以下是基于政策法規(guī)及企業(yè)實(shí)踐整理的勞務(wù)派遣人員績(jī)效考核方案，涵蓋核心原則、指標(biāo)體系、實(shí)施流程及結(jié)果應(yīng)用，適用于用工單位和勞務(wù)派遣公司協(xié)同管理。
一、考核目的與原則
1. 核心目標(biāo)
2. 基本原則
二、考核對(duì)象與范圍
三、考核內(nèi)容與指標(biāo)設(shè)計(jì)
采用“德能勤績(jī)廉”五維框架，結(jié)合崗位職責(zé)細(xì)化指標(biāo)（參考下表）：
| 維度 | 考核要點(diǎn) | 具體指標(biāo)示例 |
|-|-
| 德 | 職業(yè)道德、合規(guī)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 | 遵守保密制度、無(wú)客戶投訴、廉潔自律 |
| 能 | 業(yè)務(wù)技能、解決問(wèn)題能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新 | 培訓(xùn)合格率、流程優(yōu)化建議數(shù)量、突發(fā)事件處理效率 |
| 勤 | 出勤率、工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí) | 遲到/早退次數(shù)（≤3次/月）、請(qǐng)假天數(shù)（事假≤5天/年）、在崗履職情況 |
| 績(jī) | 任務(wù)完成度、質(zhì)量效率、貢獻(xiàn)價(jià)值 | 工作量飽和度、錯(cuò)誤率≤1%、項(xiàng)目達(dá)標(biāo)率、客戶滿意度≥90% |
| 廉 | 合規(guī)操作、無(wú)濫用職權(quán)行為 | 無(wú)違規(guī)記錄、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)零差錯(cuò) |
> 注：管理崗增考“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”“決策能力”；技術(shù)崗增考“技術(shù)創(chuàng)新”“項(xiàng)目成果”。
四、考核周期與流程
1. 周期安排
2. 實(shí)施流程
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A[啟動(dòng)考核] --> B[個(gè)人述職自評(píng)]
B --> C[部門(mén)同事互評(píng)]
C --> D[直屬上級(jí)評(píng)價(jià)]
D --> E[考核小組復(fù)核]
E --> F[結(jié)果公示3日]
F --> G[歸檔與應(yīng)用]
> 關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
五、考核等次與標(biāo)準(zhǔn)
| 等次 | 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) | 比例控制 | 判定依據(jù) |
||--|--|--|
| 優(yōu)秀 | ≥90分 | ≤20% | 超額完成任務(wù)、創(chuàng)新貢獻(xiàn)、零事故 |
| 合格 | 80-89分 | 60%左右 | 按時(shí)保質(zhì)完成工作，無(wú)重大失誤 |
| 基本合格 | 60-79分 | ≤15% | 部分任務(wù)未完成，偶發(fā)輕微失誤 |
| 不合格 | ＜60分或一票否決項(xiàng) | ≤5% | 曠工≥3天、重大責(zé)任事故、違紀(jì)違法、全年2次季度不合格 |
一票否決項(xiàng)：
六、考核結(jié)果應(yīng)用
1. 薪酬激勵(lì)
2. 職業(yè)發(fā)展
3. 培訓(xùn)優(yōu)化
七、實(shí)施保障機(jī)制
> 政策依據(jù)：
附：參考模板工具
此方案兼顧合規(guī)性與實(shí)操性，企業(yè)可根據(jù)行業(yè)特性調(diào)整指標(biāo)權(quán)重，但需確保程序公正與結(jié)果透明，避免勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/410638.html