績效考核（Performance Appraisal） 是指企業(yè)或組織通過設(shè)定明確的工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的評估方法，對員工在一定周期內(nèi)的工作任務(wù)完成情況、職責(zé)履行程度及發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評定，并將結(jié)果反饋給員工的過程。其核心目的是通過系統(tǒng)化的評價機(jī)制，提升個人與組織的整體效能，并為人力資源管理決策（如薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等）提供依據(jù)。
核心要素（簡化版）
1. 目標(biāo)導(dǎo)向
以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基準(zhǔn)，將大目標(biāo)分解為員工個人可執(zhí)行的任務(wù)，確保員工工作方向與組織發(fā)展一致。
2. 科學(xué)評估
采用定量（如KPI指標(biāo)）或定性（如行為評價）方法，結(jié)合多維度反饋（如上級、同事、客戶等），全面衡量員工表現(xiàn)。
3. 結(jié)果反饋
將評估結(jié)果及時反饋給員工，肯定成績、指出不足，并共同制定改進(jìn)計劃。
4. 應(yīng)用決策
考核結(jié)果與薪酬激勵、晉升機(jī)會、培訓(xùn)發(fā)展等直接掛鉤，驅(qū)動員工持續(xù)成長。
?? 關(guān)鍵特點(diǎn)
起源小知識
績效考核最早起源于19世紀(jì)英國的文官制度改革（1854–1870年），通過“功績制”取代“資歷制”，有效提升了效率，后被企業(yè)廣泛借鑒。
績效考核的5大核心要素
| 要素 | 說明 |
|-|--|
| 考核主體 | 通常為直接上級，也可包括同事、下屬、客戶等多方參與（如360度評估）。 |
| 考核對象 | 企業(yè)中的員工或團(tuán)隊，覆蓋所有崗位層級。 |
| 核心內(nèi)容 | 工作任務(wù)完成度、職責(zé)履行情況、能力發(fā)展、行為表現(xiàn)等。 |
| 主要方法 | KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）、目標(biāo)管理法（MBO）、平衡計分卡（BSC）、360度評估等。 |
| 最終目的 | 提升個人績效→優(yōu)化組織效率→實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。 |
> 一句話總結(jié)：績效考核是“對照目標(biāo)、科學(xué)評價、反饋改進(jìn)、應(yīng)用結(jié)果”的閉環(huán)管理工具，旨在通過持續(xù)優(yōu)化員工表現(xiàn)推動組織發(fā)展。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/422618.html