龍湖集團(tuán)的績(jī)效考核機(jī)制以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，結(jié)合平衡計(jì)分卡（BSC）框架，構(gòu)建了覆蓋集團(tuán)整體、業(yè)務(wù)單元及個(gè)人的多層次評(píng)估體系。以下是其核心要點(diǎn)：
一、考核框架與周期
1.戰(zhàn)略導(dǎo)向的指標(biāo)體系
采用平衡計(jì)分卡（BSC）從四個(gè)維度設(shè)定指標(biāo)：
龍湖集團(tuán)的績(jī)效考核機(jī)制以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，結(jié)合平衡計(jì)分卡（BSC）框架，構(gòu)建了覆蓋集團(tuán)整體、業(yè)務(wù)單元及個(gè)人的多層次評(píng)估體系。以下是其核心要點(diǎn)：
一、考核框架與周期
1. 戰(zhàn)略導(dǎo)向的指標(biāo)體系
采用平衡計(jì)分卡（BSC）從四個(gè)維度設(shè)定指標(biāo)：
財(cái)務(wù)維度：如凈利潤(rùn)率、IRR（內(nèi)部收益率），確保戰(zhàn)略目標(biāo)落地。
客戶維度：客戶滿意度、品牌知名度（如無(wú)提示提及率）。
內(nèi)部流程：項(xiàng)目計(jì)劃達(dá)成率（如一級(jí)計(jì)劃完成率>80%）、模板標(biāo)準(zhǔn)化。
學(xué)習(xí)發(fā)展：人才輸送（如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向其他項(xiàng)目輸出≥5人）、能力模型應(yīng)用。
2. 考核周期
集團(tuán)層面：半年度考核（7月）和年度考核（次年1月），結(jié)果影響總裁績(jī)效及年終獎(jiǎng)金池。
員工層面：月度總結(jié)、半年度/年度正式評(píng)估，結(jié)合日常反饋。
二、考核對(duì)象與方法
1. 分層考核對(duì)象
集團(tuán)整體：由董事會(huì)評(píng)分，結(jié)果與高管任免、獎(jiǎng)金總額綁定。
城市公司：14項(xiàng)指標(biāo)涵蓋銷售、利潤(rùn)、計(jì)劃完成率等（如單項(xiàng)目銷售額地區(qū)前5）。
項(xiàng)目層面：分三級(jí)“成功標(biāo)尺”：
項(xiàng)目成功：凈利潤(rùn)率>20%、交房成功率>98%。
管理成功：形成標(biāo)準(zhǔn)化模板（如報(bào)批流程、建造標(biāo)準(zhǔn)）。
公司成功：品牌進(jìn)入地區(qū)前5名。
員工個(gè)人：360度評(píng)估（自評(píng)、同事、上級(jí)、客戶多維度），結(jié)合KPI與行為指標(biāo)（如價(jià)值觀匹配度）。
2. 績(jī)效等級(jí)強(qiáng)制分布
| 等級(jí) | 比例 | 結(jié)果應(yīng)用 |
|-|-|--|
| 優(yōu)秀 | 20-25% | 薪酬晉升、優(yōu)先晉升 |
| 良好/合格| 約70% | 常規(guī)激勵(lì) |
| 待改進(jìn) | 5-10% | 改進(jìn)計(jì)劃或降級(jí) |
| 不勝任 | 不限 | 淘汰風(fēng)險(xiǎn) |
?? 三、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
1. 薪酬與晉升
績(jī)效直接掛鉤薪酬調(diào)整（優(yōu)秀者漲幅可達(dá)12%）及晉升機(jī)會(huì)（如2021年200人因績(jī)效晉升）。
職級(jí)體系（S級(jí)+9級(jí)）中，晉升需通過(guò)答辯及3個(gè)月試用期。
2. 發(fā)展計(jì)劃
低績(jī)效員工定制培訓(xùn)（如業(yè)務(wù)流程專項(xiàng)3個(gè)月培訓(xùn)）。
高潛力員工輪崗、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目（如“導(dǎo)師制”加速培養(yǎng)）。
3. 長(zhǎng)期激勵(lì)
結(jié)合績(jī)效與潛力評(píng)估（學(xué)習(xí)敏銳度、變革能力），形成六色“潛力矩陣”，決定股票期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)。
四、考核流程
1. 目標(biāo)分解：集團(tuán)戰(zhàn)略→部門(mén)目標(biāo)→個(gè)人KPI（遵循SMART原則）。
2. 過(guò)程管理：月度計(jì)劃跟蹤、季度回顧會(huì)、半年度正式反饋。
3. 評(píng)估執(zhí)行：
初評(píng)（直接上級(jí)）→復(fù)評(píng)（HR+跨部門(mén)會(huì)議）→終審（人力資源規(guī)劃會(huì)）。
董事會(huì)辦公室主導(dǎo)集團(tuán)考核數(shù)據(jù)整合。
五、核心特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
動(dòng)態(tài)調(diào)整：市場(chǎng)變化時(shí)修訂目標(biāo)，確?？尚行浴?/li>
透明性：指標(biāo)清晰公開(kāi)，減少分歧；員工可通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看進(jìn)度。
綜合發(fā)展觀：不唯績(jī)效論，結(jié)合潛力評(píng)估（如“綠燈”員工代表高潛高績(jī)效）。
技術(shù)賦能：引入AI分析績(jī)效數(shù)據(jù)，提升評(píng)估效率。
?? 挑戰(zhàn)與改進(jìn)
人才保留：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)下核心人才易流失，需強(qiáng)化長(zhǎng)期激勵(lì)。
跨部門(mén)協(xié)作：規(guī)模擴(kuò)大后需優(yōu)化協(xié)同機(jī)制。
龍湖的績(jī)效考核體系將戰(zhàn)略落地、人才發(fā)展與激勵(lì)機(jī)制深度融合，通過(guò)精細(xì)化目標(biāo)管理和動(dòng)態(tài)反饋，驅(qū)動(dòng)組織與員工共同成長(zhǎng)。更多細(xì)節(jié)可參考[龍湖績(jī)效管理手冊(cè)]及[人力資源分析案例]。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/430954.html
