臨沂市城管績(jī)效考核體系以提升城市管理效能和服務(wù)質(zhì)量為核心，結(jié)合定量與定性評(píng)估、多維度指標(biāo)設(shè)計(jì)及結(jié)果應(yīng)用機(jī)制，形成了一套較為完善的閉環(huán)管理模式。以下是基于公開信息整理的主要特點(diǎn)與實(shí)踐：
一、考核體系框架
1.組織架構(gòu)與責(zé)任分工
層級(jí)
臨沂市城管績(jī)效考核體系以提升城市管理效能和服務(wù)質(zhì)量為核心，結(jié)合定量與定性評(píng)估、多維度指標(biāo)設(shè)計(jì)及結(jié)果應(yīng)用機(jī)制，形成了一套較為完善的閉環(huán)管理模式。以下是基于公開信息整理的主要特點(diǎn)與實(shí)踐：
一、考核體系框架
1. 組織架構(gòu)與責(zé)任分工
層級(jí)化管理：成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的考核領(lǐng)導(dǎo)小組（如沂南縣），下設(shè)督查辦公室負(fù)責(zé)日?？己斯ぷ鳎_保責(zé)任到人。
雙向評(píng)估機(jī)制：采用“領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估+履職盡責(zé)評(píng)分+科室/中隊(duì)互評(píng)+獎(jiǎng)懲加減分”的綜合計(jì)分方式，覆蓋執(zhí)法中隊(duì)和科室。
2. 考核周期與流程
動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)：實(shí)行“日采集、周匯總、月通報(bào)、年總評(píng)”模式，季度平均值納入年度考核（沂南縣）。
閉環(huán)管理：鄒城市建立“問題收集→交辦→整改→反饋→回訪”流程，結(jié)合智慧平臺(tái)實(shí)時(shí)跟蹤督辦，確保問題解決實(shí)效。
二、指標(biāo)設(shè)計(jì)特點(diǎn)
1. 多維度考核內(nèi)容
核心業(yè)務(wù)指標(biāo)：聚焦市容整治、違建治理、環(huán)境衛(wèi)生、數(shù)字化案件處置等量化指標(biāo)（如崇明區(qū)考核細(xì)則）。
服務(wù)質(zhì)量與滿意度：市民滿意度作為關(guān)鍵指標(biāo)，鄒城市將其納入部門及個(gè)人績(jī)效考核，推動(dòng)服務(wù)貼近民生需求。
執(zhí)法規(guī)范與隊(duì)伍管理：包含執(zhí)法程序合規(guī)性、隊(duì)伍形象、培訓(xùn)參與度等（參考城管績(jī)效考核方案）。
2. 差異化權(quán)重分配
沂南縣明確執(zhí)法中隊(duì)的履職盡責(zé)占70%，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估占20%，科室互評(píng)占10%，體現(xiàn)崗位特性。
蘭山區(qū)賦予街道對(duì)區(qū)直部門30%的考核權(quán)重，倒逼部門支持基層治理（如對(duì)城管派駐機(jī)構(gòu)的調(diào)度）。
?? 三、結(jié)果應(yīng)用機(jī)制
1. 績(jī)效掛鉤與激勵(lì)
評(píng)優(yōu)與晉升：考核結(jié)果直接關(guān)聯(lián)科室/中隊(duì)評(píng)先、個(gè)人職務(wù)升降及崗位調(diào)整（沂南縣），優(yōu)秀比例不超過35%。
懲戒措施：年度考核末位的單位負(fù)責(zé)人需接受誡勉談話；連續(xù)表現(xiàn)不佳者取消評(píng)優(yōu)資格（參考物業(yè)“紅黑榜”制度）。
2. 問題整改與長(zhǎng)效提升
督導(dǎo)復(fù)查機(jī)制：鄒城市定期“回頭看”已解決問題，防止反彈。
培訓(xùn)賦能：蘭山區(qū)通過人事統(tǒng)管和經(jīng)費(fèi)保障，提升街道承接考核權(quán)的能力（如派駐人員黨團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)入街道）。
四、創(chuàng)新實(shí)踐與成效
1. 數(shù)據(jù)化與公開透明
臨沂市每月公開區(qū)縣、街道考核排名（如2018年7月通報(bào)16個(gè)縣區(qū)、31個(gè)街道成績(jī)），形成良性競(jìng)爭(zhēng)。
設(shè)立物業(yè)“紅黑榜”并媒體公示，2021年市級(jí)物業(yè)投訴量同比下降36%。
2. 基層賦權(quán)與聯(lián)合執(zhí)法
蘭山區(qū)推行“1+6+N”聯(lián)合執(zhí)法模式，明確街道對(duì)派駐機(jī)構(gòu)人事考核占60%權(quán)重，強(qiáng)化統(tǒng)籌力。
街道獲規(guī)劃參與權(quán)，在重大項(xiàng)目決策中提出優(yōu)化建議（如調(diào)整學(xué)校規(guī)劃解決學(xué)位短缺）。
五、總結(jié)
臨沂模式的核心在于：
? 層級(jí)化責(zé)任體系（市→區(qū)→街道）與動(dòng)態(tài)考核機(jī)制結(jié)合；
? 市民滿意度導(dǎo)向與量化業(yè)務(wù)指標(biāo)并重；
? 結(jié)果剛性應(yīng)用（獎(jiǎng)懲、資源調(diào)配）驅(qū)動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。
其創(chuàng)新點(diǎn)如街道賦權(quán)、聯(lián)合執(zhí)法閉環(huán)、公開排名等，為全國(guó)城管績(jī)效考核提供了可借鑒的“臨沂經(jīng)驗(yàn)”。需進(jìn)一步優(yōu)化的方向包括指標(biāo)動(dòng)態(tài)調(diào)整（如新增“智慧化管理”權(quán)重）、第三方評(píng)估深化等，以適應(yīng)城市治理新需求。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/429916.html
