以下是基于企業(yè)實踐整理的部門季度績效考核表模板，結(jié)合量化指標(biāo)與管理行為評估，適用于各類職能部門（如行政、財務(wù)、技術(shù)等）。模板結(jié)構(gòu)清晰，可直接根據(jù)實際需求調(diào)整內(nèi)容與權(quán)重。
部門季度績效考核表
一、基礎(chǔ)信息
| 項目 | 內(nèi)容 |
||-|
| 部門名稱 | __________________ |
| 考核周期 | 2025年Q1/Q2/Q3/Q4 |
| 部門負責(zé)人 | __________________ |
| 考核日期 | __________________ |
二、業(yè)績指標(biāo)（60%權(quán)重）
評分標(biāo)準(zhǔn)：
? 5分：超額完成目標(biāo)（≥120%）
? 4分：達成目標(biāo)（100%~119%）
? 3分：基本達成（80%~99%）
? 2分：未達標(biāo)（60%~79%）
? 1分：嚴(yán)重不足（<60%）
| 考核指標(biāo) | 目標(biāo)值 | 實際值 | 完成率 | 得分 | 數(shù)據(jù)來源 |
||--|--|--|
| 營收達成率 | 200萬 | 180萬 | 90% | 3 | 財務(wù)系統(tǒng) |
| 項目交付準(zhǔn)時率 | 95% | 98% | 103% | 5 | 項目管理表 |
| 成本控制率 | ≤10萬 | 9.5萬 | 95% | 4 | 預(yù)算執(zhí)行報告 |
| 客戶滿意度 | 90分 | 88分 | 97.8% | 4 | 調(diào)研問卷 |
> 說明：權(quán)重分配示例——營收（30%）、交付（20%）、成本（20%）、客戶（30%）。
三、管理行為指標(biāo)（40%權(quán)重）
評分標(biāo)準(zhǔn)：
? 5分：持續(xù)超出要求
? 4分：符合要求
? 3分：需改進
? 2分：未達標(biāo)
| 考核項目 | 評分標(biāo)準(zhǔn)（示例） | 得分 | 說明案例 |
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| 團隊協(xié)作 | 跨部門協(xié)作效率（如響應(yīng)時間≤24小時） | 4 | 技術(shù)部協(xié)作延遲1次 |
| 流程優(yōu)化 | 提出/實施改進流程≥1項 | 5 | 優(yōu)化報銷流程節(jié)約5%時間 |
| 人才培養(yǎng) | 完成培訓(xùn)計劃且留存率≥90% | 3 | 1名骨干離職 |
| 制度執(zhí)行 | 違規(guī)次數(shù)=0 | 4 | 無違紀(jì)，1次輕微流程偏差 |
> 數(shù)據(jù)來源：360度反饋、HR記錄、流程文檔。
四、加減分項（±10分）
> 案例：本季度因新系統(tǒng)上線減少人工耗時20%，+3分；發(fā)生1次客戶投訴，-2分。
五、綜合得分與評級
1. 總分計算：
`業(yè)績得分×60% + 管理得分×40% + 加減分` = ______
示例：`(3.5×60%=2.1) + (4.2×40%=1.68) +1 = 4.78 → 90.2分`
2. 績效等級：
六、績效反饋與改進計劃
| 項目 | 內(nèi)容 |
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| 優(yōu)勢總結(jié) | 團隊執(zhí)行力強，成本控制出色 |
| 待改進點 | 客戶溝通機制需優(yōu)化，人才培養(yǎng)計劃不足 |
| 下季度目標(biāo) | 1. 客戶滿意度提升至92分
2. 建立內(nèi)部導(dǎo)師制覆蓋80%新員工 |
| 支持需求 | 增加客服培訓(xùn)預(yù)算，HR協(xié)助設(shè)計導(dǎo)師方案 |
使用建議
1. 指標(biāo)定制：
2. 數(shù)據(jù)透明：
3. 反饋閉環(huán)：
> 附：Excel模板資源
此模板兼顧量化目標(biāo)與行為評估，支持快速適配不同部門。實際使用時，建議每季度復(fù)盤調(diào)整指標(biāo)權(quán)重，確保與企業(yè)戰(zhàn)略對齊。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/435170.html