管理教輔崗位（如教務員、實驗員、圖書館管理員等）的績效考核需結合教育行業(yè)特性及崗位職責，設計科學、公平且可操作的指標體系。以下基于政策文件及實踐案例，梳理考核框架、核心指標及實施要點：
一、考核核心維度與指標設計
1.師德與職業(yè)規(guī)范（
管理教輔崗位（如教務員、實驗員、圖書館管理員等）的績效考核需結合教育行業(yè)特性及崗位職責，設計科學、公平且可操作的指標體系。以下基于政策文件及實踐案例，梳理考核框架、核心指標及實施要點：
一、考核核心維度與指標設計
1. 師德與職業(yè)規(guī)范（一票否決項）
依據(jù)《新時代教師職業(yè)行為十項準則》，重點考核：
政治立場：是否貫徹黨的教育方針，無損害黨和國家形象的言行。
職業(yè)道德：是否廉潔從教（如拒收禮品、不推銷教輔材料）、關愛學生、遵守工作紀律。
師德失范行為：如存在猥褻、歧視學生、有償補課等行為，直接定為不合格。
2. 工作能力與專業(yè)素養(yǎng)
業(yè)務熟練度：崗位專業(yè)知識掌握程度（如實驗室設備管理、圖書編目系統(tǒng)操作）。
服務能力：響應師生需求的及時性、解決問題效率（如教務流程辦理時效）。
創(chuàng)新能力：優(yōu)化工作流程（如開發(fā)電子借閱系統(tǒng)）、參與教科研項目。
3. 工作實績與貢獻
| 考核方向 | 具體指標示例 | 數(shù)據(jù)來源 |
|--|
| 工作量 | 完成常規(guī)任務量（如課時支持數(shù)、設備維護頻次） | 工作臺賬、系統(tǒng)日志 |
| 服務質量 | 師生滿意度（90分以上為優(yōu)秀）、服務差錯率（如學籍信息錄入錯誤次數(shù)） | 滿意度調查、差錯記錄 |
| 重點任務完成度 | 學校重點項目參與（如迎評工作）、突發(fā)事件處理（如實驗安全事故應急） | 主管評價、任務清單 |
| 教科研貢獻 | 發(fā)表管理類論文、參與教材開發(fā)、獲得市級以上獎勵 | 成果證明、獲獎證書 |
二、考核實施流程與方法
1. 多維度評估結合：
360度評價：自評（10%）+同事/職工代表（40%）+中層領導（50%）。
量化記錄：通過工作臺賬、服務系統(tǒng)數(shù)據(jù)量化日常表現(xiàn)。
隨機檢查：不定期抽查在崗情況、服務規(guī)范。
2. 動態(tài)反饋與改進：
結果反饋：考核后需面談溝通，指出優(yōu)缺點并制定改進計劃。
申訴機制：對結果有異議可向考核監(jiān)督組申訴。
3. 周期與比例控制：
年度/學期考核，優(yōu)秀比例不超過15%（單位整體優(yōu)秀可增至20%）。
強制分布：部分學校要求按4:5:1劃分一、二、三等次。
三、考核結果應用與激勵
正向激勵：
績效獎金：優(yōu)秀等次獎勵上浮20%-30%，合格者全額發(fā)放。
職業(yè)發(fā)展：優(yōu)先晉升職稱（如實驗師→高級實驗師）、外派培訓。
負向約束：
基本合格：扣減績效，需參加專項培訓。
不合格：停發(fā)獎勵性績效，轉崗或解聘。
四、特殊情境處理建議
崗位差異：教務崗重流程效率，實驗崗重安全管理，圖書館崗重資源利用率，需定制指標。
特殊人群：
臨退休人員（55歲以上）可減少工作量；
產(chǎn)假/病假人員按政策保底評分（如產(chǎn)假跨年計一次合格）。
爭議指標：非統(tǒng)考崗位（如心理咨詢員）的“教學成績”替代為服務對象評價或典型案例分析。
五、政策與實踐要點總結
避免“唯量化”陷阱：如實驗室管理員不能僅考核設備維護次數(shù)，需結合安全記錄、師生創(chuàng)新支持成效。
技術支持：推薦使用簡道云等數(shù)字化工具，實現(xiàn)臺賬自動統(tǒng)計、流程在線審批。
持續(xù)優(yōu)化：每年結合學校重點任務（如智慧校園建設）調整指標權重。
> 示例：某中學圖書館管理員考核中，“圖書流通率提升10%”+“開發(fā)主題書單獲市級表彰”成為關鍵加分項，推動其獲評年度優(yōu)秀。
政策依據(jù)：教育部《新時代教師職業(yè)行為準則》、金寨縣《教職工績效考核實施意見》、安徽農(nóng)業(yè)大學《教職工考核辦法》。
實踐工具：[績效管理（KPI）應用模板]、[KPI指標庫]。
轉載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/422466.html
