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具體內(nèi)容 |
| 資料獲取 |
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| 電視家軟件情況 |
知名軟件電視家于11月20日晚突然停止服務(wù)，其每年收費(fèi)50 - 80元，用戶使用較熟悉方便。廣電有線電視每月收費(fèi)36元，年收費(fèi)400多元。用戶希望電視家重新開播，認(rèn)為其經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，有線電視太貴且壟斷，電視家會員退費(fèi)已到位，廣電總局做法雖有保護(hù)版權(quán)由頭，但客觀上有制造壟斷嫌疑，給群眾造成不便 |
| 學(xué)習(xí)管理具備的條件 |
- 心態(tài)：歸零心態(tài)（拋棄舊觀念收獲更多）；空杯心態(tài)（不讓固有經(jīng)驗(yàn)成為接受新事物障礙）
- 管理概念：管事又理人，讓人執(zhí)行規(guī)章制度，組織活動、控制工作達(dá)到目標(biāo)；相對自由，發(fā)現(xiàn)解決問題，有效計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制資源，分權(quán)，因人而異，有強(qiáng)制性監(jiān)督約束
- 領(lǐng)導(dǎo)表率：關(guān)鍵時刻挺身而出，讓下屬信賴；不凡事沖一線，但下屬工作時不旁觀；注意言行舉止，作為員工行為標(biāo)尺
- 提拔人才標(biāo)準(zhǔn)：有德有才，破格重用；有才無德，限制使用；有德無才，培養(yǎng)使用；無德無才，堅(jiān)持不用
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| 管理者須注意的問題 |
- 剔除“爛蘋果”：“害群之馬”破壞力驚人，管理者應(yīng)清除組織里的無德無才者
- 避免“人情化”管理：在員工面前慎重，保持適當(dāng)“距離”；處理好工作與私人情感；君子之交淡如水，不欠“人情債”；處“哥們”不喪失原則
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| 表率效率及其管理 |
春秋晉國有獄官李離，審理案子冤死人后，拒絕晉文公勸說，伏劍以死贖罪 |
| 企業(yè)管理能力定義與特點(diǎn) |
定義：企業(yè)運(yùn)用資源，通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督等職能實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力。特點(diǎn)：系統(tǒng)性、動態(tài)性、創(chuàng)新性、適應(yīng)性，涉及企業(yè)各方面，需隨環(huán)境變化調(diào)整創(chuàng)新 |
| 企業(yè)管理能力重要性 |
- 提高企業(yè)績效：實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提高生產(chǎn)效率和市場競爭力
- 增強(qiáng)創(chuàng)新能力：有助于探索新商業(yè)模式、技術(shù)創(chuàng)新和市場機(jī)會
- 提升組織文化：增強(qiáng)員工歸屬感和凝聚力，提高企業(yè)整體績效
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| 企業(yè)管理能力歷史與發(fā)展 |
- 歷史回顧：可追溯到工業(yè)革命時期，隨生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系變革不斷發(fā)展完善
- 發(fā)展趨勢：朝著數(shù)字化、智能化、敏捷化、柔性化等方向發(fā)展
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| 企業(yè)管理能力核心要素 - 戰(zhàn)略管理能力 |
- 戰(zhàn)略規(guī)劃：制定和實(shí)施企業(yè)長期發(fā)展計(jì)劃，確保目標(biāo)與市場環(huán)境匹配
- 戰(zhàn)略分析：分析內(nèi)外部環(huán)境，識別機(jī)會與威脅，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)
- 戰(zhàn)略執(zhí)行：確保各部門有效執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)
- 戰(zhàn)略評估與調(diào)整：定期評估實(shí)施效果，及時調(diào)整戰(zhàn)略方向以適應(yīng)市場變化
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| 企業(yè)管理能力核心要素 - 組織管理能力 |
- 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：根據(jù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)合理組織結(jié)構(gòu)，明確部門職責(zé)
- 流程優(yōu)化：持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部流程，提高工作效率，降低運(yùn)營成本
- 制度建設(shè)：制定和完善管理制度，規(guī)范員工行為
- 企業(yè)文化建設(shè)：提升組織文化
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| 企業(yè)管理能力培訓(xùn) - 培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容 |
- 目標(biāo)：提高戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行能力；提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力；培養(yǎng)創(chuàng)新思維和變革管理能力；增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和影響力
- 內(nèi)容：戰(zhàn)略管理（戰(zhàn)略規(guī)劃、SWOT分析、目標(biāo)設(shè)定等）；團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通（建立高效團(tuán)隊(duì)、解決沖突、有效溝通等）；創(chuàng)新思維與變革管理（培養(yǎng)創(chuàng)新思維、應(yīng)對變革方法技巧等）；領(lǐng)導(dǎo)力與影響力（領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、激勵員工、影響力建設(shè)等）
- 對象：企業(yè)中高層管理者（部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等）；有潛力成為管理者的員工
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| 企業(yè)管理能力培訓(xùn) - 培訓(xùn)方法與形式 |
- 理論授課：培訓(xùn)師講解、演示和案例分析，傳授戰(zhàn)略管理、組織行為、領(lǐng)導(dǎo)力等理論知識
- 案例分析：培訓(xùn)師提供案例，引導(dǎo)學(xué)員分析、討論和總結(jié)，培養(yǎng)解決實(shí)際問題能力
- 角色扮演：學(xué)員扮演不同角色，模擬實(shí)際工作場景，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)溝通、決策制定、沖突解決等技能
- 互動討論：培訓(xùn)師引導(dǎo)開放式互動討論，鼓勵學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，促進(jìn)知識交流共享
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| 企業(yè)管理能力培訓(xùn) - 培訓(xùn)效果評估 |
- 評估標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成度；培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度；培訓(xùn)后工作表現(xiàn)
- 評估方法：問卷調(diào)查了解學(xué)員滿意度、課程設(shè)置、講師評價等反饋；考試與測試評估學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度；實(shí)際工作觀察了解培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化情況
- 結(jié)果反饋：及時反饋結(jié)果給學(xué)員和管理層，調(diào)整改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃；總結(jié)分析結(jié)果，找出優(yōu)缺點(diǎn)為后續(xù)培訓(xùn)提供方向；根據(jù)結(jié)果對學(xué)員激勵或輔導(dǎo)懲罰
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| 企業(yè)戰(zhàn)略管理 |
- 戰(zhàn)略規(guī)劃：確定企業(yè)使命和愿景；分析外部環(huán)境；評估內(nèi)部資源；制定戰(zhàn)略方案
- 戰(zhàn)略實(shí)施：調(diào)整組織架構(gòu)，明確部門職責(zé)權(quán)限；配置人力資源（招聘、培訓(xùn)、績效管理等）；配置企業(yè)資源（財(cái)務(wù)、物資、技術(shù)等）；制定實(shí)施計(jì)劃，明確步驟和時間節(jié)點(diǎn)
- 戰(zhàn)略控制：監(jiān)控實(shí)施過程，及時發(fā)現(xiàn)問題調(diào)整；評估戰(zhàn)略績效；根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整戰(zhàn)略方案
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| 提升企業(yè)管理能力的方法與技巧 |
- 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：戰(zhàn)略規(guī)劃需明確長遠(yuǎn)目標(biāo)，制定短中期行動計(jì)劃，包括市場分析、資源配置、競爭策略等；戰(zhàn)略執(zhí)行要確保團(tuán)隊(duì)成員理解認(rèn)同戰(zhàn)略目標(biāo)，通過溝通和激勵機(jī)制明確員工責(zé)任
- 人力資源管理：招聘選拔要制定明確人才需求標(biāo)準(zhǔn)，通過多樣化渠道吸引人才，選拔公平透明，注重能力和潛力
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| 上門培訓(xùn)信息 |
地點(diǎn)為濟(jì)南，主要負(fù)責(zé)中、基層管理人員培訓(xùn)，重點(diǎn)是提升管理、教育能力，挖掘潛力，熟悉管理流程與重點(diǎn)，把握管理正規(guī)與嚴(yán)格，以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為主 |
| 提升企業(yè)管理能力培訓(xùn)課程 |
- 目標(biāo)：提升管理者能力（決策、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通技巧、創(chuàng)新思維等）；掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理念、方法、工具、創(chuàng)新思維和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、基本概念和原理；提升企業(yè)創(chuàng)新能力，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才
- 內(nèi)容：管理理論學(xué)習(xí)（介紹現(xiàn)代企業(yè)管理理論，結(jié)合案例分析、角色扮演互動學(xué)習(xí)）；團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧（建立高效團(tuán)隊(duì)、提升協(xié)作能力，通過案例分析理解應(yīng)用，培訓(xùn)溝通技巧）
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| 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評估因素 |
- 師資力量：教師的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)背景、培訓(xùn)效果等
- 課程設(shè)置：課程種類、內(nèi)容、難度等是否符合企業(yè)需求，具有實(shí)用性和針對性
- 授課方式：授課方式、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)材料等是否適應(yīng)學(xué)員個性化需求，提高學(xué)習(xí)效果
- 口碑：學(xué)員反饋、滿意度等反映服務(wù)質(zhì)量和培訓(xùn)效果
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| 企業(yè)管理培訓(xùn)的意義 |
- 適應(yīng)市場變化，保持競爭優(yōu)勢：幫助企業(yè)了解行業(yè)趨勢，調(diào)整戰(zhàn)略方向，培養(yǎng)員工創(chuàng)新思維和解決問題能力
- 強(qiáng)化企業(yè)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：是傳播和強(qiáng)化企業(yè)文化的重要途徑
- 提升員工能力，促進(jìn)人才發(fā)展：提升員工專業(yè)技能、管理能力和創(chuàng)新能力，掌握行業(yè)動態(tài)、技術(shù)趨勢和管理理念，提高工作效率，優(yōu)化工作流程
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術(shù)語解釋：
- 歸零心態(tài)：指拋棄舊有的觀念和經(jīng)驗(yàn)，以全新的視角和態(tài)度去學(xué)習(xí)和接受新事物，這樣才能有更多的收獲。
- 空杯心態(tài)：強(qiáng)調(diào)不被固有的經(jīng)驗(yàn)所束縛，避免因過去的認(rèn)知而阻礙對新事物的接納和理解。
- SWOT分析：是一種基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，通過對企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）的綜合評估，來制定企業(yè)戰(zhàn)略。
