一、傳統(tǒng)實(shí)業(yè)企業(yè)（KPI+360度考核）
案例：某實(shí)業(yè)有限公司
1.考核結(jié)構(gòu)
KPI績效（50%）：基于崗位職責(zé)分解關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（如銷售額、生產(chǎn)合格率）。
360度考核（30%）：上級(jí)、同事、下屬多維度評(píng)價(jià)工作協(xié)作能力。
個(gè)人
一、傳統(tǒng)實(shí)業(yè)企業(yè)（KPI+360度考核）
案例：某實(shí)業(yè)有限公司
1. 考核結(jié)構(gòu)
KPI績效（50%）：基于崗位職責(zé)分解關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（如銷售額、生產(chǎn)合格率）。
360度考核（30%）：上級(jí)、同事、下屬多維度評(píng)價(jià)工作協(xié)作能力。
個(gè)人行為鑒定（20%）：考勤、獎(jiǎng)懲記錄（如遲到扣2分/次，曠工扣5分/半天）。
2. 結(jié)果應(yīng)用
績效等級(jí)分為優(yōu)（120%績效工資）、良（90%）、合格（80%）、不合格（70%）。
年度考核結(jié)果決定調(diào)薪幅度（如優(yōu)等調(diào)薪12%，不合格無調(diào)整）。
二、IT/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（OKR+KPI結(jié)合）
案例：某科技公司
1. OKR與績效整合
目標(biāo)設(shè)定：公司級(jí)OKR（如“提升用戶留存率至85%”）分解至部門/個(gè)人。
考核權(quán)重：OKR完成情況占40%，日常工作表現(xiàn)（KPI）占60%。
2. 實(shí)施流程
季度OKR復(fù)盤會(huì)議，每周進(jìn)度更新（通過Tita軟件跟蹤）。
年度績效反饋：OKR未完全達(dá)成但創(chuàng)新貢獻(xiàn)突出者仍可評(píng)優(yōu)。
3. 效果：公司目標(biāo)對(duì)齊度從60%提升至85%，員工積極性顯著增強(qiáng)。
三、銷售團(tuán)隊(duì)（KPI分層設(shè)計(jì)）
案例：伊利集團(tuán)奶粉事業(yè)部
1. 分層考核指標(biāo)
高層經(jīng)理：銷售額增長率、大客戶比例（權(quán)重80%）。
中層經(jīng)理：訂單量、客戶滿意度（權(quán)重70%）。
基層銷售：新品推廣成功率、回款率（權(quán)重60%）。
2. 強(qiáng)制分布：考核結(jié)果按A（5%）、B（20%）、C（60%）、D/E（15%）強(qiáng)制排名，末位淘汰。
行業(yè)差異化設(shè)計(jì)：
快消品：銷售額、客戶滿意度、新品推廣能力。
金融業(yè)：理財(cái)產(chǎn)品銷售量、客戶新增數(shù)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
四、制造業(yè)（BSC+KPI）
案例：某省石化設(shè)計(jì)院
1. 平衡計(jì)分卡（BSC）框架：
財(cái)務(wù)：合同額、利潤增長率（權(quán)重30%）。
客戶：大客戶留存率、滿意度（權(quán)重25%）。
內(nèi)部流程：項(xiàng)目交付效率、質(zhì)量事故率（權(quán)重25%）。
學(xué)習(xí)創(chuàng)新：技術(shù)人員培訓(xùn)時(shí)長、專利數(shù)量（權(quán)重20%）。
2. 生產(chǎn)部門考核：
設(shè)計(jì)人員：項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)達(dá)成率、設(shè)計(jì)返工率；
操作工：生產(chǎn)合格率、設(shè)備故障響應(yīng)時(shí)間。
五、金融企業(yè)（多維度評(píng)估）
案例：某跨國銀行
1. 考核內(nèi)容：
工作業(yè)績（50%）：如理財(cái)產(chǎn)品銷售量、客戶增長率；
合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)（30%）：審計(jì)問題數(shù)、違規(guī)次數(shù)；
能力態(tài)度（20%）：客戶服務(wù)評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：通過系統(tǒng)分析高績效員工特征，優(yōu)化銷售策略和培訓(xùn)計(jì)劃。
六、公共部門/事業(yè)單位（PDCA循環(huán)）
案例：某機(jī)構(gòu)
1. PDCA流程：
Plan：年度目標(biāo)分解至部門（如“縮短審批流程至5個(gè)工作日”）。
Do：月度工作計(jì)劃跟蹤。
Check：季度評(píng)估完成率。
Action：未達(dá)標(biāo)項(xiàng)制定改進(jìn)計(jì)劃。
2. 反饋機(jī)制：績效面談采用“三明治法則”（肯定-改進(jìn)建議-期望）。
績效考核體系設(shè)計(jì)核心原則
1. 戰(zhàn)略對(duì)齊：考核指標(biāo)需直接支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)側(cè)重創(chuàng)新指標(biāo)）。
2. 差異化設(shè)計(jì)：按崗位性質(zhì)（研發(fā)/銷售/職能）設(shè)置權(quán)重和指標(biāo)。
3. 過程管理：定期復(fù)盤（如季度OKR評(píng)審）、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)跟蹤（Tita/全程云軟件）。
4. 結(jié)果應(yīng)用：績效與薪酬/晉升/培訓(xùn)強(qiáng)關(guān)聯(lián)（如A級(jí)員工優(yōu)先晉升）。
> 以上實(shí)例可根據(jù)行業(yè)特性和企業(yè)規(guī)模調(diào)整組合使用。例如：初創(chuàng)公司可側(cè)重OKR激發(fā)創(chuàng)新，成熟企業(yè)宜用KPI確保執(zhí)行力；制造業(yè)需強(qiáng)化安全生產(chǎn)指標(biāo)，金融業(yè)則需突出合規(guī)風(fēng)控。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/420026.html
