龍湖集團(tuán)對(duì)部門(mén)員工的績(jī)效考核體系以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，結(jié)合平衡計(jì)分卡（BSC）框架，建立了多維度、分層級(jí)的評(píng)估機(jī)制。以下是基于公開(kāi)資料的綜合分析：
一、考核體系框架與核心維度
1.考核周期與對(duì)象
中層及普通員工：實(shí)行半年度+年度考核（
龍湖集團(tuán)對(duì)部門(mén)員工的績(jī)效考核體系以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，結(jié)合平衡計(jì)分卡（BSC）框架，建立了多維度、分層級(jí)的評(píng)估機(jī)制。以下是基于公開(kāi)資料的綜合分析：
一、考核體系框架與核心維度
1. 考核周期與對(duì)象
中層及普通員工：實(shí)行半年度+年度考核（上半年考核7月10日前完成，年度考核次年1月20日前完成）[[webpage 19]]。
高管層：僅進(jìn)行年度考核，考核結(jié)果與集團(tuán)整體績(jī)效掛鉤[[webpage 1]]。
2. 考核維度與權(quán)重
采用“業(yè)績(jī)+態(tài)度”雙維度評(píng)估，權(quán)重因職級(jí)而異：
普通員工：公司業(yè)績(jī)（10%）、部門(mén)業(yè)績(jī)（20%）、個(gè)人業(yè)績(jī)（60%）、工作態(tài)度（10%）[[webpage 19]]。
中層管理者：公司業(yè)績(jī)（30%）、部門(mén)業(yè)績(jī)（60%）、工作態(tài)度（10%）[[webpage 19]]。
高管層：公司整體業(yè)績(jī)占60%，分管業(yè)務(wù)占30%，工作態(tài)度占10%[[webpage 19]]。
3. 指標(biāo)設(shè)計(jì)原則
BSC四大視角：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)發(fā)展[[webpage 1]]。
示例指標(biāo)：
財(cái)務(wù)：成本控制率、利潤(rùn)率；
客戶：滿意度、交付質(zhì)量（如一次房成功率＞98%[[webpage 24]]）；
內(nèi)部流程：計(jì)劃達(dá)成率（如項(xiàng)目一級(jí)計(jì)劃達(dá)成率＞80%[[webpage 24]]）；
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、人才輸送數(shù)量（如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向其他項(xiàng)目輸送人才≥5人[[webpage 24]]）。
量化方式：區(qū)分正向指標(biāo)（如銷售額）、逆向指標(biāo)（如事故率）、滿意度指標(biāo)[[webpage 1]]。
二、考核流程與執(zhí)行機(jī)制
1. 目標(biāo)設(shè)定與過(guò)程管理
年初由直接上級(jí)與員工共同制定《績(jī)效考核評(píng)分表》，明確半年/年度任務(wù)目標(biāo)及權(quán)重，雙方簽字確認(rèn)[[webpage 19]]。
每月進(jìn)行進(jìn)度回顧，重大計(jì)劃調(diào)整需重新簽訂考核表[[webpage 19]]。
2. 評(píng)分與復(fù)評(píng)流程
初評(píng)：直接上級(jí)根據(jù)業(yè)績(jī)完成度和態(tài)度表現(xiàn)評(píng)分，相關(guān)職能部門(mén)參與協(xié)作評(píng)估（權(quán)重占40%）[[webpage 19]]。
復(fù)評(píng)：
普通員工由部門(mén)負(fù)責(zé)人復(fù)評(píng)；
中層及以上由“考核管理委員會(huì)”（含總裁、副總裁、HR負(fù)責(zé)人等）復(fù)評(píng)[[webpage 19]]。
公司業(yè)績(jī)分：由人力資源部依據(jù)集團(tuán)銷售額等數(shù)據(jù)直接核定[[webpage 19]]。
3. 績(jī)效面談與改進(jìn)
考核結(jié)束后，直接上級(jí)需與員工面談：
分析目標(biāo)達(dá)成情況；
制定改進(jìn)計(jì)劃；
設(shè)定下一周期目標(biāo)[[webpage 19]]。
三、考核結(jié)果應(yīng)用
1. 薪酬與激勵(lì)
浮動(dòng)工資：普通員工半年度考核結(jié)果決定浮動(dòng)工資系數(shù)，高管層年度考核決定全年浮動(dòng)工資（占年薪50%）[[webpage 19]]。
年度紅利：與公司銷售業(yè)績(jī)或項(xiàng)目利潤(rùn)掛鉤，項(xiàng)目完成后發(fā)放[[webpage 19]]。
晉升調(diào)薪：
年度考核“優(yōu)”或連續(xù)兩年“良”可晉升薪級(jí)；
連續(xù)兩年“基本合格”或當(dāng)年“不合格”則調(diào)崗[[webpage 19]]。
2. 職業(yè)發(fā)展
“人才活水”計(jì)劃：鼓勵(lì)跨部門(mén)、跨航道流動(dòng)，拓展職業(yè)路徑[[webpage 44]]。
培訓(xùn)資源：2024年全航道培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)204萬(wàn)小時(shí)，針對(duì)性提升員工能力[[webpage 44]]。
3. 安全責(zé)任掛鉤
重大安全事故、傷亡率等安全指標(biāo)與高管/員工績(jī)效薪酬直接關(guān)聯(lián)[[webpage 44]]。
? 四、特色管理實(shí)踐
1. 分層考核指標(biāo)庫(kù)
從集團(tuán)戰(zhàn)略分解出部門(mén)及崗位KPI，形成標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)庫(kù)（如城市公司考核14項(xiàng)指標(biāo)[[webpage 24]]）。
2. 動(dòng)態(tài)目標(biāo)調(diào)整
董事會(huì)辦公室每年根據(jù)戰(zhàn)略變化修訂考核標(biāo)準(zhǔn)，確保與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃匹配[[webpage 1]]。
3. 360度溝通機(jī)制
通過(guò)內(nèi)部論壇“工作圈”、1on1面談、敬業(yè)度調(diào)查（2024年覆蓋率達(dá)100%）保障反饋渠道暢通[[webpage 44]]。
總結(jié)
龍湖的績(jī)效考核體系以戰(zhàn)略對(duì)齊和結(jié)果應(yīng)用為核心，通過(guò)分層權(quán)重設(shè)計(jì)、動(dòng)態(tài)目標(biāo)管理、強(qiáng)結(jié)果聯(lián)動(dòng)（薪酬/晉升/安全責(zé)任），驅(qū)動(dòng)員工行為與集團(tuán)目標(biāo)一致。其特色在于：
精細(xì)化分層：不同職級(jí)考核重心分明（如普通員工重個(gè)人業(yè)績(jī)，中層重部門(mén)協(xié)同）；
BSC全面視角：兼顧短期業(yè)績(jī)與長(zhǎng)期能力建設(shè)；
安全一票否決：將生產(chǎn)安全納入績(jī)效硬約束。
如需操作細(xì)節(jié)（如具體表格模板、指標(biāo)量化細(xì)則），可進(jìn)一步參考《龍湖集團(tuán)績(jī)效管理手冊(cè)》[[webpage 1]][[webpage 121]]或城市公司考核指標(biāo)庫(kù)[[webpage 24]]。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/430955.html
