經(jīng)營合同績效考核是將合同管理過程與經(jīng)營目標相結(jié)合的評價體系，旨在通過量化指標提升合同執(zhí)行效率、控制風險并保障企業(yè)戰(zhàn)略落地。以下是系統(tǒng)化的設計框架和實施要點：
一、核心指標設計
合同績效考核需覆蓋全生命周期，結(jié)合質(zhì)量、效率、風險與效益
經(jīng)營合同績效考核是將合同管理過程與經(jīng)營目標相結(jié)合的評價體系，旨在通過量化指標提升合同執(zhí)行效率、控制風險并保障企業(yè)戰(zhàn)略落地。以下是系統(tǒng)化的設計框架和實施要點：
一、核心指標設計
合同績效考核需覆蓋全生命周期，結(jié)合質(zhì)量、效率、風險與效益四個維度：
1. 合同質(zhì)量指標
簽訂合規(guī)率：合同條款符合法律和企業(yè)標準的比例，反映風控能力（目標值≥95%）。
范本使用率：標準合同模板的應用率，降低審核成本（如裝修類合同審核時間從4小時縮短至2小時）。
關(guān)鍵條款完整性：核心條款（如付款、違約責任）缺失次數(shù)，每缺失1次扣2分。
2. 合同履行指標
按期履約率：合同按時執(zhí)行比例，直接關(guān)聯(lián)客戶滿意度（如低于80%需預警）。
變更控制率：變更次數(shù)占合同總量的比例，超過10%則需分析原因。
回款達成率：實際回款與合同金額的比率，納入銷售團隊績效（如未達目標扣減利潤得分）。
3. 風險控制指標
糾紛發(fā)生率：訴訟或仲裁合同占比，超過5%則一票否決評優(yōu)資格。
風險排查覆蓋率：高風險條款（如不可抗力、賠償上限）審核覆蓋率。
4. 經(jīng)濟效益指標
成本節(jié)約率：通過談判降低的合同成本 vs 預算成本（如采購合同節(jié)約率≥8%）。
利潤貢獻度：合同凈利潤占項目總利潤的比例，掛鉤項目團隊獎金。
二、實施流程與步驟
基于PDCA循環(huán)（計劃-執(zhí)行-檢查-改進）構(gòu)建閉環(huán)管理：
| 階段 | 關(guān)鍵動作 | 工具/方法 |
||-|--|
| 目標制定 | 分解戰(zhàn)略至合同層級（如年度利潤目標→單合同利潤指標） | KPI法、平衡計分卡 |
| 過程監(jiān)控 | 月度跟蹤履約率、回款進度；利用系統(tǒng)自動預警延期風險 | Tita績效系統(tǒng)、北極星AI分析 |
| 多維評價 | 項目負責人評協(xié)同效率（30%）、法務評質(zhì)量（30%）、財務評效益（40%） | 360度反饋 |
| 反饋應用 | 考核結(jié)果鏈接薪酬/晉升：
達標110%：獎金上浮20%
低于90%：強制培訓+調(diào)崗 | 績效面談、IDP改進計劃 |
?? 三、常見問題與解決策略
1. 指標設定脫離業(yè)務
問題：職能部門強推通用指標，忽視項目特性（如研發(fā)合同周期長 vs 銷售合同重回款）。
解決：分類考核（公共服務類重履約、競爭類重利潤），允許自選30%個性化指標。
2. 數(shù)據(jù)收集成本高
問題：手動統(tǒng)計千份合同，耗時易錯。
解決：集成ERP/CLM系統(tǒng)自動抓取數(shù)據(jù)（如用友NC合同模塊直連財務系統(tǒng)）。
3. 結(jié)果應用形式化
問題：考核僅用于年終評優(yōu)，無即時激勵。
解決：季度預兌現(xiàn)60%獎金，剩余40%年終結(jié)算（避免短期行為）。
四、行業(yè)實踐與創(chuàng)新趨勢
國有企業(yè)：J公司采用“二八法則”，僅考核項目領(lǐng)導層（20%人員創(chuàng)造80%價值），指標聚焦利潤、安全、現(xiàn)金流。
法務部門：將合同審核“凈時間”轉(zhuǎn)化為分值（如2小時=2分），鼓勵高效協(xié)同。
項目制企業(yè)：動態(tài)調(diào)配冬歇期工作量（如北方建筑冬季轉(zhuǎn)培訓/范本修訂），保障考核公平。
技術(shù)賦能：AI合同審查工具（如冪律智能）自動標記風險條款，提升質(zhì)量分權(quán)重。
總結(jié)
有效的經(jīng)營合同績效考核需以戰(zhàn)略為導向，通過分層指標設計（公司-部門-個人）、動態(tài)過程管理（月度跟蹤+季度復盤）及強結(jié)果應用（薪酬/晉升/培訓），驅(qū)動合同從簽訂到閉環(huán)的全周期價值*化。推薦參考《合同管理考評標準模板》及KPI績效合約樣本，結(jié)合企業(yè)實際定制化落地。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/428059.html
