一、寶潔公司的經(jīng)營歷程與模式
蠟燭制造者威廉·普羅克特和肥皂制造者詹姆斯·甘布爾，這對來自英國和愛爾蘭的搭檔，最初在辛辛那定居。他們的婚姻與一對姐妹奧莉薇·諾里斯和伊麗莎白·諾里斯的聯(lián)姻使他們走到了一起。岳父亞歷山大·諾里斯建議他的兩位女婿成為商業(yè)合作伙伴，于是，在1837年10月31日，寶潔公司應(yīng)運而生。
在1858年至1859年間，寶潔公司的銷售額達到了100萬美元，當時約有80名員工在公司工作。美國南北戰(zhàn)爭期間，公司贏得了為聯(lián)盟軍隊提供肥皂和蠟燭的合同。這一軍事合同不僅增加了公司的利潤，也讓全國士兵見識到了寶潔公司的產(chǎn)品。
到了19世紀80年代，寶潔開始推出一種新型的水面漂浮廉價香皂，名為“象牙香皂”。威廉·普羅克特的孫子威廉·阿內(nèi)特·普羅克特在1887年實施了一項員工利潤分享計劃，他假設(shè)讓工人持有公司股份，他們就不太可能輕易罷工。
隨著產(chǎn)品需求的增長，寶潔公司開始在美國其他地區(qū)建立工廠，并實現(xiàn)產(chǎn)品多元化。在20世紀初期，公司推出了克里斯科實用酥油等產(chǎn)品。隨著無線電的普及，寶潔還贊助了多個電臺節(jié)目，這些節(jié)目往往被稱為“肥皂劇”。
隨著時間的推移，寶潔不斷擴展，并在其他國家建立工廠，將產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售擴展到全球。公司收購了英國的湯瑪斯·韓德利公司，成為國際化公司。此后，寶潔推出了許多新產(chǎn)品和品牌，并涉足新的領(lǐng)域。例如，“汰漬”洗衣粉、“普瑞爾”洗發(fā)水、含有氟化物的“佳潔士”牙膏等。寶潔還收購了Charmin紙廠，開始生產(chǎn)衛(wèi)生紙等紙制品?？蛻魳I(yè)務(wù)發(fā)展部負責直接與超市等合作；市場研究部提供數(shù)據(jù)和分析支持；對外關(guān)系部及法律部負責公關(guān)和品牌形象管理；財務(wù)部致力于*化股東利益；人力資源部通過員工、組織、系統(tǒng)和文化創(chuàng)造并保持業(yè)務(wù)增長和競爭優(yōu)勢；信息與解決決策方案部基于數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)提供決策支持；市場部負責品牌推廣與市場營銷；產(chǎn)品供應(yīng)部確保產(chǎn)品的生產(chǎn)與物流；研究開發(fā)部則負責產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新。設(shè)計部為品牌價值的核心打造獨特的產(chǎn)品和品牌設(shè)計，同時也涉及各種國際賽事的設(shè)計工作。寶潔的每一項決策都涉及到其眾多消費產(chǎn)品類別的主導(dǎo)地位，因此其品牌管理決策尤其值得關(guān)注。例如，其并購行動可能會影響到旗下其他品牌的市場地位。近年來，寶潔在醫(yī)藥、香水、消費品等領(lǐng)域進行了多次大型并購和戰(zhàn)略合作，不斷推動公司的多元化發(fā)展。寶潔公司是一個擁有完整產(chǎn)業(yè)鏈和強大品牌影響力的全球性消費品巨頭。單一品牌延伸策略有助于企業(yè)形象的統(tǒng)一和資金的集中，減少營銷成本，易于被顧客接受。這種策略不利于產(chǎn)品的擴展和風險的分散。而多品牌策略雖然營運成本高、風險大，但它更靈活，利于市場細分。寶潔公司就是一個典型的采用多品牌策略的企業(yè)，其旗下多個品牌如舒膚佳、佳潔士、護舒寶、飄柔、潘婷等，在顧客心中樹立了實力雄厚的形象。
寶潔公司的多品牌策略并非簡單地為一種產(chǎn)品貼上幾種商標，而是追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等各個方面，從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣，每個品牌都有自己的發(fā)展空間，市場不會重疊，能滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求。由于邊際收入遞減，單一品牌市場占有率提升困難，而另立品牌則相對容易獲得一定的市場占有率。這是單個品牌無法達到的優(yōu)勢。
寶潔公司的廣告策略也極具針對性。例如牙膏和香皂的廣告語成為社會流行語，洗衣粉則主打價平質(zhì)優(yōu)的策略。不同的品牌有不同的訴求點，給予消費者不同的心理暗示。
在商業(yè)領(lǐng)域中，特許經(jīng)營模式是一種普遍存在的經(jīng)營方式，它涵蓋了一系列豐富的交易形式和資金需求類型。按照特許權(quán)的交易形式劃分，特許經(jīng)營可以分為制造商對批發(fā)商的特許、制造商對零售商的特許以及零售商之間的特許。其中，制造商對零售商的特許在汽車行業(yè)尤為常見，通過建立特許經(jīng)銷網(wǎng)來解決所面臨的各種問題。
根據(jù)所需資金額的不同，特許經(jīng)營可分為工作型特許經(jīng)營、業(yè)務(wù)型特許經(jīng)營和投資型特許經(jīng)營。工作型特許經(jīng)營需要投入的資金較少，通?？梢栽诩抑虚_展業(yè)務(wù)，而不需要購買或租賃營業(yè)場所。業(yè)務(wù)型特許經(jīng)營則需要相對較大的投資，包括采購商品、設(shè)備和租賃或購買營業(yè)場所，其經(jīng)營規(guī)模較大，通常需要雇傭員工進行有效經(jīng)營。而投資型特許經(jīng)營則是三者中資金需求最高的，通常需要大量的資金投入，如飯店業(yè)便是典型的投資型特許經(jīng)營。
在我國，特許經(jīng)營被視為一種銷售商品和服務(wù)的方法，并非一個獨立的行業(yè)。作為一種商業(yè)經(jīng)營模式，特許經(jīng)營有四個共同特點：個人（法人）擁有商標、服務(wù)標志、獨特概念、專利、經(jīng)營訣竅等權(quán)利；權(quán)利所有者授權(quán)其他人使用上述權(quán)利；第三，授權(quán)合同中包含調(diào)整和控制條款，以指導(dǎo)受許人的經(jīng)營活動；受許人需要支付權(quán)利使用費和其他費用。
特許經(jīng)營是特許人和受許人之間的契約關(guān)系。在這種關(guān)系中，特許人允許受許人使用其商號、商標、服務(wù)標記、經(jīng)營訣竅、商業(yè)和技術(shù)方法、持續(xù)體系及其他工業(yè)和（或）知識產(chǎn)權(quán)。受許人則負責自行投資并對其業(yè)務(wù)進行經(jīng)營和管理。特許經(jīng)營涉及多方面的內(nèi)容，包括共同商標的使用、知識產(chǎn)權(quán)的授權(quán)、投資費用的分配以及契約關(guān)系的建立等。它是一種基于相互信任和合作的商業(yè)模式，旨在實現(xiàn)雙方共贏的局面。通過特許經(jīng)營，企業(yè)可以擴大市場份額、提高品牌知名度，并獲取更多的利潤。受許人也可以通過特許經(jīng)營獲得成功的商業(yè)模式和品牌形象的支持，從而降低創(chuàng)業(yè)風險并實現(xiàn)快速發(fā)展。
以上內(nèi)容僅供參考，如需了解更多關(guān)于特許經(jīng)營模式的信息，建議查閱相關(guān)書籍或咨詢專業(yè)商業(yè)人士。
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