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民政績效考核標(biāo)準(zhǔn)表格全面設(shè)計與評估實施細(xì)則手冊

2025-09-12 02:56:47
 
講師:fjiji68 瀏覽次數(shù):48
 民政系統(tǒng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)表格通常根據(jù)具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域(如養(yǎng)老服務(wù)、社會救助、社區(qū)建設(shè)等)和考核層級(部門整體/項目專項)設(shè)計,以下結(jié)合各地實踐及政策文件,梳理主要框架與要素: 一、考核表格的類型與結(jié)構(gòu) 1.部門整體支出績效目標(biāo)表 適用場景

民政系統(tǒng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)表格通常根據(jù)具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域(如養(yǎng)老服務(wù)、社會救助、社區(qū)建設(shè)等)和考核層級(部門整體/項目專項)設(shè)計,以下結(jié)合各地實踐及政策文件,梳理主要框架與要素:

一、考核表格的類型與結(jié)構(gòu)

1. 部門整體支出績效目標(biāo)表

適用場景:民政部門年度整體工作考核(如青島市即墨區(qū)民政局)。

結(jié)構(gòu)示例

| 一級指標(biāo) | 二級指標(biāo) | 三級指標(biāo) | 指標(biāo)值 | 指標(biāo)解釋 |

|--|--|---|

| 職責(zé)履行 | 基本職責(zé) | 救助對象數(shù)量 | ≥16,000人 | 反映救助覆蓋面 |

| | | 救助對象準(zhǔn)確率 | ≥99% | 精準(zhǔn)救助水平 |

| | 重點工作 | 養(yǎng)老服務(wù)體系完成率 | ≥95% | 項目進(jìn)展成效 |

| 履職效能 | 社會效益 | 困難群眾生活改善程度 | ≥3% | 民生保障效果 |

| 滿意度 | 服務(wù)對象 | 受益對象滿意度 | ≥95% | 服務(wù)質(zhì)量反饋 |

2. 項目專項績效目標(biāo)表

適用場景:單個民政項目(如上海市浦東新區(qū)“困難群眾救助”“養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新”項目)。

結(jié)構(gòu)示例(以養(yǎng)老服務(wù)項目為例):

| 指標(biāo)類別 | 具體指標(biāo) | 目標(biāo)值 |

|--|-

| 產(chǎn)出指標(biāo) | 社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)數(shù)量 | ≥10家 |

| | 服務(wù)人員培訓(xùn)覆蓋率 | 100% |

| 效益指標(biāo) | 老年人滿意度提升率 | ≥5% |

| | 社區(qū)養(yǎng)老資源利用率 | ≥90% |

| 時效指標(biāo) | 項目完工及時率 | 100% |

二、核心指標(biāo)體系與內(nèi)容

(一)通用核心指標(biāo)

1. 履職效能指標(biāo)

  • 數(shù)量指標(biāo):如救助人數(shù)、生態(tài)安葬數(shù)量、培訓(xùn)場次。
  • 質(zhì)量指標(biāo):業(yè)務(wù)合格率(如殯葬業(yè)務(wù)≥99%)、政策落實率(如惠民殯葬≥95%)。
  • 時效指標(biāo):重點工作完成及時性(如“僵尸組織清理”≤10月)。
  • 2. 效益影響指標(biāo)

  • 社會效益:困難群體生活改善程度、慈善參與增長率。
  • 可持續(xù)性:長效機(jī)制健全性(如救助可持續(xù)機(jī)制≥3%)。
  • 滿意度:服務(wù)對象、公眾、受益群體滿意度(均要求≥90%)。
  • 3. 管理效能指標(biāo)

  • 資金管理:預(yù)算執(zhí)行率、使用合規(guī)性(如南京市民政局內(nèi)控項目要求100%)。
  • 組織效能:制度健全性、培訓(xùn)覆蓋率(如兒童福利工作人員培訓(xùn)≥99%)。
  • (二)重點領(lǐng)域?qū)m椫笜?biāo)

    1. 養(yǎng)老服務(wù)

  • 社區(qū)養(yǎng)老中心服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)率、智能養(yǎng)老設(shè)備覆蓋率。
  • 經(jīng)濟(jì)困難失能老人集中照護(hù)覆蓋率、機(jī)構(gòu)考核合格率(重慶要求100%)。
  • 2. 社會救助

  • 低收入人口核查準(zhǔn)確率、救助金發(fā)放及時性。
  • “慈善+救助”模式創(chuàng)新成效(常州要求探索新路徑)。
  • 3. 社會組織管理

  • 等級評估完成率、公益創(chuàng)投項目合格率(常州要求≥50個)。
  • 社工機(jī)構(gòu)研究創(chuàng)新成果數(shù)量(深圳考核研發(fā)項目數(shù)量)。
  • 三、指標(biāo)設(shè)置特點

    1. 量化導(dǎo)向:90%以上指標(biāo)為數(shù)值型(如完成率、覆蓋率),減少主觀評價。

    2. 分層設(shè)計:從部門整體(戰(zhàn)略目標(biāo))到具體項目(執(zhí)行目標(biāo))逐級分解。

    3. 動態(tài)調(diào)整:績效結(jié)果與資金分配掛鉤(如優(yōu)秀地區(qū)獎勵名額、不合格扣減資金)。

    四、應(yīng)用場景與獲取渠道

    1. 應(yīng)用場景

  • 年度部門預(yù)算編制與財政評審;
  • 購買服務(wù)項目驗收(如常州270萬購買社會組織服務(wù));
  • *財政試點考核(如居家養(yǎng)老改革績效評價)。
  • 2. 獲取渠道

  • 民政部/地方官網(wǎng):搜索“績效目標(biāo)表”“績效考核辦法”(如南京市民政局PDF文件);
  • 第三方平臺:WPS稻殼兒模板庫、專業(yè)HR資源站(需甄別權(quán)威性);
  • 政策附件:如《*財政支持居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點考核辦法》。
  • 附:常見民政服務(wù)領(lǐng)域績效指標(biāo)參考表

    | 業(yè)務(wù)領(lǐng)域 | 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI) | 參考值 |

    ||-

    | 社會救助 | 救助對象覆蓋率 | 100% |

    | | 救助金發(fā)放準(zhǔn)確率 | ≥99% |

    | 養(yǎng)老服務(wù) | 社區(qū)養(yǎng)老中心建設(shè)完成率 | ≥95% |

    | | 失能老人集中照護(hù)滿意度 | ≥90% |

    | 兒童福利 | 兒童主任培訓(xùn)覆蓋率 | ≥99% |

    | | 困境兒童幫扶政策知曉率 | ≥95% |

    | 社會組織管理 | 公益創(chuàng)投項目驗收合格率 | ≥90% |

    | | 等級評估完成率 | 100% |

    如需具體表格模板,可優(yōu)先訪問地方民政官網(wǎng)(如[青島即墨區(qū)] 、[上海浦東新區(qū)] )下載完整文件,或參考*政策附件(如民發(fā)〔2017〕55號)設(shè)計適配本地的考核框架。




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