民政系統(tǒng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)表格通常根據(jù)具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域(如養(yǎng)老服務(wù)、社會救助、社區(qū)建設(shè)等)和考核層級(部門整體/項目專項)設(shè)計,以下結(jié)合各地實踐及政策文件,梳理主要框架與要素:
一、考核表格的類型與結(jié)構(gòu)
1. 部門整體支出績效目標(biāo)表
適用場景:民政部門年度整體工作考核(如青島市即墨區(qū)民政局)。
結(jié)構(gòu)示例:
| 一級指標(biāo) | 二級指標(biāo) | 三級指標(biāo) | 指標(biāo)值 | 指標(biāo)解釋 |
|--|--|---|
| 職責(zé)履行 | 基本職責(zé) | 救助對象數(shù)量 | ≥16,000人 | 反映救助覆蓋面 |
| | | 救助對象準(zhǔn)確率 | ≥99% | 精準(zhǔn)救助水平 |
| | 重點工作 | 養(yǎng)老服務(wù)體系完成率 | ≥95% | 項目進(jìn)展成效 |
| 履職效能 | 社會效益 | 困難群眾生活改善程度 | ≥3% | 民生保障效果 |
| 滿意度 | 服務(wù)對象 | 受益對象滿意度 | ≥95% | 服務(wù)質(zhì)量反饋 |
2. 項目專項績效目標(biāo)表
適用場景:單個民政項目(如上海市浦東新區(qū)“困難群眾救助”“養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新”項目)。
結(jié)構(gòu)示例(以養(yǎng)老服務(wù)項目為例):
| 指標(biāo)類別 | 具體指標(biāo) | 目標(biāo)值 |
|--|-
| 產(chǎn)出指標(biāo) | 社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)數(shù)量 | ≥10家 |
| | 服務(wù)人員培訓(xùn)覆蓋率 | 100% |
| 效益指標(biāo) | 老年人滿意度提升率 | ≥5% |
| | 社區(qū)養(yǎng)老資源利用率 | ≥90% |
| 時效指標(biāo) | 項目完工及時率 | 100% |
二、核心指標(biāo)體系與內(nèi)容
(一)通用核心指標(biāo)
1. 履職效能指標(biāo)
2. 效益影響指標(biāo)
3. 管理效能指標(biāo)
(二)重點領(lǐng)域?qū)m椫笜?biāo)
1. 養(yǎng)老服務(wù)
2. 社會救助
3. 社會組織管理
三、指標(biāo)設(shè)置特點
1. 量化導(dǎo)向:90%以上指標(biāo)為數(shù)值型(如完成率、覆蓋率),減少主觀評價。
2. 分層設(shè)計:從部門整體(戰(zhàn)略目標(biāo))到具體項目(執(zhí)行目標(biāo))逐級分解。
3. 動態(tài)調(diào)整:績效結(jié)果與資金分配掛鉤(如優(yōu)秀地區(qū)獎勵名額、不合格扣減資金)。
四、應(yīng)用場景與獲取渠道
1. 應(yīng)用場景:
2. 獲取渠道:
附:常見民政服務(wù)領(lǐng)域績效指標(biāo)參考表
| 業(yè)務(wù)領(lǐng)域 | 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI) | 參考值 |
||-
| 社會救助 | 救助對象覆蓋率 | 100% |
| | 救助金發(fā)放準(zhǔn)確率 | ≥99% |
| 養(yǎng)老服務(wù) | 社區(qū)養(yǎng)老中心建設(shè)完成率 | ≥95% |
| | 失能老人集中照護(hù)滿意度 | ≥90% |
| 兒童福利 | 兒童主任培訓(xùn)覆蓋率 | ≥99% |
| | 困境兒童幫扶政策知曉率 | ≥95% |
| 社會組織管理 | 公益創(chuàng)投項目驗收合格率 | ≥90% |
| | 等級評估完成率 | 100% |
如需具體表格模板,可優(yōu)先訪問地方民政官網(wǎng)(如[青島即墨區(qū)] 、[上海浦東新區(qū)] )下載完整文件,或參考*政策附件(如民發(fā)〔2017〕55號)設(shè)計適配本地的考核框架。
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/zixun_detail/430366.html