù)實際需求調整具體指標和權重。
一、KPI績效考核表設計原則
1. 戰(zhàn)略對齊性
2. SMART原則
示例： “本季度銷售額提升10%”而非“提高銷售業(yè)績”。
3. 二八法則聚焦
4. 動態(tài)調整機制
二、KPI績效考核表示例模板
| 類別 | 指標名稱 | 目標值 | 權重 | 數(shù)據(jù)來源 | 評分標準 |
-|--|-|
| 財務類（40%） | 季度銷售額 | 500萬元 | 20% | 財務系統(tǒng) | 達成率×權重（如110%完成得22分） |
| | 毛利率 | ≥30% | 20% | 成本報表 | 每低1%扣3分 |
| 客戶類（30%） | 客戶滿意度 | 90分 | 15% | 調研問卷 | 每低2分扣5分 |
| | 新客戶轉化率 | 15% | 15% | CRM系統(tǒng) | 每超1%加2分 |
| 流程類（20%） | 項目交付準時率 | 95% | 10% | 項目管理軟件 | 延遲1次扣3分 |
| | 流程優(yōu)化提案數(shù) | 4項/季度 | 10% | 部門記錄 | 每少1項扣2分 |
| 成長類（10%） | 技能培訓完成率 | 100% | 5% | 培訓記錄 | 未完成不得分 |
| | 創(chuàng)新方案采納數(shù) | 2項 | 5% | 創(chuàng)新委員會記錄 | 每多1項加3分 |
| 總分 | | | 100% | | |
三、指標設置關鍵指南
1. 分層設定目標值（增強挑戰(zhàn)性與公平性）：
2. 區(qū)分指標類型（精準匹配崗位特性）：
3. 數(shù)據(jù)采集規(guī)范化
四、權重分配建議
五、考核實施流程
1. 目標設定
2. 過程監(jiān)控
3. 多維評價（增強公正性）：
4. 反饋改進
六、進階應用場景
研發(fā)崗可用OKR設定創(chuàng)新目標（如“實現(xiàn)技術突破”），KPI量化結果（如“專利申請3項”）。
管理崗加入下屬評價（如“團隊賦能有效性”）。
市場波動期臨時提高“現(xiàn)金流”權重，降低“長期投入”權重。
> 工具推薦：
此框架兼顧科學性與靈活性，企業(yè)可根據(jù)規(guī)模調整復雜度（初創(chuàng)公司可精簡至3類指標）。重點在于通過KPI清晰傳遞戰(zhàn)略意圖，避免陷入“為考核而考核”的陷阱。
轉載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/435387.html