以下是基于績(jī)效管理*實(shí)踐的績(jī)效考核個(gè)人改進(jìn)建議,結(jié)合問題診斷、目標(biāo)制定與執(zhí)行策略,幫助企業(yè)員工系統(tǒng)性提升績(jī)效表現(xiàn):
一、明確改進(jìn)方向:精準(zhǔn)定位績(jī)效差距
1. 重審績(jī)效不足
2. 分析根本原因
二、制定改進(jìn)計(jì)劃:SMART原則+分階段策略
目標(biāo)設(shè)定示例:
> 原問題:季度客戶投訴率超標(biāo)(目標(biāo)≤5%,實(shí)際8%)
> 改進(jìn)目標(biāo):3個(gè)月內(nèi)將投訴率降至5%,拆分動(dòng)作為:
計(jì)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn):
三、針對(duì)性改進(jìn)策略:按問題類型匹配方案
| 問題類型 | 改進(jìn)策略 | 案例 |
|--|
| 知識(shí)不足 | 參與專項(xiàng)培訓(xùn)/行業(yè)講座;建立個(gè)人知識(shí)庫(如競(jìng)品分析模板) | 學(xué)習(xí)《數(shù)據(jù)可視化實(shí)戰(zhàn)》課程并應(yīng)用至月報(bào) |
| 技能缺陷 | 師徒制結(jié)對(duì)練習(xí);微任務(wù)實(shí)戰(zhàn)(如主導(dǎo)1次跨部門會(huì)議) | 向銷售*跟崗學(xué)習(xí)大客戶談判技巧 |
| 態(tài)度問題 | 心理契約管理:與主管協(xié)商激勵(lì)措施(如提前完成目標(biāo)可參與重點(diǎn)項(xiàng)目) | 主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)臨時(shí)攻堅(jiān)任務(wù),提升責(zé)任感 |
| 外部障礙 | 推動(dòng)流程優(yōu)化:提報(bào)資源申請(qǐng)/簡(jiǎn)化審批路徑 | 申請(qǐng)開通CRM系統(tǒng)高級(jí)權(quán)限,減少數(shù)據(jù)提取時(shí)間 |
四、執(zhí)行與跟蹤:確保閉環(huán)管理
1. 動(dòng)態(tài)記錄
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計(jì)劃(Plan):6月完成Python基礎(chǔ)課 → 執(zhí)行(Do):每日學(xué)習(xí)1小時(shí) →
檢查(Check):周測(cè)成績(jī)≥85分 → 調(diào)整(Act):未達(dá)標(biāo)則增加練習(xí)量
2. 反饋與調(diào)優(yōu)
五、管理者協(xié)作要點(diǎn)(若為管理者建議下屬改進(jìn))
總結(jié):績(jī)效改進(jìn)需以“精準(zhǔn)歸因+可控行動(dòng)”為核心,避免目標(biāo)空泛。個(gè)人應(yīng)聚焦1-2項(xiàng)關(guān)鍵改進(jìn)點(diǎn)(如同時(shí)改進(jìn)“技能+流程”),通過分階段目標(biāo)、責(zé)任到人、動(dòng)態(tài)追蹤實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升,并主動(dòng)爭(zhēng)取資源與反饋。管理者則需平衡支持與壓力,將改進(jìn)計(jì)劃納入績(jī)效管理系統(tǒng)持續(xù)跟進(jìn)。
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