以下是績效考核目標呈報說明的規(guī)范框架及核心要點，結(jié)合政策要求與實踐經(jīng)驗整理而成，適用于企業(yè)、部門及公共機構(gòu)的績效管理工作：
一、呈報目的
績效考核目標呈報是績效管理的起點，旨在明確組織及個人在考核周期內(nèi)應(yīng)達成的量化目標和質(zhì)效標準，確保工作方向與戰(zhàn)略規(guī)劃一致，并為后續(xù)評估提供依據(jù)。
二、基本原則
1. 戰(zhàn)略導向性
目標需對齊組織戰(zhàn)略，如部門KPI需承接公司年度經(jīng)營計劃。
2. SMART準則
目標需滿足：具體性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實現(xiàn)性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）、時限性（Time-bound）。
3. 分層分類
按責任主體分為：
三、核心要素
（一）目標內(nèi)容構(gòu)成
| 要素 | 定義與示例 | 依據(jù) |
|-|
| 產(chǎn)出指標 | 量化工作成果（如“完成政策解讀80篇”、“故障修復率≥95%”） | |
| 效益指標 | 衡量社會/經(jīng)濟效益（如“群眾滿意度≥90%”、“成本節(jié)約率10%”） | |
| 滿意度指標 | 服務(wù)對象評價（如“企業(yè)服務(wù)投訴率≤3%”） | |
| 時效性指標 | 任務(wù)完成周期（如“項目驗收延遲天數(shù)≤5天”） | |
（二）權(quán)重與評分標準
四、規(guī)范流程
（一）目標設(shè)定流程
1. 目標分解：公司戰(zhàn)略 → 部門KPI → 員工任務(wù)。
2. 雙向溝通：管理者與員工協(xié)商確認目標可行性及資源支持（如技術(shù)培訓、預(yù)算保障）。
3. 書面審定：填寫《績效目標申報表》（模板見），包含：
（二）常見問題與對策
| 問題類型 | 解決策略 |
|-|-|
| 目標脫離實際 | 參考歷史數(shù)據(jù)與行業(yè)標準（如醫(yī)療設(shè)備檢查陽性率≥75%）。 |
| 員工抵觸情緒 | 加強宣導與培訓，明確績效與激勵掛鉤（如績效工資系數(shù)1.2倍）。 |
| 數(shù)據(jù)收集困難 | 提前規(guī)劃數(shù)據(jù)統(tǒng)計路徑（如系統(tǒng)自動抓取、第三方審計）。 |
五、附件與模板
1. 參考模板：
2. 政策依據(jù)：
呈報要點總結(jié)：目標需邏輯清晰（承接戰(zhàn)略）、數(shù)據(jù)可溯（明確統(tǒng)計口徑）、動態(tài)可調(diào)（允許合理變更），并通過簽字確認形成責任契約。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/414185.html