績效考核制度的制定并非由單一主體決定，而是一個(gè)多角色協(xié)同、分層負(fù)責(zé)的過程，通常涉及以下主體及其職責(zé)：
1.高層管理者/公司決策層
角色定位：負(fù)責(zé)戰(zhàn)略方向與制度框架的審批。
具體職責(zé)：
確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，并將目標(biāo)分解為績效考核的核
績效考核制度的制定并非由單一主體決定，而是一個(gè)多角色協(xié)同、分層負(fù)責(zé)的過程，通常涉及以下主體及其職責(zé)：
1. 高層管理者/公司決策層
角色定位：負(fù)責(zé)戰(zhàn)略方向與制度框架的審批。
具體職責(zé)：
確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，并將目標(biāo)分解為績效考核的核心方向（如利潤增長、市場份額等）。
審批績效考核制度的整體框架、原則及獎(jiǎng)懲機(jī)制（如薪酬掛鉤比例、晉升標(biāo)準(zhǔn)）。
確保制度與企業(yè)文化、長期發(fā)展目標(biāo)一致，例如強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新或客戶導(dǎo)向等價(jià)值觀。
2. 人力資源部門
角色定位：制度設(shè)計(jì)與專業(yè)支持的核心主體。
具體職責(zé)：
設(shè)計(jì)考核流程、工具（如KPI、平衡計(jì)分卡）及評分標(biāo)準(zhǔn)，確保科學(xué)性和可操作性。
組織培訓(xùn)，幫助管理者和員工理解考核規(guī)則，并提供績效反饋與申訴渠道。
監(jiān)督執(zhí)行公正性，防止主觀偏見或數(shù)據(jù)造假。
3. 部門管理者（直接上級）
角色定位：制度落地與個(gè)性化調(diào)整的執(zhí)行者。
具體職責(zé)：
根據(jù)部門職能，將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人績效指標(biāo)（如銷售部門的簽約量、研發(fā)部門的項(xiàng)目進(jìn)度）。
參與員工績效計(jì)劃的制定，結(jié)合崗位特性調(diào)整考核權(quán)重（如技術(shù)崗側(cè)重能力、銷售崗側(cè)重業(yè)績）。
提供日常績效輔導(dǎo)與過程反饋，而非僅年終評估。
? 4. 員工
角色定位：參與制定與反饋改進(jìn)的共建者。
具體職責(zé)：
參與目標(biāo)設(shè)定（如通過面談確認(rèn)個(gè)人KPI的合理性），確保目標(biāo)可達(dá)成且具挑戰(zhàn)性。
對考核結(jié)果提出申訴，推動(dòng)制度優(yōu)化（如認(rèn)為評分標(biāo)準(zhǔn)不公時(shí)）。
5. 第三方機(jī)構(gòu)/外部專家
適用場景：提升客觀性或解決專業(yè)性問題時(shí)。
具體職責(zé)：
在或大型企業(yè)中，引入第三方評估避免“自體考核”偏誤。
提供行業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù)（如市場平均績效水平），輔助指標(biāo)設(shè)計(jì)的合理性。
不同主體的協(xié)作關(guān)系（示例）
| 主體 | 制度制定階段職責(zé) | 制度執(zhí)行階段職責(zé) |
||-
| 高層管理者 | 審批戰(zhàn)略框架與資源分配 | 監(jiān)督結(jié)果運(yùn)用（如晉升/調(diào)薪） |
| 人力資源部 | 設(shè)計(jì)流程、工具與培訓(xùn)方案 | 協(xié)調(diào)沖突、優(yōu)化制度漏洞 |
| 部門管理者 | 定制部門指標(biāo)與權(quán)重 | 實(shí)施考核、提供反饋 |
| 員工 | 參與目標(biāo)設(shè)定、提出建議 | 執(zhí)行任務(wù)、申訴爭議結(jié)果 |
?? 6. 需注意的關(guān)鍵原則
動(dòng)態(tài)調(diào)整：制度需隨戰(zhàn)略變化定期修訂（如市場轉(zhuǎn)型時(shí)增加創(chuàng)新指標(biāo)）。
程序正義：必須包含明確的申訴機(jī)制，避免“強(qiáng)制分布”引發(fā)內(nèi)部惡性競爭。
合法合規(guī)：例如“末位淘汰”需符合《勞動(dòng)合同法》，否則可能引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。
> 總結(jié)：績效考核制度是“自上而下”與“自下而上”結(jié)合的產(chǎn)物：高層定方向、人力定規(guī)則、管理者定細(xì)則、員工提反饋，必要時(shí)引入外部視角確?？陀^性。任何單一主體獨(dú)斷均可能導(dǎo)致制度失效（如脫離戰(zhàn)略或員工抵觸）。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/422997.html
