如果發(fā)現(xiàn)績效考核結果存在“少了”(如分數(shù)偏低、項目缺失或數(shù)據(jù)不符)的情況,可通過以下途徑核查和申訴,具體流程因企業(yè)制度而異,但核心步驟如下:
一、績效考核查詢渠道
1.企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)查詢
績效管理系統(tǒng):登錄公司使用的績效管理平臺(如
如果發(fā)現(xiàn)績效考核結果存在“少了”(如分數(shù)偏低、項目缺失或數(shù)據(jù)不符)的情況,可通過以下途徑核查和申訴,具體流程因企業(yè)制度而異,但核心步驟如下:
一、績效考核查詢渠道
1. 企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)查詢
績效管理系統(tǒng):登錄公司使用的績效管理平臺(如通達BI、利唐i人事、北森、釘釘績效等),在“個人績效查詢”或“考核結果”模塊查看明細。系統(tǒng)通常支持按周期、指標分類展示得分及明細數(shù)據(jù)。
HR自助平臺:部分企業(yè)通過OA或HR系統(tǒng)提供考核結果自助查詢功能,可下載考核表核對原始數(shù)據(jù)。
示例:在通達BI系統(tǒng)中,員工可通過“個人績效查詢”模塊實時查看每項指標的得分及計算依據(jù)。
2. 聯(lián)系HR部門人工核查
若系統(tǒng)數(shù)據(jù)不完整或存在疑問,直接向人力資源部提供工號、考核周期等信息,要求調取原始考核記錄(如打分表、數(shù)據(jù)源文件等)。
注意:企業(yè)通常規(guī)定考核結果需經(jīng)員工簽字確認,若未收到簽字流程,可能屬流程疏漏,可要求補發(fā)。
二、績效考核內(nèi)容核對方
若發(fā)現(xiàn)考核項目缺失(如部分KPI未評分)或數(shù)據(jù)錯誤:
1. 核對考核表模板:
對照公司使用的考核表模板(如銷售崗含業(yè)績目標、客服崗含滿意度指標),確認所有應考核項是否完整呈現(xiàn)??蓮钠髽I(yè)內(nèi)網(wǎng)或HR部門獲取標準模板。
2. 追溯數(shù)據(jù)來源:
運營/銷售崗:要求提供后臺數(shù)據(jù)截圖(如完播率、轉化率統(tǒng)計表)。
職能崗:核查工作記錄(如項目報告、流程執(zhí)行日志)是否被納入評估。
3. 確認指標權重:
部分崗位不同周期指標權重會調整(如Q2銷售業(yè)績權重升至50%),需確認當期標準是否變更。
?? 三、績效考核申訴流程
若核查后確認結果有誤,需走申訴程序:
1. 提交書面申訴:
填寫《績效考核申訴表》,說明爭議點并附證據(jù)(如工作記錄、數(shù)據(jù)報表),通過郵件或HR系統(tǒng)提交,抄送直屬上級和HR。
時限:一般需在結果公布后5–10個工作日內(nèi)提出,逾期無效。
2. 申訴處理階段:
初審:HR聯(lián)合部門負責人復核數(shù)據(jù),7個工作日內(nèi)反饋初步結論。
復審:若不服初審,可申請由跨部門委員會(含HR、員工代表)重審,并安排面談。
3. 結果反饋:
最終結論書面告知員工,若確認錯誤需更正結果并補發(fā)績效工資。
> 案例參考:某員工因考核遺漏項目數(shù)據(jù),申訴后HR核實并修正分數(shù),補發(fā)差額。
?? 四、注意事項與建議
1. 保留證據(jù):日常保存工作成果、系統(tǒng)截圖、溝通記錄,作為申訴依據(jù)。
2. 關注制度合規(guī)性:
企業(yè)若以“考核不合格”為由解雇員工,需先經(jīng)培訓或調崗,否則屬違法解除(參見《勞動合同法》第40條)。
3. 善用外部維權:
若企業(yè)拒不糾正錯誤,可向勞動監(jiān)察部門投訴或申請仲裁,要求賠償(賠償金=經(jīng)濟補償金×2)。
4. 行業(yè)特殊渠道:
公立醫(yī)院:績效考核結果通過國家中醫(yī)藥管理局官網(wǎng)統(tǒng)一發(fā)布,可查詢?nèi)珖琶暗燃墸ㄈ鏏++為最高)。
教育/機構:關注上級主管部門公示的考核結果。
總結
先查系統(tǒng)→再核數(shù)據(jù)→申訴維權是標準路徑。建議優(yōu)先通過企業(yè)績效系統(tǒng)或HR部門核查原始記錄,若確認問題則按流程申訴并保留證據(jù)。對于系統(tǒng)性錯誤(如指標漏評),可聯(lián)合其他員工推動制度優(yōu)化,從源頭避免問題復發(fā)。
轉載:http://xvaqeci.cn/zixun_detail/414347.html