毛國(guó)平作為湖南省張家界市武陵源區(qū)黃龍洞景區(qū)的保潔人員，其工作性質(zhì)具有高度的特殊性和奉獻(xiàn)性。針對(duì)他的崗位特性，可設(shè)計(jì)一套融合結(jié)果導(dǎo)向與行為導(dǎo)向的績(jī)效考核體系，兼顧工作成果量化、職業(yè)精神評(píng)估及社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)。以下為具體方案設(shè)計(jì)：
一、考核維度與核心指標(biāo)設(shè)計(jì)
1. 工作成果量化（占比50%）
2. 工作態(tài)度與敬業(yè)精神（占比30%）
3. 游客安全與服務(wù)（占比20%）
二、考核實(shí)施流程設(shè)計(jì)
1. 數(shù)據(jù)采集：
2. 周期與形式：
三、考核結(jié)果應(yīng)用體系
1. 激勵(lì)兼容機(jī)制：
2. 發(fā)展性應(yīng)用：
四、制度實(shí)施要點(diǎn)
1. 差異化設(shè)計(jì)：區(qū)別于常規(guī)崗位，增加環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)（如潮濕作業(yè)補(bǔ)貼）、技術(shù)難度權(quán)重（高海拔清潔加分）。
2. 動(dòng)態(tài)調(diào)整：每?jī)赡晷抻喼笜?biāo)，結(jié)合鐘乳石保護(hù)新技術(shù)更新操作標(biāo)準(zhǔn)。
3. 文化融合：將“守護(hù)自然遺產(chǎn)”價(jià)值觀納入考核（如設(shè)立“生態(tài)衛(wèi)士獎(jiǎng)”）。
考核表示例
| 考核維度 | 具體指標(biāo)（范例） | 權(quán)重 | 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) | 數(shù)據(jù)來源 |
|--|--|-|-|--|
| 工作成果 | 核心景點(diǎn)清潔合格率 | 30% | ≥95%：5分；90-94%：4分 | 景區(qū)質(zhì)檢報(bào)告 |
| | 日均巡護(hù)里程 | 20% | ≥8公里：5分；7-8公里：4分 | GPS軌跡記錄 |
| 職業(yè)精神 | 年出勤天數(shù) | 15% | ≥300天：5分 | 考勤系統(tǒng) |
| | 主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)急任務(wù)次數(shù) | 15% | 每次加1分（上限5分） | 值班日志/主管評(píng)價(jià) |
| 社會(huì)責(zé)任 | 游客安全教育參與頻次 | 10% | 每場(chǎng)次加1分（上限5分） | 活動(dòng)記錄 |
| | 生態(tài)保護(hù)倡議貢獻(xiàn) | 10% | 提出有效建議加2分 | 管理會(huì)議紀(jì)要 |
毛國(guó)平的績(jī)效考核體系需突破傳統(tǒng)框架，將自然遺產(chǎn)保護(hù)的特殊性、個(gè)人健康犧牲及社會(huì)價(jià)值傳遞納入評(píng)估核心，實(shí)現(xiàn)“個(gè)人奉獻(xiàn)-景區(qū)效益-社會(huì)效應(yīng)”三重目標(biāo)的統(tǒng)一。該體系既符合《中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度》中“科學(xué)民主管理”要求，也契合績(jī)效管理的“SMART原則”與“持續(xù)改進(jìn)”理念，可為類似特殊崗位考核提供范式參考。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/430350.html