績效考核的分類方式多樣,不同企業(yè)可能根據(jù)管理需求、行業(yè)特性或戰(zhàn)略目標(biāo)選擇不同維度。以下是常見的分類方式及具體分項(xiàng):
一、按考核內(nèi)容分類(最常用)
1. 工作業(yè)績指標(biāo)
2. 工作能力指標(biāo)
3. 工作態(tài)度指標(biāo)
?? 二、按考核指標(biāo)性質(zhì)分類
1. 定量指標(biāo)(硬指標(biāo))
2. 定性指標(biāo)(軟指標(biāo))
? 三、按時(shí)間周期分類
1. 日常考評(píng)
2. 定期考評(píng)
四、按評(píng)價(jià)主體分類
1. 上級(jí)考評(píng):直接主管評(píng)價(jià)(最常見)。
2. 同級(jí)考評(píng):同事互評(píng)(側(cè)重協(xié)作能力)。
3. 下級(jí)考評(píng):下屬對(duì)管理者的反向評(píng)價(jià)。
4. 自我考評(píng):員工自我總結(jié)與反思。
5. 360度反饋:綜合多方評(píng)價(jià)(含客戶、合作伙伴等)。
五、按考核形式分類
1. 結(jié)果導(dǎo)向型
2. 行為導(dǎo)向型
3. 特征導(dǎo)向型
六、按考核方法分類
1. 目標(biāo)管理(MBO):聚焦目標(biāo)達(dá)成率(如SMART原則)。
2. 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI):量化核心業(yè)務(wù)成果(如銷售額、客戶留存率)。
3. 平衡計(jì)分卡(BSC):多維度平衡(財(cái)務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí))。
4. 行為錨定法(BARS):用行為范例量化評(píng)分。
5. OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵成果):目標(biāo)對(duì)齊與階段性成果追蹤。
總結(jié)
企業(yè)通常組合多種分類方式構(gòu)建考核體系,例如:
> 提示:選擇分類方式需匹配企業(yè)戰(zhàn)略,如創(chuàng)新型企業(yè)可能更重視能力與行為指標(biāo)(如創(chuàng)新能力),而傳統(tǒng)行業(yè)更關(guān)注業(yè)績與成本控制。
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