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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

EAP助力企業(yè):高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造培訓(xùn)秘籍大揭秘!

2025-09-08 15:25:13
 
講師:qiyu23 瀏覽次數(shù):37
 類別 具體內(nèi)容 培訓(xùn)相關(guān)講師 郭敬峰老師擁有19年知名上市企業(yè)高級(jí)管理、培訓(xùn)咨詢等豐富經(jīng)驗(yàn),在情
類別 具體內(nèi)容
培訓(xùn)相關(guān)講師 郭敬峰老師擁有19年知名上市企業(yè)高級(jí)管理、培訓(xùn)咨詢等豐富經(jīng)驗(yàn),在情緒壓力管理等多方面有深厚積累。擅長(zhǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)心態(tài)激勵(lì)等,互動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)效果好,被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jī)效管理專家”。榮獲“中國(guó)精品講師”“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師”“金話筒百?gòu)?qiáng)講師”“十大杰出金牌講師”大賽*、“中國(guó)優(yōu)秀講師”等稱號(hào),還擔(dān)任獵聘網(wǎng)特聘講師、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、必然干部培訓(xùn)學(xué)院客座教授等。職業(yè)經(jīng)歷豐富,整合多領(lǐng)域企業(yè)管理智慧。
EAP概述
  • 定義:即員工幫助計(jì)劃或員工心理援助項(xiàng)目,直譯為“員工幫助計(jì)劃”,又稱“全員心理管理技術(shù)”。是企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目,旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題,提高員工在企業(yè)中的工作績(jī)效。
  • 起源與發(fā)展:起源于美國(guó),1917年在美國(guó)企業(yè)中首先開(kāi)始應(yīng)用,至今已在眾多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛應(yīng)用,截至1994年,財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中90%的企業(yè)為員工提供系統(tǒng)的EAP服務(wù)。
  • 作用:在個(gè)人層面,幫助員工解決心理困擾,更好適應(yīng)工作環(huán)境,提高個(gè)人績(jī)效;在組織層面,幫助管理者有效管理,處理危機(jī)事件,提高組織績(jī)效。還可幫助HR處理員工關(guān)系,增加組織凝聚力,提升公司形象。
  • 服務(wù)方式:除心理咨詢外,還包括心理健康調(diào)查、培訓(xùn)、講座、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等。
  • 分類:根據(jù)實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)短分為長(zhǎng)期EAP和短期EAP;根據(jù)服務(wù)提供者分為內(nèi)部EAP和外部EAP。
云學(xué)堂企業(yè)EAP培訓(xùn)課程
  • 課程性質(zhì):幫助企業(yè)員工提升自身素質(zhì)、提高工作效率的培訓(xùn)課程。
  • 課程內(nèi)容:豐富全面,涵蓋人力資源、企業(yè)管理、職業(yè)技能等多個(gè)領(lǐng)域,可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求量身定制專屬課程。
  • 學(xué)習(xí)方式:靈活多樣,支持在線學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)等多種方式。
  • 師資力量:擁有由行業(yè)專家、知名企業(yè)管理者、職業(yè)培訓(xùn)講師等組成的專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)。
  • 服務(wù)質(zhì)量:從課程設(shè)計(jì)到培訓(xùn)實(shí)施有專業(yè)客戶經(jīng)理全程跟進(jìn),提供完善售后服務(wù)。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容
  • 管理人員的角色認(rèn)知:
    • 管理者應(yīng)是抓住全局的戰(zhàn)略家,是團(tuán)隊(duì)和資源的有效組織者和績(jī)效的推動(dòng)者。
    • 許多中層管理者存在角色轉(zhuǎn)變問(wèn)題,需從追求個(gè)人業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)向追求團(tuán)隊(duì)績(jī)效,成為團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者和教練。
    • 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者有四個(gè)心理過(guò)渡,管理者要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和老板意識(shí)。
  • 打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì):
    • 執(zhí)行力:組織執(zhí)行力是完成戰(zhàn)略目標(biāo)及規(guī)劃的能力,個(gè)人執(zhí)行力是完成職位目標(biāo)/績(jī)效的能力。
    • 打造執(zhí)行力的方法:明確企業(yè)和個(gè)人的使命遠(yuǎn)景。
    • 探討團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、團(tuán)伙、群體、群眾的異同,從楚漢爭(zhēng)霸和唐氏集團(tuán)獲取啟示。
    • 介紹高效團(tuán)隊(duì)的要求和特征,以及團(tuán)隊(duì)沖突及其對(duì)策。
  • 十項(xiàng)基本管理技能:未詳細(xì)提及具體技能內(nèi)容。
中智EAP服務(wù)商
  • 公司背景:成立于2002年,隸屬于中智集團(tuán)旗下的中智關(guān)愛(ài)通(上海)科技股份有限公司,是在大陸推行了22年EAP商業(yè)化運(yùn)行的服務(wù)商,是國(guó)際EAP協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)創(chuàng)始理事單位。
  • 服務(wù)優(yōu)勢(shì):
    • 完善的個(gè)案管理流程和工具,對(duì)每一例個(gè)案審核,定期跟蹤危機(jī)和特殊個(gè)案,有相關(guān)工具輔助管理。
    • 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的呼叫服務(wù),一線、督導(dǎo)線同時(shí)值班,確保接通率,設(shè)置緊急備用系統(tǒng),確保24小時(shí)運(yùn)作。
    • 強(qiáng)大的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),成員學(xué)歷高且經(jīng)驗(yàn)豐富,有國(guó)際注冊(cè)EAP顧問(wèn)和國(guó)際認(rèn)證EAP專員。
    • 嚴(yán)格甄選和管理的咨詢師團(tuán)隊(duì),咨詢師全部持有相關(guān)證書(shū),經(jīng)過(guò)科學(xué)考核環(huán)節(jié),每年有督導(dǎo)和EAP倫理培訓(xùn)。
    • 先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),有ISO27001信息管理體系認(rèn)證,為員工建立心理檔案等。

術(shù)語(yǔ)解釋

  • EAP(Employee Assistance Program):?jiǎn)T工幫助計(jì)劃,是企業(yè)為員工提供的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的心理健康服務(wù)和支持項(xiàng)目,旨在幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問(wèn)題,提高工作績(jī)效。
  • 組織執(zhí)行力:完成戰(zhàn)略目標(biāo)及規(guī)劃的能力。
  • 個(gè)人執(zhí)行力:完成職位目標(biāo)/績(jī)效的能力。

備注: - 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程中的十項(xiàng)基本管理技能文章未詳細(xì)闡述。 - 郭敬峰老師獲得的眾多榮譽(yù)稱號(hào)體現(xiàn)了其在培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)度和認(rèn)可度。 - 云學(xué)堂的企業(yè)EAP培訓(xùn)課程優(yōu)勢(shì)明顯,為企業(yè)提供了多樣化的培訓(xùn)選擇。 - 中智EAP服務(wù)商憑借其完善的服務(wù)體系和專業(yè)團(tuán)隊(duì),在EAP服務(wù)市場(chǎng)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 - EAP服務(wù)對(duì)于企業(yè)和員工都具有重要意義,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,員工心理問(wèn)題日益受到關(guān)注,EAP服務(wù)的需求也在不斷增加。 - 培訓(xùn)課程中關(guān)于管理人員角色認(rèn)知和打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容,為企業(yè)提升管理水平和團(tuán)隊(duì)績(jī)效提供了理論指導(dǎo)和實(shí)踐方向。 - 不同的EAP服務(wù)方式和分類,企業(yè)可以根據(jù)自身需求和實(shí)際情況進(jìn)行選擇和應(yīng)用。 - 云學(xué)堂培訓(xùn)課程的定制化服務(wù)能夠更好地滿足企業(yè)的個(gè)性化需求,提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。 - 中智EAP服務(wù)商的先進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)有助于對(duì)員工心理狀況進(jìn)行跟蹤和管理,為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。 - 郭敬峰老師的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力使其能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全面、深入的培訓(xùn)咨詢服務(wù),幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。 - EAP服務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用,可以改善企業(yè)的工作氛圍,提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度,從而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。 - 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作和執(zhí)行力的重要性,對(duì)于企業(yè)在微利時(shí)代的生存和發(fā)展具有重要意義。 - 企業(yè)在選擇EAP服務(wù)和培訓(xùn)課程時(shí),應(yīng)綜合考慮服務(wù)質(zhì)量、師資力量、課程內(nèi)容等因素,以確保達(dá)到預(yù)期的效果。 - 中智EAP服務(wù)商的嚴(yán)格審核和管理機(jī)制,保證了服務(wù)的質(zhì)量和安全性,為企業(yè)和員工提供了可靠的保障。 - 云學(xué)堂培訓(xùn)課程的多種學(xué)習(xí)方式,方便員工根據(jù)自身情況選擇合適的學(xué)習(xí)途徑,提高學(xué)習(xí)效率。 - 隨著社會(huì)的發(fā)展,員工心理健康問(wèn)題越來(lái)越受到重視,EAP服務(wù)和相關(guān)培訓(xùn)課程將在企業(yè)管理中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。 - 培訓(xùn)課程中關(guān)于楚漢爭(zhēng)霸和唐氏集團(tuán)的啟示,為打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)提供了歷史和現(xiàn)實(shí)的借鑒,有助于企業(yè)管理者更好地理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要點(diǎn)。 - 郭敬峰老師的互動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)方式,能夠提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果,使培訓(xùn)內(nèi)容更好地落地和應(yīng)用。 - 企業(yè)實(shí)施EAP服務(wù)可以更深入地了解員工的個(gè)人信息,有針對(duì)性地為員工排憂解難,保持員工良好的工作狀態(tài),這對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。 - 云學(xué)堂培訓(xùn)課程的專業(yè)客戶經(jīng)理全程跟進(jìn)服務(wù),能夠及時(shí)解決企業(yè)和員工在培訓(xùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。 - 中智EAP服務(wù)商的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)呼叫服務(wù)和緊急備用系統(tǒng),確保了在任何時(shí)候都能為員工提供及時(shí)的幫助和支持。 - 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程中關(guān)于執(zhí)行力的闡述,有助于企業(yè)明確目標(biāo),提高工作效率,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 - 企業(yè)在引入EAP服務(wù)和開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)時(shí),應(yīng)注重與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和文化相結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)*的效果。 - 郭敬峰老師的培訓(xùn)內(nèi)容注重困擾問(wèn)題解決和落地輔導(dǎo),能夠幫助企業(yè)切實(shí)提升全員心理資本,為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。 - 云學(xué)堂培訓(xùn)課程涵蓋多個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容,能夠全面提升員工的素質(zhì)和能力,滿足企業(yè)多元化的需求。 - 中智EAP服務(wù)商的咨詢師團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核和培訓(xùn),具備專業(yè)的心理咨詢能力,能夠?yàn)閱T工提供高質(zhì)量的服務(wù)。 - EAP服務(wù)在個(gè)人層面和組織層面都具有重要作用,企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到其價(jià)值,積極推廣和應(yīng)用。 - 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程中關(guān)于團(tuán)隊(duì)沖突及其對(duì)策的內(nèi)容,有助于企業(yè)管理者更好地處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾和問(wèn)題,維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和諧穩(wěn)定。 - 企業(yè)在選擇EAP服務(wù)商和培訓(xùn)課程時(shí),可以參考其成功案例和客戶評(píng)價(jià),以評(píng)估其服務(wù)質(zhì)量和效果。 - 云學(xué)堂培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)方式靈活多樣,適應(yīng)了現(xiàn)代企業(yè)員工的工作和生活節(jié)奏,提高了培訓(xùn)的可行性和實(shí)用性。 - 中智EAP服務(wù)商的先進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供數(shù)據(jù)分析和決策支持,幫助企業(yè)更好地了解員工的心理狀況和需求。 - 郭敬峰老師在多個(gè)知名企業(yè)的工作經(jīng)歷,使其能夠?qū)⒉煌袠I(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)融合到培訓(xùn)中,為企業(yè)提供更具針對(duì)性和實(shí)用性的建議。 - EAP服務(wù)的實(shí)施需要企業(yè)高層的支持和參與,只有形成全員參與的氛圍,才能取得良好的效果。 - 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程中關(guān)于目標(biāo)制定和合力形成的內(nèi)容,有助于企業(yè)明確發(fā)展方向,凝聚團(tuán)隊(duì)力量,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。 - 企業(yè)在開(kāi)展EAP培訓(xùn)和打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)改進(jìn)和完善相關(guān)措施,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和企業(yè)的發(fā)展需求。 - 云學(xué)堂培訓(xùn)課程的師資力量雄厚,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供專業(yè)、權(quán)威的培訓(xùn)指導(dǎo),幫助企業(yè)提升管理水平和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。 - 中智EAP服務(wù)商的個(gè)案管理流程和工具,能夠確保對(duì)每一位員工的問(wèn)題進(jìn)行有效跟蹤和處理,提高服務(wù)的質(zhì)量和效果。 - 郭敬峰老師的培訓(xùn)注重提升全員心理資本,這對(duì)于員工的個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展都具有重要意義。 - EAP服務(wù)可以幫助企業(yè)處理危機(jī)事件,降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。 - 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程中關(guān)于團(tuán)隊(duì)特征和要求的內(nèi)容,為企業(yè)打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)和方向。 - 企業(yè)在選擇EAP服務(wù)和培訓(xùn)課程時(shí),應(yīng)考慮其成本效益,確保投入能夠帶來(lái)相應(yīng)的回報(bào)。 - 云學(xué)堂培訓(xùn)課程的服務(wù)貼心周到,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全方位的支持和保障,使企業(yè)無(wú)后顧之憂。 - 中智EAP服務(wù)商的嚴(yán)格甄選和管理咨詢師團(tuán)隊(duì),保證了服務(wù)的專業(yè)性和可靠性,為員工提供了優(yōu)質(zhì)的心理咨詢服務(wù)。 - EAP服務(wù)在企業(yè)文化創(chuàng)新、員工福利保障和人力資源管理中具有重要地位,企業(yè)應(yīng)將其納入整體戰(zhàn)略規(guī)劃中。 - 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程中關(guān)于角色轉(zhuǎn)換和職責(zé)履行的內(nèi)容,有助于企業(yè)管理者更好地適應(yīng)管理角色,提高管理效率。 - 企業(yè)在實(shí)施EAP服務(wù)和開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)時(shí),應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通和互動(dòng),了解員工的需求和反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)和培訓(xùn)內(nèi)容。 - 云學(xué)堂培訓(xùn)課程的可定制性,能夠滿足不同企業(yè)的特殊需求,為企業(yè)提供個(gè)性化的解決方案。 - 中智EAP服務(wù)商的強(qiáng)大項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),能夠確保項(xiàng)目的順利實(shí)施和有效推進(jìn),為企業(yè)提供高效的服務(wù)。 - 郭敬峰老師的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題,提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。




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