| 類(lèi)別 | 具體內(nèi)容 | 詳細(xì)說(shuō)明 |
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| 企業(yè)管理培訓(xùn)概述 | 培訓(xùn)在企業(yè)中的角色轉(zhuǎn)變 | 過(guò)去企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)確定決策和資源配置后利用員工才能實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)；如今看重培養(yǎng)員工才能，與員工建立密切關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。培訓(xùn)成為企業(yè)新型領(lǐng)導(dǎo)手段，其發(fā)展趨勢(shì)是幫助組織建立以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。 |
| 培訓(xùn)的戰(zhàn)略定位 | 企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)從戰(zhàn)略上定位，被視為組織中目標(biāo)明確的主流活動(dòng)，通過(guò)解決協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機(jī)制和核心價(jià)值觀三大課題，使組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。 | |
| 培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變 | 將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略核心地位，讓管理人員或團(tuán)隊(duì)成員參加明確目標(biāo)的交流對(duì)話(huà)，達(dá)成共識(shí)并做出承諾。 | |
| 培訓(xùn)的性質(zhì) | 是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程，包括建立有效工作關(guān)系、提供準(zhǔn)確信息、改變做事風(fēng)格、承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任等。 | |
| 培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容 | 一是打造企業(yè)管理者現(xiàn)有業(yè)績(jī)能力和潛能；二是有助于企業(yè)文化的塑造和形成。 | |
| 培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展階段的適應(yīng) | 培訓(xùn)序列包括針對(duì)項(xiàng)目、任務(wù)的技能培訓(xùn)，針對(duì)職位工作效率的行為培訓(xùn)，針對(duì)未來(lái)崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn)，以及針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績(jī)提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。 | |
| 培訓(xùn)決心書(shū)相關(guān) | 培訓(xùn)決心背景 | 靳總召開(kāi)培訓(xùn)班開(kāi)學(xué)典禮，部署培訓(xùn)安排并進(jìn)行思路引導(dǎo)，使員工堅(jiān)定培訓(xùn)信心、清晰工作思路。過(guò)去一年會(huì)館開(kāi)展了服務(wù)流程培訓(xùn)等簡(jiǎn)單培訓(xùn)，2025年是關(guān)鍵發(fā)展年。 |
| 培訓(xùn)決心內(nèi)容 | 明確培訓(xùn)思路，堅(jiān)守自身職責(zé)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)靳總創(chuàng)業(yè)歷程和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展思路，貫徹學(xué)會(huì)溝通及生存能力培訓(xùn)指導(dǎo)思路，按培訓(xùn)方案完成各項(xiàng)任務(wù)；樹(shù)立完成高級(jí)培訓(xùn)階段的信心，忠誠(chéng)履行培訓(xùn)規(guī)定，強(qiáng)化生存能力。 | |
| 培訓(xùn)決心目標(biāo) | 把自我能力訓(xùn)練工作推向深入，為會(huì)館全面穩(wěn)步推進(jìn)貢獻(xiàn)力量。 | |
| 不同培訓(xùn)活動(dòng)及收獲 | 物業(yè)總公司培訓(xùn) | 2月27號(hào)在會(huì)館員工之家對(duì)物業(yè)班組以上人員進(jìn)行全方位細(xì)致培訓(xùn)。聶總培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)不斷學(xué)習(xí)、給自己歷練機(jī)會(huì)、制定人生規(guī)劃；金正昆教授講座傳授溝通禁忌和社交禮儀；鄧總與朱總的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)讓員工對(duì)服務(wù)有全新、深層次認(rèn)識(shí)，為管理操作提供理論依據(jù)。 |
| 企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)班 | 在各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)近6個(gè)月學(xué)習(xí)完成全部課程。學(xué)員收獲豐富知識(shí)，更新思想觀念，學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)管理》《技術(shù)管理》等現(xiàn)代管理知識(shí)，加深了“發(fā)展是硬道理”的認(rèn)識(shí)。 | |
| 企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn) | 參加者接受系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，領(lǐng)會(huì)到作為合格企業(yè)管理者應(yīng)如何駕馭企業(yè)運(yùn)作機(jī)制。 | |
| 營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)班 | 八月份最后一周，營(yíng)業(yè)部組織第一期經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)班，參加者為營(yíng)業(yè)部機(jī)關(guān)各部門(mén)老總和支行行長(zhǎng)。參加者認(rèn)為培訓(xùn)有很大收獲，能提高自身能力。 | |
| 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)員相關(guān)承諾 | 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾書(shū) | 以****集團(tuán)公司后備人才培訓(xùn)班學(xué)員承諾書(shū)為例，學(xué)員需自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，包括不打架斗毆、不賭博酗酒、遵守住宿和教學(xué)秩序、按時(shí)完成作業(yè)、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物、注重個(gè)人品德修養(yǎng)、注意安全等。 |
| 學(xué)員培訓(xùn)收獲與決心 | 學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)有很大進(jìn)步，能清楚意識(shí)到自身缺點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到工作需要耐心和用心，決心把工作做得更好。 | |
| 企業(yè)培訓(xùn)師相關(guān) | 企業(yè)培訓(xùn)師的誤解與定義 | 很多人誤解培訓(xùn)師只是做培訓(xùn)計(jì)劃、寫(xiě)講義、上課，實(shí)際上企業(yè)培訓(xùn)師是能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員。 |
| 企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé) | 是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施。 | |
| 企業(yè)管理課程學(xué)習(xí) | 學(xué)習(xí)內(nèi)容與收獲 | 學(xué)習(xí)六周現(xiàn)代企業(yè)管理課程，內(nèi)容包括企業(yè)與企業(yè)管理組織（了解職能制、直線(xiàn)—職能制、事業(yè)部制等組織結(jié)構(gòu)）、管理與企業(yè)管理（了解管理概念、職能、作用，重點(diǎn)學(xué)習(xí)古典管理理論和馬斯洛需要層次理論）、企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任（認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化和企業(yè)道德對(duì)企業(yè)立足社會(huì)的重要性）。 |
| 培訓(xùn)在企業(yè)管理職能方面的體現(xiàn) | 人力資源管理 | 涉及員工培訓(xùn)（使員工適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)知識(shí)等）、人員管理（與企業(yè)發(fā)展相關(guān)，通過(guò)日常管理發(fā)揮員工能力、完善管理模式）、績(jī)效評(píng)估（為企業(yè)決策提供依據(jù)，讓員工了解自身和他人工作能力）等方面。 |
| 企業(yè)文化 | 培訓(xùn)有助于企業(yè)文化的塑造和形成，良好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德是企業(yè)立足社會(huì)的關(guān)鍵。 | |
| 財(cái)務(wù)管理 | 培訓(xùn)能讓管理者學(xué)習(xí)到財(cái)務(wù)管理方面的相關(guān)知識(shí)，提升企業(yè)管理水平。 |
術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)? - 職能制：是按職能來(lái)組織部門(mén)分工，即從企業(yè)高層到基層，均把承擔(dān)相同職能的管理業(yè)務(wù)及其人員組合在一起，設(shè)置相應(yīng)的管理部門(mén)和管理職務(wù)。 - 直線(xiàn)—職能制：以直線(xiàn)為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政主管之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)（如計(jì)劃、銷(xiāo)售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門(mén)）從事專(zhuān)業(yè)管理，作為該級(jí)行政主管的參謀，實(shí)行主管統(tǒng)一指揮與職能部門(mén)參謀-指導(dǎo)相結(jié)合。 - 事業(yè)部制：是一種高度（層）集權(quán)下的分權(quán)管理體制。它適用于規(guī)模龐大，品種繁多，技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)，是國(guó)外較大的聯(lián)合公司所采用的一種組織形式。 - 泰羅的科學(xué)管理原理：是通過(guò)對(duì)工作流程和操作方法的科學(xué)分析，制定出標(biāo)準(zhǔn)的操作方法和工作定額，以提高生產(chǎn)效率。 - 法約爾的經(jīng)營(yíng)管理原理：提出了管理的五項(xiàng)職能（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）和十四條管理原則。 - 韋伯的官僚組織準(zhǔn)則：強(qiáng)調(diào)組織的等級(jí)制度、分工明確、規(guī)則和程序嚴(yán)格等特點(diǎn)。 - 馬斯洛的需要層次理論：將人的需要從低到高按層次分為五種，分別是生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。
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