1.高層管理者/戰(zhàn)略層
角色：目標(biāo)的頂層設(shè)計(jì)者
職責(zé)：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略方向設(shè)定整體績(jī)效目標(biāo)（如年度營(yíng)收、市場(chǎng)份額等），確保目標(biāo)與公司愿景一致。
依據(jù)：公司戰(zhàn)略規(guī)劃、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析等（如通過(guò)戰(zhàn)略解碼工具分解目標(biāo)）。
2.人力資源部門(mén)
1. 高層管理者/戰(zhàn)略層
角色：目標(biāo)的頂層設(shè)計(jì)者
職責(zé)：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略方向設(shè)定整體績(jī)效目標(biāo)（如年度營(yíng)收、市場(chǎng)份額等），確保目標(biāo)與公司愿景一致。
依據(jù)：公司戰(zhàn)略規(guī)劃、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析等（如通過(guò)戰(zhàn)略解碼工具分解目標(biāo)）。
2. 人力資源部門(mén)（HR）
角色：規(guī)則制定者與支持者
職責(zé)：
設(shè)計(jì)績(jī)效考核框架、流程及工具（如KPI/OKR體系）；
培訓(xùn)管理者與員工掌握目標(biāo)設(shè)定方法（如SMART原則）；
監(jiān)督目標(biāo)設(shè)定的公平性與合規(guī)性，避免形式主義。
關(guān)鍵動(dòng)作：提供目標(biāo)模板、歷史數(shù)據(jù)參考，協(xié)調(diào)跨部門(mén)目標(biāo)對(duì)齊。
? 3. 部門(mén)主管/直接上級(jí)
角色：目標(biāo)落地執(zhí)行的關(guān)鍵責(zé)任人
職責(zé)：
將公司目標(biāo)分解為部門(mén)及員工個(gè)人目標(biāo)；
與員工協(xié)商制定具體、可衡量的績(jī)效指標(biāo)（如銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、項(xiàng)目完成率）；
確保目標(biāo)符合員工能力與崗位要求，并簽訂績(jī)效承諾書(shū)。
依據(jù)：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、歷史績(jī)效數(shù)據(jù)等。
4. 員工本人
角色：目標(biāo)的共同制定者與承諾者
職責(zé)：
參與目標(biāo)討論，提出可行性建議；
認(rèn)可并承諾個(gè)人目標(biāo)，制定行動(dòng)計(jì)劃；
定期反饋目標(biāo)進(jìn)展中的障礙。
意義：提升目標(biāo)認(rèn)同感與責(zé)任感，避免目標(biāo)脫離實(shí)際。
5. 跨部門(mén)協(xié)作（如適用）
場(chǎng)景：涉及多部門(mén)協(xié)同的目標(biāo)（如客戶(hù)滿(mǎn)意度、跨部門(mén)項(xiàng)目）
職責(zé)：相關(guān)團(tuán)隊(duì)共同討論目標(biāo)權(quán)重、協(xié)作方式，確保責(zé)任清晰。
不同角色在目標(biāo)設(shè)定中的職責(zé)總結(jié)
| 角色 | 主要職責(zé) | 關(guān)鍵輸出 |
||--|--|
| 高層管理者 | 制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)，審批部門(mén)核心指標(biāo) | 公司年度目標(biāo)、戰(zhàn)略?xún)?yōu)先級(jí) |
| 人力資源部 | 設(shè)計(jì)考核體系，提供工具培訓(xùn)，監(jiān)督流程 | 考核制度、目標(biāo)設(shè)定模板、培訓(xùn)材料 |
| 部門(mén)主管/直接上級(jí) | 分解目標(biāo)至員工，協(xié)商具體指標(biāo)，簽訂績(jī)效承諾 | 員工績(jī)效目標(biāo)表、行動(dòng)計(jì)劃 |
| 員工 | 參與目標(biāo)制定，承諾個(gè)人目標(biāo)，執(zhí)行反饋 | 個(gè)人目標(biāo)計(jì)劃、進(jìn)展報(bào)告 |
目標(biāo)設(shè)定原則與注意事項(xiàng)
SMART原則：目標(biāo)需具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）、時(shí)限性（Time-bound）。
對(duì)齊性：個(gè)人目標(biāo)需支撐部門(mén)目標(biāo)，部門(mén)目標(biāo)需支撐公司戰(zhàn)略（避免目標(biāo)孤立）。
動(dòng)態(tài)調(diào)整：若遇重大環(huán)境變化（如政策調(diào)整、市場(chǎng)波動(dòng)），可申請(qǐng)目標(biāo)修訂，需HR審批。
?? 常見(jiàn)誤區(qū)
HR越位：HR應(yīng)定規(guī)則而非代管理者定目標(biāo)，否則易脫離業(yè)務(wù)實(shí)際。
員工缺位：?jiǎn)T工未參與目標(biāo)制定，導(dǎo)致認(rèn)同度低、執(zhí)行乏力。
通過(guò)多方協(xié)作與責(zé)任明晰，績(jī)效考核目標(biāo)既能承接戰(zhàn)略，又能激發(fā)員工能動(dòng)性，最終驅(qū)動(dòng)組織效能提升。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/414207.html
