| 類別 | 具體內容 | 詳細說明 |
|---|---|---|
| 企業(yè)管理培訓內容 | 領導力培訓 | 包括溝通技巧提升（與下屬、同事、客戶有效溝通，協調利益）、團隊管理能力（合理分配工作、指導下屬、激勵團隊成員，提高凝聚力和執(zhí)行力）、領導力素質提升（目標設定、決策能力、執(zhí)行能力等推動企業(yè)發(fā)展），可參考《經理人參閱：領導力提升》 |
| 銷售技能培訓 | 涵蓋銷售技巧提升（開場白、挑戰(zhàn)問題、利益點等引導客戶促成交易）、銷售溝通能力提升（與客戶有效溝通，了解需求并提供解決方案）、產品知識提升（熟悉企業(yè)產品和服務，提供專業(yè)咨詢建議） | |
| 財務管理培訓 | 財務管理是企業(yè)運營和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，此培訓必不可少，但文中未詳細說明培訓具體內容 | |
| 企業(yè)培訓師職責 | 本質職責 | 企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施。具體指能結合經濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓項目，根據企業(yè)生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動 |
| 管理者權力運用與合作意識 | 權力運用 | 權力來自董事會和員工，要對權力負責，對公司利益負責，自覺接受員工監(jiān)督。運用權力要做到“三個有利于”，即有利于公司的話多說，有利于公司的事多做，有利于公司的權多用 |
| 合作意識 | 對于資源整合型的房地產企業(yè)，要在“責權明確”之上加強協作精神，“協作”是對員工、部門之間、客戶之間的基本要求，團隊整體素質提升有助于企業(yè)持續(xù)發(fā)展 | |
| 企業(yè)培訓作用 | 具體作用 | 是雙贏投資，通過提高員工積極性主動性增加企業(yè)效益，增強員工專業(yè)素質和能力使員工受益；可以培育和形成共同的企業(yè)文化，增強凝聚力；企業(yè)可通過培訓儲蓄人才 |
| 企業(yè)管理培訓方案（新員工） | 適用范圍 | 適用于經過企業(yè)入職培訓，考試合格的新入廠職工 |
| 培訓目標 | 熟悉認同企業(yè)管理理念，掌握崗位相關制度、流程，遵守員工日常行為規(guī)范；了解和挖掘員工特長與潛質，為員工個人發(fā)展和建立人崗適配管理模式提供參考；滿足崗位任職資格要求，具備崗位基本技能，獨立完成崗位工作任務 | |
| 培訓內容 | 理論培訓：包括部門管理規(guī)范，生產、工藝、設備、安全、6S等管理制度，崗前應知應會理論知識學習；輪崗實習：讓新員工在不同崗位上進行實踐鍛煉學習 | |
| 企業(yè)管理學習課程內容 | 具體方面 | 管理者角色認知、管理者應具備的心態(tài)、管理者應掌握的管理技能、管理者如何更具備領導力 |
| 管理培訓原則、步驟與趨勢 | 原則 | 建立執(zhí)行領導團隊來促進變革；將管理培訓落實到實際運營中；圍繞管理培訓連接并整合組織；讓管理培訓成為每個人的工作；讓管理培訓成為持續(xù)性流程 |
| 步驟 | 確認標桿管理培訓的目標；確定比較目標；收集與分析數據，確定標桿；系統學習管理培訓和自身的改進；評價與提高 | |
| 趨勢 | 管理類證書培訓遭遇瓶頸，能力提升比證書更重要；企業(yè)總裁班難招，老總常規(guī)培訓需求飽和；培訓學員層級下移，中層經理和骨干員工培訓成重點；管理類課程實操性需求增強；培訓公司急需業(yè)務轉型，呈現市場細分傾向；對企業(yè)培訓負責人挑戰(zhàn)加劇，培訓經理應強化自身專業(yè)性；培訓師群體職業(yè)化發(fā)展趨勢明顯；企業(yè)管理培訓服務產業(yè)鏈初步形成；從“菜單式”拼湊到專項“定制化”，企業(yè)培訓個性化需求突出；培訓“服務外包”時代即將到來，企業(yè)內訓超越公開課成為主流 | |
| 企業(yè)培訓管理 | 定義 | 企業(yè)通過組織和實施各種培訓活動來提高員工的績效和素質的過程，包括確定培訓需求、設計培訓計劃、實施培訓課程以及評估培訓效果 |
| 重要性 | 提高員工績效，獲得新技能和知識，提高工作效率；增強員工士氣，展示企業(yè)對員工發(fā)展的關注；適應變化，確保員工跟上行業(yè)*發(fā)展；提高競爭力，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和競爭力的人才 | |
| 步驟 | 首先識別員工的培訓需求 | |
| 企業(yè)管理培訓系統 | 云學堂系統 | 是專業(yè)的企業(yè)學習培訓平臺系統，為中大型企業(yè)提供全方位培訓解決方案。功能包括考試功能、知識庫、微課、視頻、直播、AI教練、組織知識萃取、崗位能力模型等，可根據企業(yè)需求定制化設置，還能根據員工學習情況智能推薦 |
術語解釋： - 6S管理：一種現代企業(yè)管理模式，包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六個方面，旨在提升企業(yè)效率、保證質量、確保安全等。 - 崗位能力模型：是為了完成某項工作，達成某一績效目標，要求任職者具備的一系列不同能力組合，通過對能力的分類、標簽和評估等，幫助員工明確所需能力。 - 標桿管理培訓：以行業(yè)內或其他行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)為標桿，對比分析自身與標桿企業(yè)的差距，學習其先進的管理理念、方法和技術，以提升自身的管理水平和競爭力。
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